53,6% роста за год: селлеры все чаще судятся с Wildberries, но далеко не все

Удары беспилотников по логистике Wildberries и Ozon теперь переходят в суды.
🤪 С 15 июля по 15 сентября Wildberries получил 599 новых исков — на 53,6% больше, чем годом ранее.
🌟 У Ozon за аналогичный период — 236 дел, более чем вдвое больше прошлогоднего показателя.
⚖️ Значительная часть претензий поступает от небольших продавцов.

Селлеры пытаются взыскать стоимость утраченного товара, используя отчёты маркетплейсов о потерях и оспаривая отказы в компенсации.
✔️ При этом Wildberries объявил, что продавцам с ущербом до 500 тысяч рублей компенсируют потери полностью. Таких предпринимателей на площадке более 230 тысяч, и, по данным компании, мера охватит почти 75% пострадавших продавцов.
❌ А вот для тех, кто потерял больше 500 тысяч, аналогичной программы пока нет.

По оценке Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей, от атак пострадали более 400 тыс. продавцов, а совокупные потери оцениваются в 600–800 млрд рублей. При этом иски подают менее 1% активных предпринимателей площадок. Судебное разбирательство требует раскрытия всей цепочки поставок и предоставления официальных накладных. Продавцы избегают судов, чтобы не получить от госорганов штрафы за контрабанду и торговлю без сертификатов.

Есть и другая проблема — выплаты. В начале августа, по опросу Союза продавцов маркетплейсов, 95,6% опрошенных продавцов Wildberries не получили деньги за расчётную неделю с 27 июля по 2 августа. Это 20 млрд рублей. В компании объясняли это DDoS-атакой на систему «Баланс продавца». В итоге для селлера один сбой превращается сразу в две проблемы: и товар пропал, и деньги за оставшийся товар задерживаются.

Честно - и точка.
Мы ГОВОРИМ - другие МОЛЧАТ