🔄 Развивающая оценка со всех сторон (продолжение)

Основные ошибки при использовании метода оценки 360 градусов:
🔺Отсутствие анонимности. Когда сотрудник знает, какую оценку ставит ему коллега, это ухудшает психологический климат в коллективе и приводит к тому, что баллы выставляются исходя из личных отношений. 
🔺Неправильная мотивация. Главная цель оценки 360 — выявить потенциал, сильные и слабые стороны сотрудников. Но нередко в компаниях используют этот метод, чтобы изменить уровень зарплаты специалистов или принять кадровые решения. 
🔺Отсутствие периодичности. Если оценка проводится после ЧП, прихода нового руководителя или перед реорганизацией, её результаты с большой вероятностью окажутся недостоверными. 
🔺 Неправильно сформулированные или выбранные индикаторы. Утверждения для индикаторов либо неочевидные, либо плохо коррелируют с компетенциями. 
🔺 Неэкологичная обратная связь или её отсутствие. Результаты оценки должны обсуждаться всегда, но один на один и в максимально корректном ключе, переход на личности недопустим. 
 
❗️Важно помнить, что ошибки в оценке персонала могут привести к потере мотивации, конфликтам и ухудшению атмосферы в коллективе.
 
🪟 Для предоставления развивающей обратной связи по результатам 360 градусов можно использовать «Окно Джохари» — это техника, созданная двумя американскими психологами Джозефом Лифтом и Харрингтоном Инхамом в 1955 году. Она позволяет людям лучше понять взаимосвязь между своими личными качествами и тем, как их воспринимают окружающие.

🖋 В соответствии с методикой, у каждого человека имеются четыре зоны:
📌 Открытая зона — это всё, что человек открыто говорит и показывает другим людям.
📌 Скрытая зона — то, что человек знает о себе, но не делает явно видимым для других.
📌 Слепая зона — то, что другие люди видят и знают о человеке, но он сам этого не осознаёт.
📌 Неизвестная зона — это всё, что никто не знает о человеке: ни он сам, ни другие люди.
 
🗣 В процессе индивидуальной консультации (развивающей обратной связи), как правило, нужно стремиться расширить открытую зону и сузить остальные. Это позволяет человеку быть более гибким и свободным, поскольку разнообразные занятия требуют различных качеств для успешной реализации.
Окно Джохари эффективно использовать не просто для обсуждения результатов оценки 360 градусов, но и как коучинговый инструмент.
 
Сергей Проценко,
директор Центра разработок и аналитики
ФОиР ВШГУ Президентской академии