Кто здесь главный?

Как мы выяснили, власть в организациях и сообществах является результатом структурной позиции, которая позволяет контролировать доступ к ресурсам и информации, формально (на основе правил и процедур) или неформально (на основе личных контактов). В то же время, понимание важности социальных связей на практике чаще превращается в беспорядочный #нетворкинг, чем в сознательную работу над улучшением своей структурной позиции.

В чем проблема? – В том, что мы изначально имеем неправильное представление о существующей социальной структуре. Исследования говорят, что само понимание того, как устроена организация, кто в ней за что отвечает, какие интересы имеет, с кем дружит, против кого воюет, кого время от времени поддерживает и в каких вопросах, уже является источником власти, даже если наша собственная структурная позиция где-то на задворках [1]. Нам вовсе не обязательно иметь выход на центральных людей в иерархии, если мы хорошо понимаем каналы влияния и мотивацию тех, кто контролирует ближайший к нам вход в эти каналы.

Организации только снаружи выглядят как единая система, все части которой дружно движутся к цели под руководством длиннорукого СЕО. На деле, большую часть решений в компании принимает вовсе не СЕО, и будет уже хорошо, если нижние этажи хотя бы синхронизируют свои действия с направлением движения, принятым наверху.

Каждый член организации руководствуется своими интересами и своим представлением о том, что хорошо для бизнеса (кстати, управление этими представлениями – это еще один источник власти) [2]. А общие решения принимаются под влиянием коалиций, т.е. временных объединений людей с разными интересами, созданных для достижения взаимовыгодной цели [3,4]. Умение видеть реальных людей за официальными должностями и формировать коалиции – важный аспект выживания в корпоративной среде.

✏️ Так что можно на досуге попрактиковаться и нарисовать схему своей компании в терминах интересов и коалиций. Поделитесь потом, обнаружили ли вы что-то новое для себя в ходе этого упражнения.