Тесты врут. 360 не работает. Что тогда?

Именно так начала своё выступление на HR Days Анна Роматанова из Академии цифрового развития (Ингушетия).
Компания выросла с 20 до 80 человек за три года. Бланковые тесты давали красивые результаты — высокий интеллект, зашкаливающая квалификация у всех. А процессы продолжали буксовать. Метод 360 не сработал из-за культурных особенностей — в культуре не принято критиковать коллег, все отзывы получались исключительно положительными.

Тогда перешли к другому подходу: анализ обычных рабочих встреч через ИИ. Люди просто работали — планёрки, созвоны, рабочие разборы. Никаких специальных процедур оценки.

Что это дало на практике:
Двое руководителей конфликтовали и тормозили все процессы. Анализ встреч показал причину — выгорание после сложного выпуска, а не системная проблема. Решение: дать отдохнуть.
Сопоставление реального функционала с должностными инструкциями выявило расхождение в 30–40%. Итог — пересмотрена вся штатная структура на основе данных, а не интуиции.

Сотрудники сначала сопротивлялись — «нас считают». После разъяснений сами начали интересоваться собственными результатами.

Традиционная оценка отвечала на вопрос «кто слабое звено». Новый подход отвечает на другой: почему процессы не работают.

Запись выступления — можно посмотреть тут