Человекоцентричность в бизнесе: как не терять 30 млн на мелочах, зачем нужен CX и как зарабатывать больше?🤔

Основательница INEX Service Design, Ирина Баранова, ответила на этот вопрос Константину Тарасову — автору и ведущему подкаста для трекеров, консультантов и предпринимателей «Развивай и здравствуй».

*️⃣В подкасте вас ждут прикладные инструменты для развития своего дела. Более 70 выпусков про трекинг, стратегию и другие методики. Фокус внимания — человек и взаимоотношения.

Канал Константина: @org_dev

➡️ В этом выпуске эксперты обсудили острые темы в сервисе, опыте клиентов и сотрудников.

🔍Как бизнес может терять до 30 миллионов в месяц из-за мелочей? Пример в реальной клинике.
🔍Как простое наблюдение за сотрудником помогает увеличить продажи без бюджета?
🔍Как обычная зелень в тележке выдала слабое место сети супермаркетов?
🔍Почему в малом бизнесе внедрять человекоцентричность проще, чем в крупном? И как начать?

➡️ Смотреть Youtube | Rutube | ВК | Дзен
➡️ Слушать Яндекс.Музыка | ВК | Телеграм-канал
➡️ Текстовая версия

✈️ @sdproff