"Помоги мне, я совсем ничего не понимаю"
Коллега приходит и говорит: "Я в этом не очень разбираюсь. Выручишь? У тебя лучше получится". Звучит скромно. Почти трогательно. А если еще и голову сколнить... Через месяц он уже не разбирается в таблицах, письмах, клиентах, презентациях и, видимо, в собственной должностной инструкции. Человек редкой специализации: умеет не уметь.
🔴Почему это игра, а не обычная просьба о помощи?
Потому что обычная просьба звучит конкретно: "Я застрял вот здесь". А здесь туман: "Я вообще не понимаю". Туман удобен. В нём незаметно переезжает работа. По Карпману человек занимает позицию жертвы: я маленький, беспомощный, спасите. Ну а тебя приглашают в Спасатели. И этот коллега получает от этого понятную выгоду: задача ушла вверх или в сторону, а репутация сохранилась. Очень культурная форма бытового грабежа.
🔴Как не надо действовать?
Не надо брать на себя роль спасателя и говорить: "Ладно, давай я быстро сам" (если не хочешь, чтобы это превратилось в правило). Ну и не стоит презрительно читать лекцию: "Ты что, сам не можешь?" Тогда ты становишься преследователем, а он - бедной жертвой токсичной корпоративной среды. Работа всё равно вернётся к тебе, только теперь с чувством вины и копией руководителю.
↪️Выход
Не спасать, а требовать первый шаг.
Конечно помогу, но не смогу это сделать за тебя. Собери плиз черновик из того, что сможешь (хоть на 60%, хоть на 30). Отметь, где сомневаешься, и принеси. Дальше подскажу, а финализируешь ты
Итого: не унижать, не спасать, не забирать работу. Превратить "я не умею" в "покажи первую версию".
Важный совет для любой политической игры: опасно говорить "нет" или использовать другую форму вежливого отказа. Лучше соглашаться, но с оговркой или условием. Так и шанс врагов нажить меньше, и доверие не потреяешь в огне политики. Нужно действовать прям как завещали ребята из Квартет И в первой части "О чем говорят мужчины":
"И поест на халяву, и будет выглядеть высокодухвным человеком"