Пример из жизни ментора
✌ В предыдущих постах от 23.04 и 27.04 мы поговорили про рекрутинг и онбординг. Как их структурировать, как в этом может помочь ментор и какой, собственно, ментор тут нужен.
А теперь правда жизни 😅
👍 Приведу пример такого решения. Пять лет назад меня пригласили в одну компанию. Я туда вошел и как ментор, и как инвестор.
⏫ Компания предлагает продукт, который позволяет наладить управленческую отчетность и аналитику. Понятное дело, что ЛПР для такого продукта – это фин дир, иногда ген дир, и понятное дело, что продавцами должны быть люди, имеющие подготовку финансовых аналитиков 👍
Буквально за месяц работы с компанией мы нащупали 🧐 прикольную проблему в продажах. CAC был на тот момент порядка 15-20 тысяч рублей, а средний чек – больше 80 тысяч рублей (годовая подписка). То есть это была "Money printing machine": заплатил за клиента 20 тысяч – и сходу получил 80.
❓ Вопрос. Почему же не масштабировать продажи? Ответ фаундера:
“У нас работает три продавца. Подбор одного продавца занимает 6 месяцев. Еще месяца 2-3 он обучается продукту. И после этого половина из них уходит”.
✔️ Я предложил решение, о котором и говорил в предыдущих постах – позвать специльного ментора на процесс онбординга. Поскольку фаундер хоть и вежливо не возражал, но, так скажем, сдержанно относился к этой идее, я сам подобрал трех кандидатов 😁
Фаундер получил шорт-лист из трех менторов, работающих в финансовой сфере, знающих хорошо найм, и готовых такой процесс наладить.
👆 Фаундер выбрал одного из них, пригласил, и всего через четыре месяца получил следующую ситуацию:
🟦 рекрутинг занимал теперь 1,5-2 месяца,
🟦 онбординг занимал месяц,
🟦 и практически никто не увольнялся после онбординга.
Вместо 9 месяцев и почти 50% увольнения на рекрутинге и онбординге компания получила порядка 2,5 месяцев найма практически без увольнения.
✨ Кроме налаженного процесса, ментор-наставник оставил в компании нанятого HR-директора и внутреннего тренера, которые поддерживали и улучшали этот процесс.
🔥 Результат. Буквально через 3-4 месяца в компании штат продавцов вырос в 4 раза. Из 3 человек до 12-13 человек. Продажи заметно подросли. Еще через пару месяцев компания подняла раунд по оценке в 3 раза больше, чем полгода назад.
📌 Вывод. Рекрутинг и онбординг можно и нужно структурировать. Если вы не умеете этого делать, пригласите ментора-наставника, так называются менторы, которые глубоко внедряются в операционную работу компании. Через несколько месяцев вы получите отлично налаженный процесс и команду, которая будет его поддерживать. И это многократно окупится.
#как_масштабировать