💡Как мотивировать сотрудников на изменения?

Продолжаем делиться с вами кейсом сотрудничества с крупнейшей нефтегазовой компанией России. Мы уже обсудили формат работы и результаты для бизнеса. Сегодня обратим ваше внимание на другую сторону внедрения человекоцентричности: результаты для сотрудников и их мотивацию.

➡️ На каждом этапе Инкубатора команды открывали для себя инсайты, получали новые знания и навыки:

🔍В ходе первого этапа команды «суровых айтишников» сами проводили интервью с пользователями, создавали прототипы на бумаге и тестировали их в полях. В итоге осознали, что от пользователя можно получить много полезной информации и скорректировать свой продукт.

Именно практика помогла вовлечь в дальнейшие изменения: члены команд сами прошли через все шаги и убедились, что сервис и удобство тоже их забота, они могут повлиять на это своей работой.

🔍Второй этап помог сотрудникам в командах по-настоящему объединиться. Все инструменты изученной методологии участники применяли самостоятельно с новым взглядом на разработку продукта. Это позволило командам наладить более тесные связи друг с другом, некоторые из них никогда так открыто не обсуждали детали продукта и не генерировали идеи совместно.

🔍На третьем этапе участники готовили прототипы к финальной защите. Это открыло для них возможность представить руководству и всем стейкхолдерам не просто идею, а готовое решение, уверенно презентовать свою разработку, продемонстрировать ее функционал здесь и сейчас, получить быструю конструктивную обратную связь и расширенное видение по реализации. Некоторым уже на защите подтверждали необходимые ресурсы.


Во время Инкубатора возникали и сложности. Справляться с ними и решать все возникающие вопросы помогали тренеры-менторы INEX и менеджер проекта со стороны заказчика:

🔍Сотрудникам без опыта участия в подобных проектах в начале было сложнее сориентироваться, требовалась дополнительная поддержка. Благодаря структуре и длительности программы, у них было время разобраться и пройти несколько итераций работы над продуктами.

🔍Не каждый сразу понял ценность проекта, некоторые сотрудники теряли мотивацию в пылу рабочих задач. Команды справились с помощью тренеров и четкого графика встреч, а менеджер проекта помог донести до сотрудников пользу новой методологии с точки зрения ценности для продукта и бизнеса.


➡️ В карточках добавили цитаты с мнением стейкхолдеров проекта: тренера INEX и менеджера проекта со стороны заказчика.


Как вы думаете, важно ли мотивировать на изменения сотрудников? Или все изменения — это задача руководства? Делитесь своим мнением в комментариях⬇️

✈️ @sdproff