😡 Вы поняли, что злитесь и что же делать дальше?

Вчера в “Пазле управления” руководитель заметил, что слышит в возражениях команды критику собственного решения.

Это помогло ему не оборвать разговор, но злость не исчезла, а встречу нужно было продолжать.

🤢 Совет “просто успокойтесь” мало помогает.

⚡ Эмоция не даёт готового ответа, но может указывать на то, что для нас важно.

Злость иногда связана с нарушенной договорённостью или необходимостью защитить границы, страх – с риском, удивление – с тем, что события не укладываются в привычную картину.

Это лишь гипотезы: их нужно сверять с вашей конкретной ситуацией.

🔥 Мы подготовили интерактивный тренажёр для руководителя.

Сначала вы выбираете одну из восьми эмоций и сверяете возможное объяснение с тем, что произошло.

Затем вспоминаете, в каких делах это состояние обычно помогает, и решаете, можно ли заняться одним из них сейчас.

Если нет, выбираете состояние, которое могло бы помочь в предстоящем деле, и пробуете короткое упражнение.

Можно также выбрать движение или музыку. В конце вы оцениваете, готовы ли приступить к делу.

Тренажёр можно открыть перед сложным разговором, ответом на сообщение или решением, которое хочется принять сгоряча.

➡️ Разобраться, что делать с эмоцией сейчас

Тренажёр рассчитан на один конкретный эпизод, а тренинге

“Эмоциональный интеллект в цифровую эпоху”

мы разбираем разные рабочие ситуации и учимся раньше замечать свои реакции, выбирать, как действовать, и проверять, верно ли поняли собеседника.

В переписке это особенно важно: там не слышно интонации и не видно реакции человека.

Занятия проходят раз в неделю. Между встречами участники выполняют домашние задания.

В программу входят индивидуальные консультации, на которых можно разобрать собственные рабочие ситуации.

➡️ Ждём вас на нашем тренинге