"А если я не умею учить? Не знаю, как быть наставником?" - А ты научись! "А если я не знаю, как их контролировать?" - А узнавать про методы оперативного контроля не пробовал?! Например, взять хотя бы учебник по менеджменту почитать? Или более опытных коллег расспросить?

Работает это вообще так:

Шаг 1. Есть проблема - есть её решение ПОСЛЕ возникновения (это как раз "тушение пожара", из-за которого тормозится работа всего предприятия)

Шаг 2. У проблемы есть причины - и есть решения, устраняющие причины (если не полностью, то хотя бы частично)

Шаг 3. У причин проблемы есть ещё более далёкие "изначальные" причины - и нужны решения, которые убирают эти первопричины! Если мы уберём первопричины, то проблема будет решена ДО её возникновения.

В данном примере первопричинами могут быть: 1) Устаревшее оборудование, которое надо менять на более надёжное; 2) Сотрудники, которых приняли без надлежащей квалификации и плохо обучили; 3) Некомпетентный руководитель, который "тушит пожары", но не решает проблему системно и на упреждение. Какая из этих причин создаёт максимальные риски? Какую из первопричин нам быстрее и легче всего устранить? Далее берём, и устраняем!

И в заключение: при чём тут "принцип пессимизма"? Это название придумал собственник бизнеса, когда мы с ним разбирали описанную выше ситуацию)). Если вы внимательно читали описание кейса, то там спрятаны такие горькие управленческие истины:

1) Не надейтесь, что сотрудники будут работать лучше и лучше. Наоборот, человеческая глупость и криворукость безмерны, поэтому исходите из того, что может быть и хуже.
2) Любой менеджер имеет предел компетентности и дыры в компетентности. Например, он может быть отличным инженером, но плохим наставником.
3) Менеджеры (особенно со стажем) консервативны и обычно негативно относятся к расширению своего функционала, даже если для организации это жизненно необходимо. "Старого пса трудно выучить новым трюкам".
4) "Сами собой" организационные и производственные проблемы не решаются. Любая пауза в управленческом воздействии будет лишь умножать хаос и разруху.
5) "Хочешь хорошо сделать дело - делай его сам". Искать внешние ресурсы и помощь можно бесконечно, но так и не найти. Поэтому важно ввязаться в эту драку, а затем уже искать ресурсы. Менеджеры-созерцатели и менеджеры-философы бесполезны)).
6) Грамотный менеджер - не тот, который быстро разруливает проблемы. А тот, кто работает на упреждение: умеет находить первопричины и что-то делает, чтобы устранить их. Но таких людей мало...

В общем, звучит это всё не сильно оптимистично, но уж как есть))). Готовься к самому худшему, а лучшее пусть будет приятной неожиданностью.

P.S. Я по-прежнему настоятельно рекомендую книгу Роя Баумайстера и Джона Тирни "Эффект негативности. Как способность замечать плохое трансформирует нашу реальность" (я прочитал её год назад, и уже упоминал эту книгу в заметке от 9 февраля 2023 года). Там по сути всё про тот же самый "принцип пессимизма" - и почему он гораздо полезнее и эффективнее наивной слепоты или розового оптимизма)).

#саморазвитие #бизнесконсультирование #мояработа #мотивация #пессимизм #менеджмент