Проблема, конечно, сразу исчезла
Пару недель назад вышла новость:
Глава Bolt после кризиса уволил весь HR-отдел. Он решил, что команда «создавала проблемы, которых не существовало».
Это безумно глупое решение, которое многим кажется мудрым. Мечта айтишника - меньше «процедур», больше дела. Эти эйчары и эйчарки какой-то лишний сервис - постоянно что-то втирают про людей, климат, культуру и прочее. Сами не работают, а только говорят нам (начальникам), что вокруг куча проблем и рассказывают как работать. Уволил их всех и аж в офисе стало светлее. Теперь никаких "надуманных" проблем вроде eNPS, вовлеченности и управленческой культуры.
Ок, признаю. HR не святые. Много "воздушных", оторванных от производства народа. Но! Есть несостыковка в логике мистера Бреслоу из Bolt. Ты приходишь на прием к врачу превентивной медицины и он, глядя на холестерин в крови, низкий уровень фиг знает чего и превышение нормы какой-то еще штуки говорит:
Ешь меньше сладкого, меньше колы и перестань пить водку по выходным.
И ты вроде знаешь, что это верные мысли, но! Так лень что-то делать, да и чувствуешь ты себя отлично. К тому же прямо сейчас у тебя зуб болит. Вот ты и бросаешься лечить зубную боль, а сил и времени на норм питание не хватает. Чтобы никто тебе не гундел - перестаешь ходить на приемы ко врачу. Как итог - тебе спокойно, даже зуб болеть перестанет (если вылечишь его), но организму легче не станет. Он продолжит медленно угасать.
Так и в Bolt - проблемы и задачи не исчезнут, они просто переедут к руководителям, в чаты, кулуарную болтовню и тихий саботаж.
А теперь накат на HR:
• Во-первых, нам бы с вами научиться не циклиться на своих метриках, "командных вызовах" и прочем, а развернуться лицом к бизнесу - погрузиться в их реальность. Меньше давить и больше вникать. Я не случайно в примере про врача написал про "уровень фиг знает чего" и "превышение какой-то штуки" - эйчар-функцию ведь ровно так часто и слышат.
• Во-вторых, нельзя упускать власть над повесткой. Очевидно, эйчары в bolt позволили себя воспринимать как людей, которые мешают работать и придумывают задачки/проблемки. В такой интерпретации HR = баг.