SMARTketing mood

Разбираю подарки и, посмотрев на этот термос, подумала, что это высший пилотаж бренда - когда название или заметного слогана уже не нужно. Только лаконичный дизайн и маленький логотип, чтобы всё стало понятно. Показать минимум и быть узнанным мгновенно. Мечта!

Правда за этим стоит титаническая последовательная работа годами над продуктом, дизайном, коммуникациями, качеством, обещания которого подтверждаются, сервисом, каждой деталью, с которой соприкасается клиент.

Узнаёте с первого взгляда, что за бренд? 😊

Прочитала сегодня потрясающую мысль про корпоративную культуру в одной компании, которая поощряет атмосферу, где можно ошибаться:

"Если вы подбрасываете пять шариков и три ловите, а два падают, то это нормально. Но если вы подбрасываете и все пять ловите, это значит,что вы недостаточно высоко их подбросили".

Вы поняли,что шарики - это пробовать амбициозные задачи, это разумный риск в экспериментах, которые надо поощрять, потому что рост идёт через новые идеи, пробы, ошибки и смелость разбирать эти ошибки.

Для меня это есть психологическая безопасность в командах, маркер сильных команд и сильного лидера.

Пока одни компании публикуют дежурный контент по расписанию, другие внимательно следят за инфоповодами и реагируют мгновенно. Обожаю такие кейсы.

Респект маркетологам Сибура. Что я увидела сегодня, прочитав утром их пост:
Склады wb горят один за другим. И Сибур не просто рассказывают о своём продукте в вакууме, они точно попадают в актуальный контекст. Но делают это умно используя все возможности ситуативного маркетинга.

🔹️Ситуативный маркетинг работает на пике внимания аудитории
Когда тема горячая, люди сами ищут решение проблемы. Компания не создаёт спрос, она встречается с уже существующим спросом в момент максимальной актуальности. Также может обратить внимание и заставить задуматься. И это позволяет донести ценность продукта быстрее и дешевле, чем в спокойные времена.

🔹️Точное попадание в боль целевой аудитории
Владельцы складов, логистические компании и тд сейчас особенно чувствительны к теме пожарной безопасности. Это не абстрактная реклама "на всякий случай" ,это прям ответ на конкретный, реальный страх прямо сейчас.

🔹️Экспертность через факты
Упоминание огневых испытаний на полигоне МЧС это крнкретное доказательство качества, которое выделяет бренд/компанию среди тех, кто просто говорит "мы лучшие".

Ситуативный маркетинг это не про хайп ради хайпа. Такие кейсы сразу чувствуются. Для меня это,прежде всего, про то, чтобы оказаться в нужном месте в нужное время с реальным решением. И если ваш продукт действительно закрывает боль рынка ,то грех этим не воспользоваться.

Меня прям очень порадовал пост Сибура, как человека, любящего реальный правильный маркетинг. Вот молодцы!

Кто следит за инфоповодами в своей нише?

Про добро.

Я писала, что самым сложным был первый пост, в тот день, когда мы увидели на дороге сбитого красивого рыжего кота. Я ошибалась. Самый сложный  этот. Этой ночью, по словам врачей, наступил переломный момент. Не в нашу пользу. Кот устал бороться. Он умер.

У меня пока не находятся слова. Сегодня  только то, что должна сказать сейчас. Мы точно не тянули безнадежное: каждый день, каждое решение обсуждалось с врачами. Первые двое-трое суток -  окно наибольшей смертности при напряженном пневмотораксе с политравмой, но он его прошел. То, что должно было убить его за часы, он победил за первые дни. Каждый день был шанс. А когда есть шанс, то за него держатся. Так мы и делали, до последнего часа.

