Когда ИИ кажется человечнее человека

Недавно прочитал исследование: участникам предлагалось пообщаться в чате — с ИИ и с людьми. Они не знали, кто перед ними. В 73% случаев ИИ (модель GPT-4.5) принимали за человека. Почему? Не из-за знаний. А потому что отвечал «по-человечески»: с вниманием, эмоциями, участием.

Парадокс: машина выигрывает у человека за счёт эмпатии. ИИ не спорит, не перебивает, не спешит показать, что умнее — просто слышит и откликается.

Это напоминание нам: быть понятым — важнее, чем быть правым.
И, возможно, именно это делает общение живым.

Канал про психологию