Показ квартир — это искусство

Показ квартиры — это самое настоящее искусство. И залог успешной продажи. Знаете, как бывает — у одного продавца товар идёт прямо нарасхват, а у другого, что называется, «прилипает к рукам». Не все риелторы владеют этим искусством. Не знают, как преподнести имеющееся у них для продажи жильё, чтобы человек захотел купить именно его. А я знаю и всегда тщательно готовлюсь к показу. У меня уже целый ритуал выработался, со своими правилами и запретами. И сегодня я делюсь с вами некоторыми своими секретами.

Показ начинается уже с подъезда. Здесь человек получает первое впечатление о жилье. Поэтому нужно создать у него приятные эмоции. Чистый и аккуратный подъезд — это хорошо. Но если в нос шибает сырой или резкий запах, подъезд нужно обязательно проветрить.

Дальше начинается показ квартиры. Если здесь курили, я заранее оставляю её на проветривание (в крайнем случае, проветриваю непосредственно перед просмотром). Также на период продажи/показов я устанавливаю «запрет» на курение. Собственник обычно принимает мои рекомендации. Затем я заблаговременно проверяю, чтобы везде работало освещение — не только в комнатах, но и в ванной, в туалете, в кладовке. Солнца в Питере всегда не хватает, так что я включаю свет даже днём — чем больше света, тем лучше. Квартира зрительно становится больше, появляется ощущение объёма и простора.

Открываю нараспашку все шторы, добавляя в помещение ещё больше яркого уличного света. Сразу взгляду открываются новенькие пластиковые окна или хорошие батареи. А если они не новые, их тоже нужно показать, дабы не вводить человека в заблуждение. Ведь у меня нет цели обмануть покупателя. Моя задача — не втюхать квартиру клиенту, а мягко подтолкнуть его к покупке, подчеркнуть сильные стороны жилья. Ещё об одной важной процедуре, которую я всегда советую выполнять при подготовке квартиры к продаже, я рассказываю в этом посте.

Да, о недостатках я честно предупреждаю. Иногда даже умышленно заостряю внимание на них — ведь, по сути, большинство проблем незначительные. Честный разговор укрепляет доверие, человек понимает, что получает объективную информацию. Да и в будущем у нас никаких трений не будет.

Например, я обязательно демонстрирую напор воды в кранах. Если давление слабое, объясняю причину. Может быть, засорился фильтр, установленный на вводе в квартиру, перед счётчиком. Или есть проблема с коммуникациями — тогда нужно запланировать замену труб. То есть я не надеваю шоры на глаза клиенту, а обстоятельно обо всем рассказываю.

Но как рассказываю! Помните фильм «Место встречи изменить нельзя»? Там главный герой, следователь Глеб Жеглов, поделился правилами, которыми руководствовался в своей работе. Четыре правила он озвучил, они у многих на слуху. Если вы позабыли, то вот они:
- Разговаривая с людьми, всегда улыбайся.
- Внимательно слушай человека.
- Старайся подвинуть человека к разговору о нём самом (и о том, что его интересует).
- Сам проявляй истинный интерес к собеседнику.

Ещё два правила Глеб Георгич рассказать не успел — заснул. Но в книге, по которой снят фильм, последние два правила есть. Вот они:
- Даже «здравствуй» можно сказать так, чтобы смертельно оскорбить человека.
- Даже «сволочь» можно сказать так, что человек растает от удовольствия.
Фактически это навыки активной коммуникации. Их-то я и беру на вооружение чаще всего.

То есть можно по-разному преподнести информацию. В этом и заключается искусство продажи — рассказать о квартире так, чтобы клиенту она понравилась. Я деликатно предлагаю человеку именно то, чего ему недостаёт. Даю почувствовать, что именно в этой квартире ему будет комфортно жить. Представляю квартиру в выгодном свете, обращая недостатки в достоинства. И покупатель понимает, что нельзя упускать шанс.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️