Кто-то сейчас скажет: «Зачем? Если исход один». Я отвечу на это «зачем» позже. Мы с Оксаной каждый вечер мчали к коту, и я правда была уверена, что мы его спасем. Потому что так не бывает: чтобы к сбитому коту в одну минуту вышли два человека, которые идеально дополнили друг друга. Оксана -  с ее десятью кошками и руками, которые знают, как поднять раненое животное с асфальта и что обсуждать с врачами. И я  - на машине и с возможностью в первый же час заплатить нужную немаленькую сумму и с готовностью везти хоть на край света. Потом друзья, которые стали переводить деньги без всякой просьбы. Потом сотни незнакомых людей, буквально за два дня было собрано более 400 тыс руб. Я смотрела на поступления и не верила глазам. Я думала: так не бывает, это неспроста, вокруг него столько доброй энергии, что просто обязано получиться. Не может быть по-другому, но оказывается, может.

И вот с этим  "оказывается, может" я сижу со вчерашнего вечера. Знаете, что я поняла? Мы все: и я, и, наверное, многие из вас в глубине души верим в честную сделку с миром: если очень стараться, если вложить все силы, деньги, любовь , то мир обязан вернуть результат. Эти семь дней научили меня самому трудному: не обязан. Добро это не сделка и, может быть, именно поэтому оно и есть добро.

Потому что высшее его проявление - это к когда ты ничего не ждешь взамен. Ты просто делаешь, потому что не можешь иначе, потому что рядом кто-то живой борется  и не должен бороться один. Если бы добро гарантировало счастливый конец, оно было бы просто выгодным вложением, и его делали бы все. Оно ничего не гарантирует  и его делают те, кто с большим добрым сердцем. Почти двести человек, которые вложились в чужого кота без всяких гарантий, зная, что может не получиться.

У нас не получилось спасти его жизнь. Но кое-что получилось. Он умер не на обочине, один. Он умер согретый, обезболенный,  за него боролись хорошие врачи, к нему каждый вечер приезжали мы с Оксаной. За него  переживали сотни людей. Последнюю неделю своей жизни этот кот был, возможно, самым любимым котом на свете. Но, к сожалению, любовь не создает чудо в моменте, но точно имеет эффект волны - возникнув, она становится больше и больше, накрывая все,что рядом.

Спасибо. За веру, за деньги, за внимание в своих плотных графиках, за слова в директе в два часа ночи. Продолжайте сеять добро  просто так, без гарантий. Теперь я верю,если не в чудо, то в доброту человеческих сердец! ❤️

Временный пост и самый сложный пост в моей жизни.  Вчера я развернула машину. И до сих пор не могу до конца объяснить себе почему. Это было самое сложное быстрое решение в моей жизни.

Еду, впереди поворот, и вижу: крупный рыжий кот переходит дорогу  и падает. Его на скорости сбил курьер на мопеде и уехал, даже не остановился.

Дальше во мне секунд тридцать шла самая честная борьба в моей жизни. Я никогда не была волонтером, никогда не спасала животных. Я, если совсем честно, даже не кошатница, я обожаю собак. В багажнике продукты, жара, через три часа гости, и я прекрасно понимаю: если сейчас вернусь, то уже не смогу просто уехать.

Я вернулась.

Около кота уже стояли девушка и молодой человек, Оксана и Иван. Мы не были знакомы, просто трое случайных людей оказались рядом в одну минуту. Оксана — волонтер, и это было как будто бы знак и совпадение. Кот задыхался, стонал, изо рта шла кровь, встать не мог. Знаете,я вдруг услышала и поняла что коты умеют кричать так, что это невозможно слушать. Мы положили его в коробку и помчали в клинику в ближайшую клинику нашего подмосковного города.


В Королеве сделали рентген: пневмоторакс, легкое сложилось, в грудной клетке воздух и жидкость. Врачи сказали честно, что нужна реанимация уровнем выше, счет на минуты. Ближайшая клиника такого уровня — ВетСити на Алексеевской. Дорога, на удивление, была совсем свободной, что редкость в нашем направлении. Долетели за 35 минут. Реанимация, кислородная камера, КТ головы, шеи и грудной клетки. Выяснилось, что сломана челюсть и кормить пока можно только принудительно. Но главное есть большой шанс.

