В буддизме есть очень хорошая идея правильной речи, которая может использоваться и в другой философской традиции, философском и психологическом консультировании, терапии и коучинге.
Правильная речь заключается в оценке своих высказываний с точки зрения четырех критериев: истинность (соответствие фактам), полезность (способствует благу другого — прежде всего его внутреннему и нравственному благу, а не только его внешней выгоде, комфорту или успеху, а тем более моему), приятность для слушателя и выбора подходящего времени.
Это лучше, чем всё, что мне попадалось по навыкам общения в терапиях.
В "Абхая сутта", где, кстати, есть сократический диалог между Буддой и принцем Абхаей, Будда (Татхагата) говорит следующее:
Если Татхагата знает, что эти слова недействительные, неистинные, неполезные, неприятные и немилые для других, то он не говорит их.
Если Татхагата знает, что эти слова действительные, истинные, [но] неполезные, неприятные и немилые для других, то он не говорит их.
Если Татхагата знает, что эти слова действительные, истинные, полезные, [но] неприятные и немилые для других, то он знает нужный момент для того, чтобы произнести их.
Если Татхагата знает, что эти слова недействительные, неистинные, неполезные, но приятные и милые для других, то он не говорит их.
Если Татхагата знает, что эти слова действительные, истинные, [но] неполезные, [хотя] приятные и милые для других, то он не говорит их.
Если Татхагата знает, что эти слова действительные, истинные, полезные, приятные и милые для других, то он знает нужный момент для того, чтобы произнести их. И почему? Потому что у Татхагаты есть сострадание к живым существам.
К этому можно добавить ещё один критерий — добрый настрой.
В «Вача сутта» Будда говорит, что правильная речь соответствует пяти критериям: она сказана в подходящее время, правдиво, доброжелательно, полезно и с добрым настроем.
В другой сутте также говорится о том, что нужно говорить из доброго настроя к человеку, а не из злого, как и о важности быть доброжелательными даже если люди к нам обращаются с ложью, несвоевременно, неся вред и говоря неприятно.