Регулярный менеджмент для руководителей (Евгений Севастьянов)

История "Обратная сторона идеальности"

16 лет назад, я был генеральным директором интернет агентства. Наслушавшись мантр про то, что руководитель должен быть примером для сотрудников я пытался строго следовать этому правилу.

И решил стать лучшим образцом-примером - идеальным руководителем во всём. Но никак не ожидал обратной стороны идеальности. Она вначале меня удивила, а потом привела в бешенство.

1. Старался идеально поставить задачу - в итоге на элементарное действие на 5 минут я составлял текст на половину экрана и тратил на это минут 30.

2. Хотел показать пример человеческого отношения - позволял сотрудникам ругать клиентов и избавил от своего контроля. В итоге работы делались через пень колоду, сомнительного качества, сроки горели, а после клиентов - стали ругать меня.

3. Как идеальный руководитель я должен был знать все технические нюансы лучше сотрудников - как делать дизайн, настраивать рекламу, составлять тексты и куча всего. В итоге большую часть времени я работал как специалист, а не руководитель. Приходилось засиживаться допоздна.

Представьте, сколько внутри напряжения, когда постоянно стараешься быть идеальным!

Знакомое чувство?

Наберём 25 🔥 - в следующих постах расскажу: какой катастрофой всё закончилось, за что я сейчас благодарен сотрудникам и как руководителю сохранять авторитет будучи "неидеальным".

Друзья, выкладываю в открытый доступ видео-запись круглого стола, который состоялся 18 августа!

Тема, которая обычно рассматривается в "розовых очках", тогда как на самом деле создание управленческой команды - это каждодневный тяжёлый труд.

Ваши руководители работают слаженно и на общие цели бизнеса или каждый думает только о себе?

🎙 Тема: «Как управлять руководителями и создать из них команду соратников: «Учить, заставлять, менять или дальше тащить всё на себе?»

👉 Забирайте видео по ссылке "Получить запись!"

📔 Состав материалов:
— видеозапись и аудиоверсия;
— презентация в PDF;
— краткий конспект.

Фактически перед вами полноценный тренинг, который можно изучить самому, со своими коллегами-руководителей или управленческой командой.

Формат получился крайне полезный и живой. Есть и методическая часть по созданию команды руководителей, и 7 реальных историй собственников и управленцев:

1. Как собственник понял, что сам превратился в топ-менеджера и начал истощаться — и зачем после собственного обучения отправил учиться руководителей.

История Елизаветы: результаты держались на её личном ресурсе, а повторение одних и тех же управленческих действий приводило к разочарованию, агрессии и выгоранию.

2. Как руководитель смог на две недели полностью отключиться от работы — и после возвращения обнаружил, что без него ничего не развалилось.

Кейс Ильи: сплав по Приполярному Уралу без связи, после которого он вернулся в нормально работающий отдел — без накопившейся истерики и пожаров.

3. Как обычный линейный руководитель убедил генерального директора начать развивать управленческую команду.

История Валентины: около года переговоров с гендиректором, собственный отдел как доказательство работающего подхода и первая группа руководителей, которую она собрала на обучение.

4. Как компания теряла деньги не из-за рынка или плохого продукта, а потому что руководители подразделений не могли договориться между собой.

Кейс Валентины: непонятные зоны ответственности, конфликты на стыках отделов и ошибки, которые выражались уже в конкретных денежных потерях.

5. Почему даже отличный эксперт может провалить управленческую задачу стоимостью больше миллиона рублей.

Кейс Елизаветы: за пять месяцев специалисту заплатили 1 250 000 рублей, а работа была выполнена примерно на 40%.
Профессиональной экспертизы оказалось недостаточно без способности организовать людей и коммуникацию.

6. Как из нескольких руководителей создать “своих” внутри большой организации — даже если вокруг управленческая культура пока не меняется.

История Ильи: он начал с нескольких лояльных руководителей и создал собственный управленческий клуб, где они обсуждают делегирование, коммуникации, ошибки и успешные решения.

7. Как перестать быть штатным “тушителем пожаров” и начать получать удовольствие от работы с другими руководителями.

История Валентины: после настройки взаимодействия между подразделениями она рассказывала, что уже полтора месяца не тушит пожары, стала меньше работать, а общение с руководителями из источника конфликтов превратилось в источник энергии.

