А какой уровень сервиса у вас в компании?

💚Вчера рассказывали, какие уровни сервиса выделяет Роберт Кауфман в своей пирамиде и о том, почему топ менеджерам важно заботиться о внутреннем клиенте.

Сегодня делимся фрагментом теста, который поможет провести диагностику уровня сервиса в вашей компании (Полный вариант диагностики в сопровождении наших менторов мы проводим на командной сессии «Развитие модели сервиса» для собственников бизнеса и тех, кто отвечает за сервис на разных уровнях компании).

Сегодня, мы опубликуем часть вопросов теста, завтра выйдет еще три вопроса и расшифровка, ставьте реакцию если будете ждать ⏰