А потом началось самое сложное. Не для кота, а для меня.

Счета. Реанимация — 50 тыс, плюс,КТ, МРТ, кормление через зонд и за первые сутки 93 тысячи. В дальнейшем стационар  28 тысяч в день, и никто не скажет, сколько таких дней будет. Я оплатила все что надо было в первые сутки — в какой-то степени на эмоциях, потому что не смогла иначе. А ночью совсем не спала.  Не из-за денег.

Я всю ночь пыталась понять, где проходит граница между «нельзя бросить живое существо умирать в мучениях» и «я не могу нести это в одиночку (с Оксаной) бесконечно». В моменте я чувствовала сердцем, которое развернуло машину, сейчас включилась голова и рациональность - я никогда не была в подобных ситуациях. Тот, кто сбил, уехал за секунду и, наверное, спит спокойно. А я, которая остановилась, лежу и передиваю (Оксана тоже) - вот как так устроено?

К утру я поняла для себя, что спасение может быть похоже на эстафету. Я (вместе с Оксаной) пробежала свой этап, и кот не остался умирать на асфальте,он в руках врачей, у него появился шанс,он пережил ночь и задышал сам.  Но дальше надо тоже что-то думать. Это так сложно и так неловко. Мне нужен совет - куда идти, к кому обращаться? Как помогают в таких случаях животным? Фонды? Мне сложно самой открывать сбор, я никогда этого не делала.   Я знаю, как это выглядит со стороны. Я выгляжу обеспеченной, езжу на хорошей машине и кто-то наверняка подумает: «Да что ей эти двести-триста тысяч».

Я могу предложить то, что умею лучше всего. Я очень хорошо разбираюсь в маркетинге, как стратег, как аналитик,  как человек, который видит большую картинку.  Если у вас есть бизнес или проект, я могу провести для вас консультацию: разберем, как эффективнее выстроить ваш маркетинг. За любую сумму и вся она пойдет на лечение кота, до копейки, с открытыми чеками и выписками из клиники. Так это будет честный обмен, а не просьба: вы получаете пользу для своего дела, кот получает шанс.

Очень сложный пост для меня. 

Оказалось,что, развернув машину, можно очень сильно поменять не просто чью-то жизнь, но и свою, себя.

Рыжий пережил ночь и дышит сам. Держим за него кулачки.

Слышали про правило 95/5? Хотела покороче, но получилось как всегда 🙈

Наткнулась на исследование Института Эренберга-Басса (marketingscience.info), на основании которого возникло правило 95/5, утверждающее, что в любой момент времени 95% покупателей не находятся на рынке для вашего продукта/услуги, а только 5% активно ищут. То есть 95% ваших потенциальных покупателей прямо сейчас вообще не думают о покупке: не гуглят, не сравнивают, не листают каталог, они просто живут своей жизнью. А готовы купить только 5%.

Это показывает, что реклама работает не за счет стимулирования покупателей к покупке, а за счет создания связей с брендами в сознании потребителей, готовых к активации, когда у них возникнет необходимость в будущем.

Но часто компании ведут себя так, будто реклама существует только для этих 5%. Оптимизируют воронки, ловят горячий спрос, тратя на это большую часть бюддета, а остальные 95% как будто не в счет: "ну не готовы, значит не наша аудитория". А оказывается, эти "неготовые" важны. Потому что когда они наконец созреют до покупки, они не будут сравнивать десять вариантов и глубоко анализировать рынок, они просто вспомнят тот бренд, который где-то мелькал, оседал в голове, был рядом.

Это, кстати, разрушает красивую историю классической школы брендинга предполагала, что задача маркетинга - выстроить "глубокие отношения" с покупателем, эмоциональную связь и лояльность. Институт Эренберга-Басса в результате многолетних эмпирических исследований показал, что покупатели обычно не "строят отношения" с брендами. Они принимают решения быстро, в условиях ограниченного внимания и выбирают то, что в нужный момент оказалось доступным как ментально так и физически.