Смотрите сами, делитесь с коллегами, обсуждайте и прорабатывайте вместе!

👉 Забирайте видео по ссылке "Получить запись!"

Да прибудет с вами системный подход к управлению! 💪

Евгений Севастьянов,
педагог, эксперт по системному управлению

Цикл саморазрушения руководителя, который сжигает внутренние опоры и доводит до выгорания

Сначала рушится управление. Потом — внутренние опоры. Затем — жизнь. На прошедшем круглом столе копнули очень глубоко. Туда, куда многие опасаются даже заглядывать.

Благодаря откровению и смелости участников нашли механизм, который запускает замкнутый цикл разрушения руководителя. Порочный круг, итог которого - выгорание, депрессия и сложная жизненная ситуация.

Что является спусковым крючком для запуска? Процитирую нашу выпускницу Елизавету - одного из спикеров круглого стола, когда она рассказывала с какой проблемой удалось справиться благодаря обучению:

"Когда я делаю одно и то же действие и не получаю результаты - происходит внутреннее выгорание. То есть я делаю управленческие действия, хочу получить от сотрудников результат, но мои старые действия приносят только состояние разочарования, агрессии, гнева"

Когда я это услышал, у меня пошли мурашки. Вспомнил свой горький опыт и пришло осознание, что через "цикл саморазрушения" проходит каждый из нас. И из него крайне сложно выбраться самостоятельно.

Расскажу подробнее как запускается цикл саморазрушения и что поможет из него выбраться.

Когда нам, руководителям, действительно не хватает профессионализма, где-то системности в нашей работе, то мы тогда, будучи непофигистами, начинаем достигать целей за счет своих внутренних ресурсов - .

Не за счет организации работы, не за счет взаимодействия, координации синергетического эффекта с руководителями, с сотрудниками. А получается, что мы как бы себя в качестве топлива в эту структуру отправляем. И вот это, наверное, главное.

И это такой интересный цикл получается замкнутый. Уже внутренние опоры подкошены, и мне тем сложнее что-то изменить в текущей деятельности. Но в этот самый момент ухудшение в текущей управленческой деятельности ещё больше подкашивают внутренние опоры.

Поэтому мы постарались с командой как раз создать такую программу обучения (речь про "Системный руководитель"), которая учитывает и работу по выправлению "управленческих действий" с помощью системы и техник. И восстановление и укрепление "внутренних опор".

Я не знаю другого такого места, где бы работали с руководителями одновременно с этих двух сторон!

Цикл саморазрушения невозможно разорвать через просто обучение. Необходимо заниматься одновременно и внутренними опорами, и сразу же прокладывая параллельно фундамент и систему.

Только так можно разорвать "цикл саморазрушения", где действия и порождают дальнейшее разрушение внутренних опор, а подкошенные опоры - ухудшают действия.

И есть большая уверенность, что у нас получилось. Елизавета поделилась результатами: "Классное обучение, что это не просто про управленческие инструменты и систему, но и про понимание себя, и про мышление руководителя.

Всё начинается с моей внутренней опоры, состояния и здоровья. Если там всё шатко, то всё остальное начинает рушиться.

Когда у меня нет внутренней энергии и здоровья что-то делать, то как я могу применять инструменты или слушать обратную связь от сотрудников?

Мне каждое слово будет – затраченный мой ресурс и энергия. У меня были резкие слова, обрывала людей на полуслове, потому что нет энергии слушать. А сейчас восстанавливаюсь, я спокойно могу выслушать. На самом деле, просто слушая человека, он сам ответит на все вопросы свои".

P.S.: Видео-запись мероприятия и конспект планирую выложить в четверг. Получился полноценный тренинг, который можно использовать для себя или проработать со своей управленческой командой.

Старт 11-ого потока "Системного руководителя" - 5 октября. Осталось всего 23 места из 50 - забронировать место! (за прошедшие 2 недели ушло 12 мест и я понимаю почему такой спрос)

Если заметили, что уже находитесь в "цикле саморазрушения" - не ждите выгорания и депрессии. Восстановление займёт куда больше денег и времени.

