"Уже знающих" нет; как только специалист себя таким считает, он превращается в "живые консервы". Он останавливается в своём развитии, и ценность/полезность его знаний - это убывающая во времени функция. Я много пишу про "сознание ученика", но вкратце напомню: быть открытым новым знаниям; воспринимать каждого человека на своём пути как Учителя; использовать любую жизненную ситуацию/задачу (особенно проблемную) как учебную; не очаровываться своими достижениями/опытом, а извлекать уроки из ошибок и неудач; творчески применять знания на практике, в том числе передавать свой опыт/знания другим людям; создавать свою собственную систему работы с информацией/знаниями, совершенствовать свои "инструменты мышления" (методы и техники системного, критического, креативного, рационального и др. типов мышления); уметь формулировать "сильные вопросы" себе и миру, и вести конструктивный Диалог с кем/чем угодно в поиске ответов; и т.д.

И по поводу знаний у меня есть две любимые цитаты. Одну из них приписывают (кажется) Сократу: "Знание подобно окружности. И чем шире становится круг знаний, тем больше становится граница незнания". И вторая цитата (кажется) Будды: "Истин много, как листьев в лесу. Тех, что проповедую я, всего лишь горсть".

* * *
Установку "надо всем помочь" (то, чем пыталась меня упрекнуть клиентка) ещё иногда отдельно называют "комплексом/ролью спасателя". Про роль спасателя можете погуглить "треугольник Карпмана" (он же "треугольник страданий"). Чаще всего Спасатель провоцирует и создаёт манипулятивные игры, которые разыгрываются между Жертвой, Преследователем и Спасателем, и которые могут существовать годами(((. Если специалист помогающей профессии осознанно или не очень берёт на себя роль Спасателя, то он начинает не помогать, а множить страдания и проблемы. Грамотных специалистов на супервизии учат распознавать, когда его либо втягивают в "треугольник", либо он сам создаёт его, и вовремя выходить из роли Спасателя.

Установка "надо всем помочь" часто является следствием непроработанной психотравмы самого специалиста. На самом деле он хочет/ему необходимо в первую очередь помочь самому себе! Но он проецирует эту потребность на окружающих; хотя такой подход (помогая всем окружающим я тем самым помогаю себе) далеко не всегда срабатывает. Здесь в первую очередь нужна качественная личная терапия.

Но я считаю, что главная проблема , которая вытекает из установки "надо всем помочь" в другом. Работа психолога с клиентом - это партнёрское и равноправное сотрудничество, где вклад обеих сторон должен быть по возможности равновеликим. Т.е. над решение проблемы работает И специалист, И клиент. А установка "надо всем помочь" смещает баланс ответственности в сторону специалиста. Т.е. он становится гипер-ответственным за конечный результат; всю работу должен проделать он, а не клиент.

Как следствие возникает ситуация, где специалист вытанцовывает перед клиентом ("пока наши космические корабли бороздят просторы Большого Театра")))), а клиент пассивен. Чем активнее помогает специалист, тем больше у клиента выученной беспомощности (т.к. теряется авторство собственных изменений) и надежды на то, что специалист сотворит чудо. А поскольку чудес не бывает, то очень скоро преклонение перед великим помогающим гуру сменяется разочарованием и ненавистью.

У профессиональных психологов есть такая шутка: "Психотерапевт должен быть глуп, ленив и аморален". Глуп - чтобы больше слушать клиента, а не додумывать за него его проблемы и их решения. Ленив - чтобы сам клиент делал основную работу над собой (а не вы за него). Аморален - чтобы сфокусироваться на решении конкретной проблемы, а не осуждать/критиковать клиента из-за несовпадения ценностей. В данном случае "терапевтическая лень" - это хорошая защита от установки "я должен всем помочь".