🗯166. Ключевые вопросы платформенного бизнеса. Стратегии решения проблемы "курицы и яйца"

Существует несколько стратегий, которые позволяют решить указанную проблема «курицы и яйца» - как запустить платформу, если производители не приходят без потребителей, а потребители - без производителей).

Следует отметить, что на практике применяют комбинации тех или иных стратегий. Отдельно, в чистом виде их редко применяют, так как в чистом виде они менее эффективны, чем в комбинированном.


1️⃣ Стратегия «Кролик из шляпы» (самому быть производителем)
Создайте ценность для одной стороны искусственно, силами самой платформы.

🔴Как работает: Вы временно выступаете в роли производителя, чтобы привлечь потребителей. Когда потребителей станет много, настоящие производители придут сами.
🔴Примеры:
♦️ YouTube в начале покупал и загружал видео самостоятельно (чтобы было что смотреть).
♦️ Tinder в первые дни создал анкеты симпатичных моделей, чтобы мужчины зарегистрировались.
♦️ Uber на старте нанимал диспетчеров и собственные машины, чтобы имитировать таксопарк в городе, пока к ним не присоединились реальные водители.


2️⃣ Стратегия «Односторонняя ценность» (привлечение одной стороны без другой)
Найдите способ, чтобы одна сторона получала ценность, даже если вторая пока отсутствует.

🔴Как работает: Вы продаете производителям инструменты или статус, которые полезны им автономно.
🔴Пример:
♦️Instagram сначала был просто фильтром для фотографий. Пользователи обрабатывали фото и делились ими в других соцсетях (там уже была аудитория). Когда Instagram набрал массу авторов контента, они включили социальную сеть (потребителей) и платформа взлетела.
♦️Canva дает дизайнерам инструменты даже без клиентов, они приходят ради удобства.


3️⃣ Стратегия «Субсидирование и перекрестное субсидирование»
Сделайте доступ для одной стороны бесплатным (или даже платите им), а деньги берите с другой.

🔴Как работает: Вы определяете, какая сторона более «чувствительна» к цене или создает сетевой эффект, и субсидируете её вход.
🔴Примеры:
♦️PayPal платил новым пользователям по 10 долларов за регистрацию и приглашение друга (субсидировал обе стороны).
♦️Uber в новом городе делает поездки дешевле для пассажиров, одновременно гарантируя водителям минимальный заработок, чтобы они вышли на линию.


4️⃣ Стратегия «Узкая ниша» (Niche Strategy)
Не пытайтесь захватить всех. Запуститесь в очень маленькой, но однородной группе, где производители и потребители уже знают друг друга. Используйте гео для сегментации.

🔴Как работает: Снижаете транзакционные издержки для закрытого сообщества. Легче достигнуть критической массы.
🔴Пример:
♦️Facebook начинался только с Гарварда.
♦️Etsy (хендмейд) начинался с сообщества любителей вязания.
♦️Airbnb начали с конференций дизайнеров в Сан-Франциско, где все отели были переполнены - совпал спрос (потребители) и предложение (местные жители с квартирами).
♦️Продвигайте сервисы только одного района города, не стоит сразу выходить на весь город.


5️⃣ Стратегия «Вирусный крюк» (естественный рост через приглашения)
Сделайте так, чтобы один довольный пользователь автоматически приводил второго.

🔴Как работает: Взаимодействие создает контент, которым хочется поделиться, или дает преимущество за приглашение.
🔴Пример:
♦️Dropbox давал дополнительные гигабайты за приглашение друга.
♦️Zoom - бесплатная версия ограничена 40 минутами, но если вы приглашаете кого-то, он вынужден тоже установить приложение, чтобы присоединиться.


6️⃣ Стратегия «Импорт существующей сети» (коллаборации)
Интегрируйтесь или забирайте данные с другой, уже большей платформы, чтобы «перетянуть» одну из сторон. Цепляйтесь к существующему паровозику, к более сильному проекту. Ищите вариант, когда 1 + 1 = 3.

🔴Как работает: Позволяете входить через соцсети или использовать существующий профиль/репутацию.
🔴Как работает: Парсите данные с уже существующей платформы.
🔴Пример:
♦️ Многие платформы позволяют авторизоваться через Google или Facebook, мгновенно получая контакты и доверие.
♦️Airbnb забрал объявления с Craigslist. Пользователи размещали свои объявления там, но размещались они так же а Airbnb - это упростило вход и привлекло первых арендодателей.


👉 Как выбрать стратегию на практике?

Ключевое правило - выбирать стратегию в зависимости от того, какая сторона создает больше ценности и какая сторона более чувствительна к "трению".

1. Если ваш продукт требует высокой вовлеченности создателей (контент) - используйте стратегию №1 или №2 (сами создайте контент или становитесь на время производителем).
2. Если ваш продукт - это услуга (такси, доставка) - используйте субсидирование (№3), но только для одной стороны, и быстро его снимайте, как только появляется достаточное количество второй стороны.
3. Если у вас ограниченный бюджет - используйте нишу (№4) и вирус (№5), они самые дешевые.

#Платформы