Насколько хватает моих сил и возможностей буду бороться с несправедливостью, когда руководители-непофигисты добиваются результатов, разрушая себя изнутри! Вы точно не останетесь одни.❤️

Ваш Евгений Севастьянов

Мы стартовали - присоединяйтесь!

⚡️Через 10 минут начинаем круглый стол в zoom!

🎙 Тема: «Как управлять руководителями и создать из них команду соратников: «Учить, заставлять, менять или дальше тащить всё на себе?»

Как получить ссылку на Zoom на Круглый стол?

Регистрация по ссылке:
👉 "Зарегистрироваться и получить ссылку на конференцию"

(кто уже зарегистрировался, ссылка для подключения опубликована в закрытой группе "Мероприятия ШРМ")

Подключайтесь заранее, чтобы проверить оборудование и успеть обновить приложение.

👇Чат эфира - в комментариях к этому посту. Также вопросы можно писать напрямую в чат zoom.

Задавайте вопросы, делитесь мнением и опытом!

Записал аудио на тему предстоящего круглого стола:

- Какой импульс заставил меня сделать мероприятие про управленческие команды?
- Какая боль умалчивается рынком тренингов?

Друзья, напоминаю, что сегодня (18.08) состоится круглый стол на тему, которая незаслуженно обходится стороной:

🎙 «Как управлять руководителями и создать из них команду соратников: «Учить, заставлять, менять или дальше тащить всё на себе?»

🕒 18.08.26 (вторник) 19:00 Мск
онлайн-встреча в Zoom (тайминг 1,5-2 часа)

Регистрация по ссылке:
👉 "Зарегистрироваться"

Проблематика:
собственники бизнеса, директора и топ-менеджеры, HRD (все, у кого есть в подчинении руководители) перегружены и не могут развивать бизнес, если подчинённые руководители не выполняют свои управленческие функции.

Все спикеры - подписчика нашего канала, такие же обычные руководители, как и мы с вами, которые сталкиваются с неудачами, допускают ошибки, находят работающие техники. И этот, настоящий, а не глянцевый опыт, особенно ценен!

👥 СПИКЕРЫ:

Лиза Маркова - совладелец компании по производству сыра «Молочное Утро» (г. Краснодар)

Валентина Харламова - руководитель тендерного отдела производителя систем бесперебойного электроснабжения ООО "Системотехника" (г. Москва)

Илья Жуков - руководитель Юридического отдела регионального оператора по капитальному ремонту многоквартирных домов (г. Санкт-Петербург)

Евгений Севастьянов - эксперт по системному управлению, педагог, автор канала и программы "Системный руководитель".

Модератор - Светлана Куглер - исполнительный директор и старший куратор программ Школы регулярного менеджмента - позаботится о том, чтобы участники круглого стола раскрыли свои секретные наработки, поделились провалами и успехами - ожидаю огненный контент и инсайты!🔥⚡️

🗓 Ставьте напоминание в календаре и, конечно же, пишите ваши вопросы по теме круглого стола в комментариях, обязательно их разберём!

Как получить ссылку на Zoom на Круглый стол?

Регистрация по ссылке:
👉 "Зарегистрироваться"

(кто уже ранее регистрировался в нашем телеграм-боте, получит всю информацию в 1 клик, без необходимости повторного ввода данных).

🎁 Бонусы за регистрацию и участие:

Каждый, кто зарегистрируется гарантированно получит: видео-запись мероприятия + конспект + презентацию.

Евгений Севастьянов,
педагог, эксперт по системному управлению

Что делать, если подчинённые вам руководители вместо управления сотрудниками пытаются делать задачи своими руками, не хотят развивать управленческие навыки и вечно воюют с соседними подразделениями?

Как обещал открываю регистрацию:

🎙 Круглый стол: «Как управлять руководителями и создать из них команду соратников: «Учить, заставлять, менять или дальше тащить всё на себе?»

🕒 18.08.26 (вторник) 19:00 Мск
онлайн-встреча в Zoom (тайминг 1,5-2 часа)

Регистрация по ссылке:
👉 "Зарегистрироваться (участие бесплатно)"

👥 Для кого:
собственники бизнеса, директора и топ-менеджеры, HRD (все, у кого есть в подчинении руководители)

⚡️ Главные последствия и ловушки "слабой управленческой команды":

➖Каждый провал подчинённого руководителя прилетает вам лично в виде пожара или операционной задачи, который вы вынуждены тушить своими руками.

