Говорить людям неприятные вещи – самый сложный навык управленца

Лично для меня это так.

На прошлой неделе мне сказали, что я токсичная. Это было в рабочем контексте, не могу вдаваться в детали. [Напомню, что я не только коуч, но и фултайм тимлид].

Это погрузило меня в мысли о том, что люди, которые работали под моим руководством в разные периоды моей карьеры, могут иметь очень разные впечатления обо мне.

В первые годы моей работы как руководителя я была просто душка. Я страшно боялась и не умела давать людям негативную обратную связь, поэтому бесконечно хвалила, одобряла, извиняла. Все были очень довольны (кроме конечных потребителей 💁‍♀️).

Спустя годы практики (и курса психотерапии) я научилась давать негативную оценку работы прямо и в лицо. И быть не только душкой, но и требовательным руководителем.

Потому что я несу личную ответственность за результат.
Потому что я вкладываю много сил в установление правил и границ, и мне не ОК, когда их продавлиют.

И в карьерном коучинге я иногда вижу ситуацию у клиентов, когда какой-то один аспект работы очень тяготит и напрягает. И именно из-за него не хочется развиваться в том, что в целом нравится. Что с этим делать – это всегда выбор клиента.

Сама я обычно выбираю "плакать, колоться, но продолжать есть кактус" = медленно и мучительно учиться тому, что плохо получается 😅

В долгосрочной перспективе результат приходит.

P.S.: Да, я в курсе актуальных практик ненасильственного общения, что важно
говорить людям неприятные вещи экологично/продуктивно/бережно и т.д.
Метод сендвича. Метод SBI. Но всё это не отменяет необходимости говорить словами через рот то, что не очень хочется слышать 💁‍♀️

Делитесь, как у вас с негативной обратной связью? Даёте, получаете, избегаете?