Продавцы Wildberries пожаловались Мишустину на 20 миллиардов задержанных выплат

Союз продавцов маркетплейсов в начале сентября направил Михаилу Мишустину письмо с просьбой взять под контроль выплаты Wildberries. Президент СПМ Андрей Пасынков в обращении описал ситуацию, при которой 95,6% из почти 2000 опрошенных селлеров не получили деньги за неделю продаж 27 июля - 2 августа.

Общая сумма задержанных выплат по итогам одной недели, по оценке ассоциации, составляет около 20 миллиардов рублей. То есть речь идет не о рутинной задержке, а о системном отказе крупнейшего российского маркетплейса выполнять свои обязательства перед поставщиками.

Хронология событий показательна. Селлеры сформировали заявки 17 августа. Выплаты должны были поступить до 26 августа. Не поступили. К 3 сентября СПМ уже пишет премьеру. То есть за две недели проблема не разрешилась даже частично, что говорит о ее структурном, а не техническом характере.

Wildberries объясняет задержки DDoS-атаками на системы сервиса «Баланс продавца». По формулировке компании, защитные механизмы могут временно приостанавливать обработку отдельных операций по отправке средств. Заявки на вывод обрабатываются дольше обычного срока. Средства продавцов «в сохранности».

Формулировка удобна. Но проблема: DDoS-атаки идут уже более двух недель, а «сохранность» селлеров лишает возможности пользоваться собственными деньгами.

Параллельно продолжаются физические атаки БПЛА на склады Wildberries. К этому добавляются задержки выплат - и проблемы с логистикой одновременно. Речь уже не о технических сбоях, а о комплексном кризисе крупнейшего маркетплейса России, продолжающемся с лета 2026 года.

СПМ просит поручить оценку ФАС, а ФНС - учитывать кассовые разрывы, возникшие у предпринимателей. В правительстве, ФНС и ФАС на запросы не отвечают. То есть ситуация фактически заморожена: маркетплейс объясняет все атаками, регулятор молчит, селлеры остаются без денег.

Руководитель Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко формулирует ключевую проблему: для предпринимателей критична не столько сама задержка, сколько отсутствие понимания, когда они получат деньги.

У продавцов есть обязательства по оплате труда, налогов, закупкам, логистике, рекламе, кредитам. Планирование бюджета становится невозможным. Селлер, зависящий от Wildberries, оказывается в положении заложника: работать нельзя, уйти сложно, ждать неизвестно чего.

Директор GoOmni Ефим Алдухов ожидает оттока продавцов и поставщиков. Основатель сервиса Market Papa Василий Бумагин уточняет: это не принципиальное решение уйти именно от Wildberries, а вынужденная мера из-за нехватки оборотных денег. То есть селлеры физически не могут дальше работать на этой площадке без гарантий выплат.

Проблему стоит рассматривать шире одной задержки платежей. Wildberries - крупнейший маркетплейс страны с миллионами селлеров. Проблема с выплатами 20 миллиардов за одну неделю - это только видимая часть.

Если добавить сентябрьские продажи (за которые деньги еще не выплачены), логистические разрывы из-за атак на склады и вынужденные сокращения персонала у самих селлеров (Forbes писал о 80% сокращений менеджмента у некоторых продавцов) - картина складывается тревожная.

Отдельная линия - молчание правительства и регуляторов. ФАС, ФНС, аппарат премьера все не отвечают на запросы. Это молчание в кризисной ситуации выглядит как подтверждение того, что политически и юридически тронуть Wildberries сложно.

Компания слишком крупная, слишком связана с политическими элитами через семью Ким и слишком критична для российской онлайн-торговли, чтобы регулятор мог вмешаться напрямую.

Практический итог. Российский онлайн-ритейл в лице крупнейшего маркетплейса зашел в системный кризис. Селлеры массово теряют деньги, планирование бизнеса становится невозможным, физическая инфраструктура рушится из-за ударов БПЛА, IT-инфраструктура - из-за DDoS-атак.