С июля по сентябрь 2026 года Wildberries и Ozon столкнулись с резким ростом судебных претензий. WB за этот период стал ответчиком по 599 новым искам, что на 53,6% больше год к году. У Ozon число новых дел выросло более чем вдвое, до 236.

Значительная часть исков приходится на небольших продавцов, требующих возмещения убытков, пишет «Коммерсант».
Одна из причин роста исков — последствия атак на логистическую инфраструктуру маркетплейсов.

Селлеры используют отчеты площадок об утраченных товарах, направляют претензии и оспаривают отказы маркетплейсов компенсировать ущерб. Дополнительным источником споров стали перебои с выплатами: в начале августа, по данным Союза продавцов маркетплейсов, средства за расчетную неделю не получили 95,6% опрошенных продавцов Wildberries.

При этом сами платформы считают рост исковой нагрузки закономерным на фоне расширения бизнеса. В Wildberries заявили, что количество дел соответствует масштабу группы, а в Ozon связали показатель с увеличением числа операций.