Заголовки в виде вопросов

Недавно мы рассказывали про крупные заголовки — один из приёмов управления вниманием в документах.

Крупные заголовки сразу видны, с ними проще ориентироваться по тексту. Посмотрите, как это выглядит на примере кейса с кредитной документацией.

Но важно, чтобы они не только визуально выделялись, но и точно отражали содержание всего раздела.

Сделать заголовок конкретнее помогает формат вопроса (смотрите картинку).

Такой подход:

📌 раскрывает документ с точки зрения читателя. Пользователи читают документы, чтобы получить ответы на конкретные вопросы. Задача — заранее предугадать их;

📌 упрощает навигацию, когда у документа много пользователей и у каждого возникают разные вопросы;

📌 помогает автору документа писать структурированнее.

Формат вопроса нужно соблюдать во всём документе или хотя бы в рамках одного раздела. Иначе документ теряет ритмичность.

#НастоящийЛигалДизайн