Часто люди, психологи в том числе, например, или очень яростно спорят, или вообще не пытаются возражать, критиковать конструктивно.

Думаю, и в работе с клиентами иногда бывают крайности: или всё одобрять и со всем соглашаться, или навязывать определённую позицию.

У Аристотеля есть очень актуальная для сегодняшнего дня идея.

В «Никомаховой этике» он пишет, что стремление всегда всё одобрять, ничему не возражать, никогда не расстраивать, это порок обходительности.

Такое же стремление ради денег и выгод - это лесть. Тоже порок.

Но стремление спорить, противодействовать и критиковать, также вредная крайность.

Золотая середина не имеет названия.

Аристотель говорит, что, хотя она ближе к любезности, но, в отличие от неё, не связана с чувством симпатии к конкретному человеку.

Это скорее внутреннее качество - ориентироваться на то, чтобы не огорчать людей и делать им приятное.

Но ради значительного блага эта добродетель позволяет немного огорчить людей в требующих этого обстоятельствах или проявить несогласие, если согласие приведёт к значительному вреду.

Добродетельный человек соизмеряет то, как общаться с разными людьми, с близкими, знакомыми, незнакомыми, людьми разного статуса, выбирая наиболее разумный способ общения с ними в зависимости от ситуации и типа отношений и того, какие это люди, сохраняя установку на то, чтобы быть приятным, за исключением случаев, когда быть приятным и не возражать может оказаться слишком вредным.