От автоматизации к аугментации. Кого в российском ритейле затронет внедрение GenAI? Исследование «Сбера»

Центр макроэкономических исследований «Сбера» изучил влияние генеративного искусственного интеллекта на российский рынок труда – данные публикует «Коммерсант».

Это третья значимая попытка оценить перспективы. В 2026-м увидели свет прогнозы Министерства труда, которое оценивало в первую очередь риск сокращения рабочих мест (уровень – 7-8%), и НИУ ВШЭ – здесь исследователи, напротив, заявили об отсутствии риска технологической безработицы.

Выбрали главное из новых данных.

Кадровый голод как фон

Уровень безработицы в России – 2,2%, исторический минимум. К 2032-му дефицит кадров, согласно прогнозам Минтруда, составит полмиллиона человек. В «Сбере» прогнозируют, что масштабное внедрение генеративного ИИ даст дополнительно 1,2 процентного пункта к приросту производительности труда.

Четыре группы профессий

Исследователи разделили массовые профессии на четыре категории по степени воздействия ИИ:

- Высокое воздействие. Работа сильно изменится, прирост производительности максимальный: менеджеры по продажам, разработчики, бухгалтеры, маркетологи, сотрудники колл-центров;

- Выше среднего. Технология изменит значительную часть задач: продавцы, администраторы и директора магазинов, инженеры, учителя;

- Ниже среднего. Изменения будут, но не радикальные: врачи, курьеры;

- Низкое. Почти не затронет: машинисты, водители, слесари, сварщики, грузчики, кладовщики, уборщики, официанты, повара.

Замена и дополнение

С ростом числа вакансий меняется их структура – от автоматизации к аугментации: растет доля позиций, где нейросеть сможет дополнить, а не заменить человека. Это та самая бионическая рабочая сила, о которой мы писали в связи с отчетом KPMG и которую разбирали коллеги из Fashion Dive.

Доля вакансий с высоким потенциалом автоматизации сократилась с 30,5% до 24,1%. Доля аугментированных профессий (где ИИ – помощник, а не замена) выросла на 5 процентных пунктов, до 23,6%.

Количество вакансий для таких аугментированных сотрудников выросло в пять раз за два года. Они логично вышли за пределы ИТ в маркетинг и дизайн, но не только – генеративный ИИ теперь требуется и административному персоналу.

Что еще почитать по теме?

Наш майский текст о влиянии ИИ на рекрутинг в ритейле. Данные по России, миру, реплики игроков рынка и экспертов – в том числе Никиты Худова, экс-исполнительного директора центра ИИ-трансформации «Сбера», а ныне замгендиректора Альянса в сфере искусственного интеллекта.

@retailtoday