​Конфликты, где они обитают, и как безопасно обучатся с ними работать - Часть 1.

Продолжая тему конфликтов. Понимая их виды, и - как с ними работать, тем не менее, остается вопрос: где безопасно научится конфликтовать?

Если учится на рабочем месте, то это чревато последствиями. Опыт приходит с чередой проб и ошибок, и именно на работе ошибки наиболее болезненны.

Где найти безопасное для карьеры место или способ научения?

На помощь приходят Конференции по групповым отношениями. Я писал об этом типе активностей и описал общие черты и правила. Хочу добавить ясности и поделится опытом участия в одном из близких подвидов таких конференций - в Малой исследовательской группе.

Малая Исследовательская Группа это один из форматов исследования и обучения групповой динамике.

Группа не является учебным семинаром или учебным курсом, и не предполагает донесение теоретического материала или обучение в традиционном понимании. И она не является непосредственно техникой работы с группой в организации. Это метод обучения групповой динамике через настоящий опыт собственного участия. Вот как пришел, как познакомился, как поговорил и как, если повезло, поконфликтовал - вот так и осознал и научился. Но под присмотром ведущих-модераторов.

Первую встречу я пропустил. Будучи в отпуске не смог присоединится к онлайн звонку. На второй я ощутил все прелести групповой динамики. Как я понял все мы в группе проходили через следующие стадии:

1. Замешательство
Когда ведущие заявили, что группа полностью свободна в своем выборе тем и поведения, то первой реакцией участников было замешательство. Оно сопровождалось длительными паузами, незначащими фразами, а порой и нервными смешками. Это чувствовалось и на второй встрече, к которой я присоединился. И также замешательство замечалось на следующих.

2. Прощупывание почвы - незначимые разговоры и описание прошлого опыта
Первое напряжение постепенно спало. Участники начали приоткрываться и делились историями из жизни, мыслями, ассоциациями. Часто разговор скакал от одной темы к другой. Одновременно с этим участники проверяли, что они могли открыто говорить о своих эмоциях, и это не вызывает осуждения со стороны других.

3. Отрицательные эмоции
Первые эмоции, которые появились в группе после интереса друг к другу были негативные. В том числе были и те, что направлялись участниками на участников. Не было ярких споров, скорее холодные уколы. Так сбрасывалось накопившееся напряжение от неясности, непонятности и "бессмысленности" наших встреч.

4. Принятие
Наши встречи длились 5 недель. В какой то момент участники поняли, что могут выражать отрицательные эмоции, и они будут приняты и поняты. Участники стали рассказывать о важных, волнующих сторонах своей жизни. Появилась атмосфера доверия.

5. Обратная связь
На последней встрече каждый мог дать обратную связь о том, что он почувствовал или подумал по отношению к каждому участнику. Тут стоит заметить, что я был единственным мужчиной (я заметил в среде помогающих профессий вообще мужчин мало). И мне несколько раз вернули, что присутствие мужской фигуры помогало участницам переносить негативные эмоции и уколы других участниц. Короче, мужская фигура стабилизирует женские коллективы - впрочем как и всегда :)).

В следующем посте поделюсь инсайтами полученными от участия в малой исследовательской группе.

#малые_исследовательские_группы