✏️ПЕРВОКЛАССНЫЙ СОВЕТ В преддверии 1 сентября немного детской мудрости.
Мой внук идeт в первый класс. И недавно выдал фразу, с которой я, пожалуй, полностью согласна:
«Чтобы тебя понимали, нужно сказать РОТОМ».
Всё. Можно заканчивать любой тренинг по коммуникациям 😄
Потому что огромное количество наших рабочих и личных «разборок» начинается именно там, где мы не сказали, не спросили, не уточнили — зато всЁ додумали сами.
«Он наверняка имел в виду…»
«Она специально так сказала…»
«Ну он же должен понимать…»
«И так всё очевидно…»
А человеку на другой стороне, оказывается, вообще ничего не очевидно.
Поэтому одна из моих любимых фраз:
«Я правильно понимаю, что…?»
И дальше я своими словами говорю то, как именно я поняла человека.
Иногда выясняется, что правильно.
А иногда — что мы вообще разговаривали о разных вещах.
Есть у меня и ещё один любимый вопрос. Он особенно хорош, когда хочется понять, зачем разговор вообще нужен «А ты с какой целью интересуешься?»
Очень отрезвляет 😄
В общем, в преддверии 1 сентября мой главный урок коммуникации неожиданно пришел от будущего первоклассника:
Хотите, чтобы вас поняли — СКАЖИТЕ.
Не поняли — УТОЧНИТЕ.
Сомневаетесь — ПЕРЕСПРОСИТЕ.
Потому что иногда одна фраза «Я правильно тебя понимаю?» экономит несколько дней обид, конфликтов и последующих разборок.
Кажется, хорошая тема для #разговорначистоту.