➖Если руководитель недостаточно выполняет свою управленческую и организационную функцию - её вынуждены выполнять за него вы!.

➖Вы становитесь узким горлышком к достижению целей бизнеса - вам некогда заниматься стратегическим развитием, т.к. завалены операционкой.

➖Если разные подразделения не хотят или не умеют между собой взаимодействовать и договариваться - вы становитесь главным коммуникатором и умиротворителем

➖Без вас всё останавливается и разваливается. Проблематично взять выходной и уехать в отпуск.

➖Вам приходится преодолевать адское сопротивление при любом нововведении.

➖Из-за этого теряете клиентов и отстаёте от конкурентов - крайне сложно и неповоротливо реагируете на постоянную турбулентность и изменения на рынке.

Как получить ссылку на Zoom на Круглый стол?

Регистрация по ссылке:
👉 "Зарегистрироваться (участие бесплатно)"

(кто уже ранее регистрировался в нашем телеграм-боте, получит всю информацию в 1 клик, без необходимости повторного ввода данных).

🎁 Бонусы за регистрацию:

Каждый, кто зарегистрируется гарантированно получит:
🎥 видео-запись мероприятия + конспект + презентацию.

Евгений Севастьянов,
педагог, эксперт по системному управлению

Управлять руководителями - требует особого мастерства.

Каждая неточность или ошибка - умножается ими на всех сотрудников. Всё, что не организовали они - придётся делать вам.

Во вторник (18.08), в 19:00 мск проведем с командой "Школы регулярного менеджмента" новое онлайн-мероприятие в формате круглого стола на тему:

🎙 Как управлять руководителями и создать управленческую команду соратников: «Учить, заставлять, менять или дальше тащить всё на себе?»

Проблематика:
Что делать с управленческой командой, которая не справляется с задачами бизнеса? В то время как вы вынуждены сидеть по уши в операционке, постоянно контролировать, корректировать и тушить пожары. И расплачиваться за это личным временем, нервами и здоровьем.

Ссылку на регистрацию пришлю позже, а пока:

1) Напомню о своей заметке-посте "Почему собственники, директора и топ-менеджеры завязли по уши в операционке и не способны достигать целей бизнеса?"

2) И несколько цитат о проблемах с управленческой командой словами собственников и топ-менеджеров с кем общался лично:

— «Я должна перестать быть единственным узлом решений, и владельцы функций должны принимать решения в рамках своей ответственности» (Наталья, генеральный директор, 130+ человек)

— «Нежелание сотрудников из числа руководителей отделов брать на себя ответственность. такое чувство что все руководители желали оставаться в роли исполнителей» (Елена, главный врач, 680+ человек)

— «В компании устоялось такое ощущение, что все проблемы в компании – это на деле мои проблемы, я должна руками указать кому, что сделать для того, чтобы эти проблемы решались» (Полина, собственник бизнеса, 24 человека)

P.S.: Над составом стратегической сессии для собственников и топ-менеджеров по развитию управленческой команды сейчас активно работаю - рассказывал про неё здесь. Анонс будет позже. Пока идея сделать бесплатной, но моего времени больше чем на 5-10 сессий в месяц не хватит.

«Летчик, не умеющий поражать воздушную цель, не истребитель, а мишень для врага»

- говорил выдающийся советский летчик-ас Александр Покрышкин, трижды Герой Советского Союза.

Разобрал смысл цитаты для руководителей в формате графических иллюстраций.

Проверьте свои управленческие действия и работу сотрудников. Поделитесь с коллегами и управленческой командой.

Про чрезмерную жёсткость и В чём её настоящие причины?
(взгляд с другой стороны на тему "про мягкость" - см. предыдущий пост)

Чрезмерная "жёсткость" - это не болезнь и не клеймо. Обычно "жёсткостью" закрывают внутреннюю пустоту и уязвимость (точно также как "мягкостью"). Как правило - это внутренняя неуверенность в себе, как в руководителе.

И в этом точно нет вины человека. У нас нет в культуре, что руководитель - это профессия и ей необходимо серьёзно учиться.

