«Ах обмануть меня не трудно, я сам обманываться рад» – Александр Сергеевич Пушкин о конкурентных преимуществах компаний


Тематике конкурентных преимуществ посвящено огромное количество статей и рассуждений – от «теоретиков» типа Майкла Портера, консультантов всех мастей и «практиков» – того же Уоррена Баффета.

И тем не менее, многие компании и их руководители то ли считают этот вопрос теоретическим и бессмысленным, то ли просто, под девизом «работу работаем» озадачиваться им не успевают или не хотят.

А он, пожалуй, все-таки важен. Как минимум – для коммерческих переговоров и продажи своих товаров и услуг. И как даже не максимум, а жизненная необходимость – для целенаправленного развития этих преимуществ внутри компании.


Во время одной из стратегических сессий часть управленческой команды сказала, что они – самые дешевые на рынке. Другая не менее уверенно заявила, что они проигрывают конкурентам по ценам, зато предлагают своим клиентам сервисы, которые являются уникальными на рынке. Т.к. эта конкретная команда занимается в первую очередь продажами, то возникает простой вопрос – таки что именно они отвечают клиентам на вопрос о своих преимуществах над конкурентами?..