Мне понравился термин "ментальная доступность". Это не тоже самое, что узнаваемость бренда. Узнаваемость бренда отвечает на вопрос: "знаете ли вы этот бренд?". Ментальная доступность отвечает на более тонкий вопрос: "приходит ли этот бренд в голову в конкретной ситуации, когда покупатель принимает решение?".

И мне нравится мысль, что реклама работает не потому что убеждает купить прямо сейчас, а потому что создает связь с брендом в сознании потребителей. Особенно откликнулось для привычного для меня сегмента B2B, так как зачастую там это правило вообще игнорируют, все носятся за продажами здесь и сейчас, а бренд воспринимают как что-то необязательное. Хотя по факту ни один клиент в нужный момент не подпишет контракт с компанией, о которой никогда не слышал.

Есть о чем подумать. Как всегда истина посередине: важна тактика в краткосрочном периоде иначе не будет продаж, оборота, зарплат, но нельзя забывать про стратегию бренда в долгосрочной перспективе.

«Если ваша реклама лучше создает воспоминания, релевантные бренду, ваш бренд становится более конкурентоспособным»

Можете вспомнить свой личный пример, когда в нужный момент вспоминали конкретный бренд и пркупали его продукцию? Поделитесь в комментариях 🙏

Читала про футбол ради разговора с сыном и нашла урок про лидерство.

Совершенно случайно вчера попалась статья про текущую раскладку на чемпионате мира по футболу. Я футболом не увлекаюсь, но решила почитать, чтобы было о чем поговорить с сыном, который следит за каждой игрой. Выяснила, что накануне сборная Англии выиграла у сборной Норвегии. И тут вижу цитату главного тренера Англии, который сказал журналистам сразу после матча, что его команда совершила много ошибок.

"Отдача была полная, но мы играли таким образом, что сами создали себе множество проблем. Неаккуратно, много технических ошибок, недостаточно быстро, недостаточно однообразно. Нам сегодня повезло"

Я не поверила глазам: команда только что вышла в полуфинал, а тренер в первую же минуту говорит не про то,что они молодцы, что у него команда мечты, он говорит об ошибках.

Хвалить после победы легко. Сложнее не побояться сказать правду, когда результат уже есть и можно было бы просто выдохнуть и всех похвалить. Тренер Англии мог промолчать про ошибки, никто бы и не спросил, так как все довольны исходом. Но он не промолчал и именно это меня зацепило. И в его речи не было обвинений никому, он даже отметил,что "Отдача была полной", он просто разобрал качество работы,потому что в след раз при том же процессе,если его не исправить, ставки могут быть выше, а запаса везения меньше.

Мне кажется, именно в этот момент и проявляется сильный знающий лидер и то, что называют психологической безопасностью в команде, тема, которая меня сейчас сильно захватывает и интересует:

🔹️можно говорить правду даже тогда, когда удобнее было бы её не говорить
🔹️разбор ошибок не значит недоверие к людям, это скорее знак, что в них верят достаточно, чтобы говорить прямо, без сглаживания
🔹️команда, которой не врут даже в момент успеха, растёт быстрее той, которую всё время хвалят.

Если руководитель боится назвать вещи своими именами, потому что не хочет испортить настроение, то он на самом деле заботится не о команде, а о своей комфортной атмосфере здесь и сейчас. А это разные вещи.
Сильные тренеры (и сильные руководители) умеют держать в голове сразу два факта: да победили, но нам есть над чем работать. Это вовсе не обесценивает победу, но делает следующую более вероятной.

Можно сказать,что такие лидеры про жесткость и бессердечность, но я считаю,что это реально про заботу, про рост, про построение сильной команды. Тренеру, который после победы честно признается что им повезло, я верю больше, чем тому, кто после поражения ищет оправдания.

Что думаете?