С другой стороны - расплывчатость роли руководителя из книг и тренингов "от лидера" и "лучшего друга сотрудников" до "надсмотрщика". А вместо системы в управлении, как сказала, одна из моих учениц "вываленный к ногам самосвал с кирпичами".

Как это ни странно прозвучит, но "с жёстким человеком" нужно очень бережно обходиться, он очень ранимый (его "жёсткость" - это самозащита). Поэтому ему и сложно выстроить конструктивную человеческую коммуникацию с сотрудниками.

Мой вариант действий - не критиковать, а показать "как можно по-другому" и помочь получать новый опыт в коммуникации и работе с сотрудниками. Оказывается, что если организовывать, а не "жестить" - удовольствия от работы руководителя гораздо больше и результаты лучше.

Растёт здоровая уверенность к себе, как руководителю - "чрезмерная жёсткость" исчезает сама собой.

«Мне всё время кажется, что я слишком мягкий», или Откуда берётся внутреннее желание руководителя быть жёстким при чрезмерной внешней мягкости

Вас повысили из специалиста (актуально, даже если с этого момента прошло несколько лет). Раньше вы с ребятами были «на ты», пили кофе, обсуждали начальство. А сегодня вы и есть то самое начальство.

И началось. Надо потребовать доделать задачу, а в голове: «Как я ему скажу, мы же приятели!». Надо указать на косяк: «Обидится ещё, отношения испорчу».

Вечером прокручиваете разговор: «Вот тут надо было жёстче... а я опять сгладил». Каждая такая прокрутка сеет зерно сомнения: «Может, я вообще не руководитель? Настоящие командуют, а я неуверенно прошу».

Знакомо? Почему так происходит:

Первое. Причина мягкости не в характере. Она в том, что вместо результатов подразделения вы жаждете хорошего отношения и одобрения от сотрудников. При принятии решений интересы сотрудников встают выше интересов дела. А должно быть наоборот.

Второе. Вы решаете не ту задачу. Вы спрашиваете себя: «Как мне стать жёстче?» А жёсткость такая же крайность, как чрезмерная мягкость. Мягкость расхолаживает, жёсткость воспитывает дуболомов.

Профессиональному руководителю не нужна жёсткость. Ему нужны:
1) точность - разобраться в причине: сотрудник не сделал задачу — почему? нет компетенций? нет поддержки?

2) твёрдость - ваша сила воли добиться результата больше, чем сила воли сотрудника не напрягаться. Недоделанную задачу вы не забираете себе и не орёте, а вежливо отправляете доделывать. На пятый раз сотрудник понимает: проще сделать сразу качественно.

Третье, оно же главное. По модели «Профессиональный руководитель» проблема не в техниках, а во внутренних опорах. Вы внутри не выдали себе право требовать. Вы всё ещё «хороший парень из команды», который играет роль руководителя и боится разоблачения. Пока опоры не выстроены, любая техника будет звучать фальшиво. Вы сами это чувствуете, поэтому и «неуверенно просите».

Как исправить. Анастасия, выпускница программы «Системный руководитель», пришла ровно с этим. Вот её слова по итогам:

«Раньше было стеснение руководить людьми, страх "не быть хорошей". Теперь я спокойная и прагматичная: "я руководитель, я могу требовать". При этом отделяю человека от проблемы: действую жёстко к вопросу, мягко к человеку. Могу добиться результата без эмоций, стеснения и страха испортить отношения с сотрудником.»

Заметьте формулу: жёстко к вопросу, мягко к человеку. Ей не пришлось «ломать себя» и становиться командиром с плаца. Отношения «на ты» никуда не делись. Изменилось внутреннее: появилось право требовать.

И бонусом ушёл синдром самозванца: «Появилась уверенность, что я на своём месте, я УЖЕ профессиональный руководитель». Результат не заставил ждать: руководство доверило ей кросс-функциональную команду.

Первый шаг для вас: перестаньте прокручивать в голове «надо было жёстче». Вместо этого один раз вежливо верните на доработку недоделанную задачу. Без извинений, без «ну если тебе не сложно». Спокойно и твёрдо. Это и есть тренировка внутренней опоры. Маленькая, но настоящая.

P.S.: А вы ловили себя на мысли «надо было жёстче»? Что мешает требовать? Поделитесь в комментариях.

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»