При подготовке стратегических сессий я часто провожу индивидуальные интервью. Одни участники рассказывают о компании с азартом. Другие молчат. Чувства есть, наблюдения есть, но слов нет.
Это риск. Если человек не заговорит здесь, он промолчит и на сессии. Тогда команда будет принимать решения на основе неполной картины.
В таких случаях помогает картирование. Я прошу нарисовать компанию как населенный пункт. Здесь сразу проявляется реальность: бухгалтерия на окраине, маркетинг в центре с фонтаном, айтишники — в бункере без дорог. Иногда целого отдела на карте и вовсе нет. Не потому, что его расформировали, а потому что он, как сосед за стеной: десять лет рядом, а чем занимается — неизвестно.
Главный приём прост: дать бумагу, ручку и попросить: «нарисуйте, пожалуйста».
Рисовать проще, чем подбирать слова. Рисунок легко обсуждать. Минуту назад человек сидел молча, а теперь оживает, смеётся и заявляет:
«HR у нас, как парк аттракционов — без него скучно, но при пожаре всем не до развлечений».
Почему это работает? Если заглянуть в психологию, картирование опирается сразу на несколько механизмов:
🔺Снижение тревоги: рисовать безопаснее, чем подбирать слова.
🔺Активация воображения и ассоциаций: знакомая структура города помогает осмыслить сложную систему компании.
🔺Вовлечение: участник становится автором образа и охотнее включается в разговор.
Картирование полезно не только для стратегических сессий. В команде оно помогает вскрыть то, что обычно замалчивается, а в личной беседе — понять, что у человека внутри.
Даже с ребёнком метод работает: предложите рисовать и узнаете о своей семье больше, чем ожидали. Только запаситесь мужеством 😇
Какую задачу решают индивидуальные интервью перед стратсессией,
читайте 🔸 ЗДЕСЬ.
💁♂️ Игорь Рыжков
#стратсессии #инструментылидера
#картирование