🗯 32. Product Canvas. Проработка бизнес блока. Часть 2


✅ Сегодня поговорим про результаты, которые получаются после проработки Бизнес блока. Фактически, есть два слоя результатов - первый слой более формальный → результаты проработки которого отражены на слайде👆. Сейчас бы хотелось коснуться более глубокого, смыслового глубинного слоя, который лежит за внешними видимыми результатами.

1. Если Продуктовый блок фокусируется на проработке идеи через Ценностное Предложение (связка "проблема → решение → оцифрованная выгода" и давайте не будем пока обсуждать инструменты для работы с этой связкой), то Бизнес блок это уже работа с конкретикой в бизнесе, работа по "приземлению" ценности, воспринимаемой реальными клиентами и конвертации этой ценности в реальные действия.

2. Итого, Продуктовый блок - это идея, связка "проблема → решение → оцифрованная выгода", проблемные и JTBD интервью, PoC (Proof Of Concept) - концепт продукта, т.е. фокус на продукт. Бизнес блок - первые клиенты из сегмента (список, контакты, 😂 явки, пароли), прототип или MVP, переговоры с клиентами, пилоты, деньги - то есть говорим уже про деньги и обсуждаем продукт через деньги (aka ценность).


➡ Бизнес результаты блока:

Раздел 6. Гипотезы про метрики. Ключевые метрики продукта - формальный результат: знаем метрики, AHA момент, привычку клиента в продукте, на какие метрики клиента влияет продукт. Вопросы, которые не лежат на поверхности (скрытый смысл), но крайне полезные для успеха вашего продукта (глубинный смысл):
🟠Если знаем метрики продукта (иерархию метрик), то какими действиями (каким типом действий и направленых на что?) мы можем повлиять на эти метрики?
🟠Какими действиями и на что мы повлияем, что даст нужный нам верхнеуровневый бизнес результат?
Бизнес результат - это запаздывающая метрика, значит мы можем рассчитать сколько изначальных, опережающих действий (каких конкретно?) нам нужно для достижения итогового результата - мы декомпозируем верхнеуровневые цели на промежуточные.
🟠AHA момент в продукте (будем позднее детально разбирать что это) - что это конкретно для клиента в рамках нашего продукта? Какой результат клиенту дает AHA момент? В чем ценность этого результата? Как быстрее достичь этого результата? Какими действиями в продукте?
🟠Привычка в продукте - какая последовательность действий, какое количество повторенных действий сформирует привычку клиента в использовании продукта? Какая последовательность или "объем" результатов?
🟠Метрики клиента - какими действиями мы можем достигать этих метрик быстрее?

❗️Понимая эту конкретику мы уже уже не просто формально прорабатываем продукт и что-то там фиксируем, а формируем конкретную связь (обеспечиваем консистентность) между Продуктовым разделом и Бизнес разделом. Задавая себе вопросы и прописывая конкретные ответы - мы фиксируем набор конкретных действий, которые служат для еще более глубокой ценностной проработке продукта и должны быть отражены. Понимая ценность, понимая требуемые задачи клиента - мы делаем более качественный, востребованный, рыночный продукт.


Раздел 7. Гипотезы про первых клиентов - формальный результат: список клиентов для продажи или пилотирования продукта. Глубинный смысл:
🟠Руками сформирован первичный список клиентов, что бы понять принцип откуда этих клиентов можно взять.
🟠Найдены их контактная информация, запущен процесс установления контактов и запущены переговоры с клиентами.
🟠Оценена реализуемость и трудности при работе с подобным списком, сложности при формировании списка клиентов и на подтверждение сегментации, проверена ценность продукта для сегмента.
🟠Оценены затраты денег, времени ресурсов на процесс сбора контактов.
Результат - научились находить целевых клиентов в сегменте, запущен процесс переговоров, проведены презентации продукта.

👉 Продолжение часть 3.

#ProductCanvas #БизнесБлок