#SMARThoughts

Пока делала триатлон в Минске в эти выходные, как раз решила, что надо написать этот пост про маркетинг. Ну о чем еще думать 3 часа,пока плывешь,едешь и бежишь :)) Итак.

Иногда самое опасное - поверить первой картинке. Или быть чрезмерно уверенным в том, что все идет отлично.

В бизнесе, да и не только в бизнесе , очень легко увидеть на поверхности красивый результат и сделать быстрый вывод: всё хорошо, мы растём. Но почти всегда стоит задать себе ещё несколько вопросов и посмотреть чуть глубже. Потому что за одной цифрой может скрываться совсем другая реальность.

Недавно обсуждали с одним человеком ситуацию в компании. Разговор начался, в общем-то, очень позитивно: выручка выросла, рентабельность продаж улучшилась, вроде бы всё хорошо. И вроде бы даже как-то без лишнего маркетинга. Без лишнего маркетинга.

Но я решила покопаться немного глубже и шире. Посмотрела динамику рынка, на котором работает компания. Потом цены конкурентов и др. И картина оказалась совсем другой:

Оказалось, что рынок вырос сильнее, чем сама компания. То есть формально бизнес увеличил оборот, но относительно рынка потерял долю. Более того, снижение цен произошло не просто за счёт “более эффективной модели”, а за счёт изменения качества продукции. И за год компания потеряла несколько важных клиентов.

И вот здесь для меня ряд очень важных базовых моментов:

🔹Рост выручки сам по себе ещё не означает, что компания стала сильнее. Иногда за этой цифрой может скрываться ослабление позиции, потеря лояльности клиентов и будущие убытки, которые пока не попали в управленческий отчёт.

🔹Мне кажется, компании часто недооценивают стратегический маркетинг. Любая компания нуждается не только во внутренних финансовых показателях, но и во внешних. Как ведёт себя рынок? Что происходит с долей? Как меняются цены конкурентов? Почему уходят клиенты? Маркетинговые метрики - это весомое дополнение к традиционным финансовым показателям.

🔹Маркетинг помогает понять, где компания находится относительно рынка и за счёт чего она растёт: за счёт силы бренда, ценности продукта, правильного позиционирования и лояльности клиентов или за счёт скидок, ухудшения качества и краткосрочного выжимания спроса.

🔹Клиенты компании - это самый важный актив и единственный реальный источник положительного денежного потока. Их уход на фоне роста означает одно: нужно работать интенсивнее и тратить больше, чтобы найти замену. Это дорого. Как минимум дороже, чем сохранить текущих.

🔹И я всегда за это топлю : считайте рентабельность маркетинга. Не говорите мне, что это невозможно. Компания, у которой нет внешних маркетинговых метрик, видит только часть картины. И может принимать решения вслепую.

В общем, стратегический маркетинг лично для меня это навигационная система компании.

Также как и в триатлоне : не просто количество тренировок важно, нужно смотреть на показатели организма и состояние здоровья: возможно тренировок много, а здоровье подрывается,потому что есть скрытые показатели об этом.

До сих пор под впечатлением от МДТ в Петербурге. От "Восемь снов" по пьесе "Бег" Булгакова. От разговора с артистами после спектакля. От всего сразу.
Это какой-то другой мир. Мир, где нет фальши, нет поверхностности, нет скудности мысли, нет этой привычной человеческой хитрости, игры, желания казаться вместо того, чтобы быть. И есть смелость, масштаб, глубина, талант и абсолютная честность.

