​Модель 4-х границ Ларри Хиршхорна
#инструменты #группы #лидерство #психодинамика

Инструмент BART (часть 1 и Часть 2) и его развитие - CIBART позволяют рассмотреть организационные конфликты объективно и глубоко.

В примере использования инструмента мы с клиентом смогли определить недостаток "разрешений" (мандатов) на проведение организационных интервенций в коллективе. Это помогло понять почему появляется сопротивление у команды и скорректировать поведение лидера.

Границы полномочий, на которые мы обратили внимание, на самом деле лишь один из возможных вариантов исследований границ. Фрейм Ларри Хиршхорна (одного из адептов психодинамического подхода в работе с организациями) позволяет выделить еще несколько направлений для рефлексии.

📌Ларри выделяет 4 границы, которые есть у каждой организации и группы:

🔶 Границы полномочий, ответственности и власти в которых изучается взаимодействие лидеров и последователей.

❓ Кто лидер, и кто последователи? Как их можно разделить?
❓ Кто задает направление? Авторизовано ли лидерство со стороны руководителей, группы и самого человека?
❓ Кто несет ответственность? Тот кто задает направление, или - кто-то другой?

Классически RACI может прояснить то, как должен выглядеть организационный ландшафт или то, как он выглядит сейчас. Но необходимо дальнейшее исследование:
❓Как следовать за лидером, но не свергать его?
❓Как руководить другими людьми и сохранить границы?
❓Где лидер открыт для критики, и где - нет?

Ясность в этих вопросах позволяет создать пространство доверия и открытости. При нарушении границ мы можем наблюдать, что члены команды становятся пассивны или даже готовы свергнуть лидера.

🔶 Границы задачи изучают фокус участников не только на своих задачах, но и на тех, что делают другие.

Под задачей мы можем исследовать как первичную задачу - ради чего существует группа, так и вторичную - как группа взаимодействует.

Вопросы, на которые мы ищем ответы:
❓Кто и что делает?
❓Что необходимо делать для достижения первичной задачи?
❓Что именно вовлеченные лидеры и последователи действительно делают?

Из-за смещения границ задач люди действительно могут не понимать - за что они отвечают, где зоны ответственности другого, должен ли сотрудник понимать и влиять на "чужие".

Исследуя границы задач позволяет понять почему тот или иной участник чувствует гордость, компетентность, уверенность или наоборот - имеет повышенную тревожность, испытывает вину и стыд за то, что не может справиться с заданием.

🔶 Политические границы позволяют изучать вовлечение групп (хочется сказать кланов) с различными интересами и отстаивание ими своих интересов.

❓Как мы позиционируем себя в организации?
❓Как мы взаимодействуем с другими?
❓Как отстаиваем свои и организационные интересы?

Исследуя политические границы мы можем обнаружить чувства силы и превосходства в одних подразделениях, но также - чувства бессилия и беспомощности в соседних, вызванные тем, что подразделения видят друг в друге врагов, а не союзников.

🔶 Границы идентичности подталкивают нас прояснять с кем себя идентифицируют сотрудники и группы с точки зрения организации, иерархии (лидеры или исполнители), профессии или иных групп.

❓Кто мы - как организация, подразделение, команда?
❓Как почувствовать гордость, но не обесценивать других?
❓Как повысить у себя значимость и самоценность, не подрывая позиции у других?

Участники группы могут чувствовать гордость и радость, а могут испытывать недоверие и скатываться в решение своих личных задач личных, игнорируя интересы команд

Подводя, итог фрейм 4-х границ Ларри Хиршхорна позволяет усилить BART/CIBART, выделяя границы, которые мы можем исследовать и менять.