TSD - сложный концепт, в котором много переменных. Например, для оценки своего "окна возможностей" (для решения конкретной трудовой задачи) работник соотносит (а) "время намерения" - то время, которое должно быть затрачено на выполнение задачи по мнению руководителя, это ожидаемое время; (б) "время осуществления" - время, которое скорее всего будет затрачено на работу по факту, это оценка работника, основанная на его прошлом опыте; (в) "время достижения" - время, когда руководитель оценит фактические результаты выполнения задачи (т.е. она будет завершена). С точки зрения психологии тут много интересного. Например, если "время намерения" меньше "времени осуществления" работник будет испытывать сильный стресс или будет демотивирован. Если "время достижения" значительно больше "времени осуществления", то это говорит о слабом контроле и открывает широкий простор для халявы)) и разного рода манипуляций со стороны работника.
Согласно SST в любой организации существует семь уровней/страт (в поздних работах 9 страт). Каждая страта соответствует масштабу решаемых задач и (в идеале) должностному уровню (а также квалификации, опыту и уровню управленческой ответственности) сотрудника. Например, самая низшая первая страта - это работники-новички, работающие в организации не более 3 месяцев и выполняющих самые простые трудовые задачи. Линейные руководители будут способны решать задачи своего уровня примерно через год-два; менеджеры среднего уровня "созревают" через 2-3 года; а вот директорам (CEO) требуется 5 лет и более. Вообще от страты 5 и выше начинаются уровни выдающихся бизнес-лидеров; на 8 уровне лидеры действуют в вековой временной перспективе, воплощая в жизнь проекты, значительно улучшающие жизнь людей во всем мире (например, Генри Форд) . А страта 9 - это уровень "вечных" идей, делающих человечество лучше и двигающих прогресс; по мнению Жаке примером людей из этой страты были Галилей, Эйнштейн, Ганди и т.п.
Согласно Жаке существует проблема согласования "природы организации" (SST) и "природы человека" (TSD). Ключ к этому согласованию Жаке видел в когнитивных/познавательных способностях. С 1 по 4 страты решающее значение имеют навыки работы с символической вербальной информацией (проще говоря с текстовыми инструкциями и документами), с 5 страты и выше надо уметь работать с абстрактной концептуальной информацией (с цифрами и системными моделями, а том числе математическими). Для каждой страты также актуален свой тип мышления (когнитивный стиль), которых Жаке выделяет четыре:
1) Декларативный (Declarative) - основанный на дискретных предписаниях или доводах. Человек оперирует отдельными единицами информации, не связывая их логически. Это логика: "А или Б, или В, или Г"... и т.д. В данном когнитивном стиле работник фокусируется на отдельных простых задачах, не связывая их друг с другом. Это уровень формирования базовых знаний и навыков.
2) Кумулятивный (Accumulative) - накопительный, основанный на обобщении наколенной информации. Логика: "А, и Б, и В, и Г"... и т.д. В данном когнитивном стиле работник обобщает опыт накопленный при решении задач, выделяя отдельные стороны/элементы этого опыта. Это уровень формирования сложных навыков (умений).
3) Серийный (Serial) - сложная интеллектуальная деятельность, основанная на анализе и синтезе, результатом которой является выделение закономерностей. Логика: "Если А, то Б. Когда В и Г, тогда Д"... и т.п. Работник способен выстраивать логические цепочки их нескольких шагов, позволяющих понимать логику развития событий и прогнозировать результат. Уровень сложных умений, основанных на многолетнем опыте.
4) Параллельный (Parallel) - это способность выстраивать несколько альтернативных логических цепочек, просчитывая различные сценарии возможного развития событий. Логика: "Если А, то Б или Н. Когда В и Г, тогда Д. Если Н, то или Т, или Г"... и т.п. Если речь идёт о большом стаже (десятилетия), то подобное "сценарное моделирование" не обязательно проявляется эксплицитно, т.е. может работать как интуиция, предвидение.
Post #1464
106