🗯165. Ключевые вопросы платформенного бизнеса.


В рамках запуска платформенного бизнеса есть несколько ключевых вопросов, которые сейчас попробуем рассмотреть.


1️⃣ Уровень 1. Стратегическая дилемма платформы: «Курица и яйцо»
Это самая верхнеуровневая проблема. Она абстрактна и формулируется как логический парадокс: «Без производителей нет потребителей, без потребителей нет производителей».


2️⃣ Уровень 2. Функциональное действие: «Привлечение / Pull»
Это процесс, направленный на решение дилеммы выше - проблемы курицы и яйца. Задача привлечь на платформу или покупателей и производителей и запустить реализацию основного платформенного сценария.
Процесс привлечения делится на две равные по важности задачи:
⚫️ Привлечь потребителей (Demand / Consumer Pull);
⚫️ Привлечь производителей (Supply / Producer Pull).


3️⃣ Уровень 3. Тактическая задача: «Начальное наполнение / Initial Seeding»
Это конкретная первая задача внутри процесса «Привлечение потребителей». В целом может относиться и ко второй задаче. Основной смысл, что те, кого мы привлекаем на платформу должны там что-то увидеть привлекательное для себя и остаться. Условно, покупатели должны увидеть много товаров от производителей и принять решение что-то купить.


👉 Как именно они связаны?

1. Initial Seeding - первый шаг в решении проблемы «Курица и яйцо».
Проблема «курица и яйцо» - это замкнутый круг. Чтобы разорвать этот круг, вам нужно с чего-то начать. Initial Seeding и есть эта «первая спица в колесе».
⚫️Если вы сеете контент (видео, товары, объявления) - вы искусственно создаете предложение (Supply).
⚫️Это предложение позволяет вам запустить механизм привлечения Pull для потребителей (Consumer Pull).
⚫️Когда потребители приходят, вы получаете рычаг для привлечения настоящих производителей.
Итог: Seeding - инструмент для разрыва круга «курица-яйцо».

2. Initial Seeding - подзадача проблемы «Pull», а не вся проблема целиком.
⚫️Pull - гораздо шире, включает в себя: маркетинг, PR, реферальные программы, субсидирование цен, SEO-оптимизацию и т.д.
⚫️Initial Seeding - это лишь то, что находится внутри платформы (наполнение витрины), чтобы она не выглядела пустой.

➡️ Pull отвечает на вопрос: «Как заставить пользователя зайти на сайт?»
➡️ Seeding отвечает на вопрос: «Что пользователь увидит, когда зайдет, чтобы он остался?»


4️⃣ Не забывайте про AHA момент и закрытие сделки.
Обеспечив Initial Seeding не забывайте про следующий шаг - закрытие сделки. Наполненная витрина это прекрасно, но клиент приходит покупать и его AHA момент в продукте наступает, когда он что-то покупает (товар, услугу). Соответственно, для продавца AHA момент наступает, если он продал услугу.

👉 В общем, продумайте как вы будете закрывать первые сделки. Причем это будут не первые покупатели, нет - это будете именно вы играть роль первых покупателей. Ну, конечно, если вы заинтересованы в запуске своей платформы.
👉 А для этого должен быть заложен бюджет. Не только на привлечение (Pull), но и на реализацию следующего шага - самовыкуп.


5️⃣ Техническая фича
Где-то около платформы может присутствовать некая техническая фича, вокруг которой иногда пытаются изначально строить платформу. Проблема в том, что платформа это в первую очередь трафик, трафик и еще раз трафик. И если у вас есть техническая фича, которую можно продать кому либо из участников платформы - попробуйте начать бизнес именно с продажи этой фичи, а не с платформы.

Продавайте этот функционал самостоятельно на первых порах именно как самостоятельную фичу, а не как часть платформы. Успешно продав этот функционал, вы подтвердите гипотезу его востребованности, получите деньги, на которые можете уже собирать платформу и привлекать участников.

Начиная этот процесс с другой стороны - вам изначально будут нужны деньги что бы создать платформу (как техническую оболочку) и привлечь туда трафик для продажи вашей фичи, что кратно усложняет задачу и стоимость работ.


👉 В следующем посте подсоберем варианты решения проблемы курицы и яйца.

#Платформы