И меня не отпускает одна мысль: как долго я спала.
Как я могла столько лет жить и не знать по-настоящему Додина, Фокина, Могучего (с ним еще предстоит познакомиться). Не знать про МДТ, БДТ, Александринский театр, про их гениальные вневременные постановки, смыслы, лица артистов.
Мне даже немного стыдно.
Стыдно, что я знала фамилии людей из совсем другого мира, мира инфоцыганства, власти денег, жажды известности на манипуляциях и слабостях людей.
И только в этом году по-настоящему открыла для себя петербургский театр и великих режиссёров. Но лучше поздно.
И какое же это потрясение.
Будто открылась дверь в пространство, о существовании которого я подозревала ,но почему-то не приближалась к нему.
И теперь хочется только одного - смотреть, слушать, впитывать и больше никогда не спать так долго, потому что обязательно надо увидеть "Братья и сестры", "Чайка", "Братья Карамазовы", "Вишнёвый сад", "Палата #6" в МДТ; "Холопы", "Материнское сердце " в БДТ; хочется чуда и поймать билеты на спектакль "Три" в камерном театре Малышицкого; пересмотреть "Бесов" в Городском театре.

Что вас впечатлило или разбудило в последнее время?

Про проявленность.

Сегодня сториз я написала то, как понимаю слово "проявленность": быть собой, а не только соответствовать ожиданиям окружающих.

И потом сильно задумалась,что есть опасная грань - если свести проявленность к лозунгу "будь собой, и плевать на ожидания других", легко скатиться в инфантильный эгоизм. Это когда человек прикрывает свою нечувствительность к другим красивыми словами о самовыражении.

И я решила раскрыть тему проявленности,чтобы меня не обвинили в однобокости. Ведь проявленность, я имела в виду, как честность, ответственность, а не как ультиматум. Настоящая проявленность не про глухоту к другим,а про ясность для себя и про себя и вписать эту ясность в окружающий мир.

Например, когда мы выбираем спутника жизни, ожидания друг от друга - это материал отношений. Любить значит считать важным то, что важно ему. И быть проявленной в этом контексте означает не упрямо стоять на своем, а честно сказать: "Для меня это важно, но вот тут я готова меняться, потому что мне дороги наши отношения. Или, наоборот, честно признать: "Это моя ценность, я не могу ее предать, давай искать решение".

То есть проявленность - способность предъявить себя настоящего другому, но с открытостью к его ответному предъявлению.

А вот когда "принимайте меня любой, а ваши ожидания мне неинтересны" - это эгоизм.

Что скажите?

Лужники – Патрики и коммуникационный урок.
 
На прошлой неделе в соцсетях разгорелся скандал вокруг Лужников. Спортсмены, которые годами бегали по дорожкам и гоняли на велосипедах, в том числе и я, один из фанатов Лужников и человек, который там вырос с папой, вдруг обнаружили, что любимое место превратилось в гибрид тусовочной площадки с дорогими тачками, фонтаном и сомнительными блогерами, наперебой кричащими про "вторые Патрики". Реакция аудитории была предсказуема: возмущение и волна негатива.
 
И знаете, что меня в этой истории задело не только лично, но и профессионально? Не сам факт трансформации места. А то, как это было сделано коммуникационно - очень топорно и дешево. Это классический кейс о том, что случается, когда маркетинг отрывается от позиционирования.
 
У Лужников есть ДНК -  это спорт, движение, сила, история. Тот самый эмоциональный фундамент, который сформировался десятилетиями. Люди приходили туда не тусить и развлекаться, а активно гулять, тренироваться,  быть частью спортивного сообщества. Это и есть настоящий актив бренда "Лужники". И он, судя по всему, был просто проигнорирован.
 
Вместо того чтобы грамотно вписать расширение в существующее позиционирование (lifestyle вокруг спорта - на мой взгляд,  это же органично), выбрали путь дешёвых инфлюенсеров с фоном из суперкаров. Очевидно, кто-то решил, что охват важнее смыслов.

🔹 Аудитория, которую привлекли  - случайная и низкопробная. Она не лояльна к Лужникам, она лояльна к хайпу. Завтра уйдёт туда, где будет следующий хайп.
🔹 Аудитория, которую оттолкнули  - как раз своя. Спортсмены, просто люди, любящие активно проводить время, которые приходили регулярно и формировали органику места.
🔹 Репутационный урон случился и переключить восприятие обратно  это уже история не одного поста, а долгой и дорогой работы.
 
