Про чрезмерную жёсткость и В чём её настоящие причины?
(взгляд с другой стороны на тему "про мягкость" - см. предыдущий пост)

Чрезмерная "жёсткость" - это не болезнь и не клеймо. Обычно "жёсткостью" закрывают внутреннюю пустоту и уязвимость (точно также как "мягкостью"). Как правило - это внутренняя неуверенность в себе, как в руководителе.

И в этом точно нет вины человека. У нас нет в культуре, что руководитель - это профессия и ей необходимо серьёзно учиться.

С другой стороны - расплывчатость роли руководителя из книг и тренингов "от лидера" и "лучшего друга сотрудников" до "надсмотрщика". А вместо системы в управлении, как сказала, одна из моих учениц "вываленный к ногам самосвал с кирпичами".

Как это ни странно прозвучит, но "с жёстким человеком" нужно очень бережно обходиться, он очень ранимый (его "жёсткость" - это самозащита). Поэтому ему и сложно выстроить конструктивную человеческую коммуникацию с сотрудниками.

Мой вариант действий - не критиковать, а показать "как можно по-другому" и помочь получать новый опыт в коммуникации и работе с сотрудниками. Оказывается, что если организовывать, а не "жестить" - удовольствия от работы руководителя гораздо больше и результаты лучше.

Растёт здоровая уверенность к себе, как руководителю - "чрезмерная жёсткость" исчезает сама собой.