Понимание организации (3/4)
Когда на сессии кто-то говорит «компании нужно», я спрашиваю: «компания – это кто?»
Обычно выясняется, что под «компанией» каждый понимает своё: акционеров, стейкхолдеров, первое лицо, сотрудников, клиентов, юридическое лицо, бренд…
А ведь организация — это гораздо больше. Это самостоятельная живая сущность. Она когда-то родилась, прошла детство и подростковый переходный возраст, пережила успехи и травмы. В результате сформировался ее характер, суперсилы и ограничения. Она находится на каком-то конкретном этапе взросления прямо сейчас.
Это участник всех процессов, который может быть источником ресурсов или трудностей. Хорошо бы знать — каких.
Войти в эту тему на сессии можно по-разному. Один из входов — через творческие упражнения, которые со стороны выглядят как развлечение.
Особенно серьёзные команды я прошу:
«Просто доверьтесь мне и поиграйте в эту странную игру».
Сорок минут спустя из случайных картинок неожиданно вырастает практичное описание организации, и я слышу от суровых руководителей искреннее удивление:
«Откуда это вообще взялось? В какой момент произошёл переход от нелепости к полезности?».
Особенно ценным бывает открытие социально неодобряемых качеств.
Участники видят, что их организация наглая, или занудная, или безбашенная.
Через метафоры проявляется правда, которую вслух произнести неудобно. Но когда мы легализуем эти качества и рассматриваем их применительно к бизнесу, становится очевидно: именно на них многое держится. Именно на них и стоит опираться.
Команда, понимающая свою организацию, создаёт решения, которые реализуются «благодаря», а не «вопреки».
Это третья точка синхронизации команды.
А у вашей организации есть качество, про которое все знают, но вслух не произносят?
#синхронизациякоманды
💁♂️ Игорь Рыжков