В целом,  задача была решаемой. Если бы коммуникационная стратегия шла от позиционирования, а не от желания "побольше охвата и  побыстрее", расширение Лужников можно было подать как эволюцию спортивного кластера: место, где теперь можно не только тренироваться, а жить в ритме разной и активной жизни.
 
Но кто-то, судя по всему, перепутал KPI и получили скандал вместо роста.  Позиционирование - это не строчка в презентации, это обещание, которое бренд даёт своей аудитории каждый день и это лицо бренда. И нарушить его можно очень быстро, а восстанавливать  очень долго.
 
Ваши мысли?

P.S. кстати, очень хороший пример,когда применимы принципы маркетинга,которые описал в своей книге замечательный Кирилл Обух (писала пост): маркетинг должен создавать понятную ценность и хороший опыт,чтобы прибыль была следствием правильно выстроенной работы,а не через манипуляции.

Мысль дня. Захотелось ее оставить здесь.

Можно быть умным, классным, собранным, сильным. Можно многое уметь и многое выдерживать. Но важно иметь рядом человека, который верит в вас так же сильно, как вы в того, кого любите.

Иногда именно чужая вера в нас помогает нам не сдаться.

Когда мне нужно прикоснуться к красоте, я иду гулять.

Не по делам, не по конкретному маршруту, просто иду гулять по городу.
Я специально оставляю машину, спускаюсь в метро или сажусь в трамвай и позволяю городу везти меня сквозь чужие жизни, лица, взгляды, жесты.
Мне нравится замечать, как много вокруг красивых людей. Не тех, чья красота заранее одобрена плакатами, глянцем, фильтрами в соц сетях и правильным светом. Мне нравится видеть, случайных, ежедневных, настоящих людей. Тех, кто стоит у двери вагона, кто держит стакан кофе, смотрит в окно или, чаще конечно, в телефон или просто прикрывает глаза после длинного дня.

Для меня красота живёт в разности и неповторимости: в веснушках или без них, в каблуках или в кедах , рюкзаке или сумке Шанель, пусть даже копии, в копне волос или в аккуратно собранном хвостике. В свежем румянце молодости и в усталых, но добрых, морщинах.

Много лет я проводила в машине по три часа в день. За стеклом мелькал город, но он состоял для меня из потока машин разных марок, светофоров, номерных знаков, изредка посмотришь на кого-то через окно. Потом офис, где тоже всё было подобрано под один невидимый стандарт: серый, чёрный, тёмно-синий: сдержанность, аккуратность, деловитость, правильность. Казалось, отдел HR отбирал не только профессиональные качества, но и общий тон, в котором человеку полагалось существовать.

И незаметно у меня сложилась картинка, что красота - это про контроль себя, про костюм, который расскажет больше, чем ты сам готов или можешь, про выверенность, про то, как другие тебя воспринимают или ожидают, про то, чтобы быть удобным, не выбиваться из тона. Я думала, что это и есть красота по-взрослому - научиться вписываться. Что люди, которые живут иначе, платят за это какую-то цену.

А потом я ушла из офиса и вылезла из машины. И меня ослепило яркостью людей, их несовпадением, смелостью быть собой. Ослепило тем, как каждый просто существует в своём собственном виде. Девушка в ярко-жёлтом пальто, мужчина в забавной шапке с помпоном, парень с татуировками на пол-лица читает Толстого, женщина лет моего возраста 🙄 - в кедах. И вдруг понимаешь: они не платят никакой цены. Им просто не пришло в голову, что нужно быть другими. Может, это и есть настоящая красота - внутреннее разрешение себе быть собой?

Иногда, чтобы прикоснуться к красоте, не нужно идти в музей. Достаточно выйти в город и начать смотреть.

Сегодня мне захотелось разбавить свой предыдущий занудный маркетинговый пост чем-то жизненным. И как раз вчера я написала эссе на тему "Красота-это..." под чутким руководством ex- редактора Seasons и текущего писателя,чудесной @kathrine_dronova. Вот что получилось👇