Воронку маркетинговую по самым базовым признакам разобрали, немного покопаемся по воронке продаж.
Думаете, достаточно одной воронки "на все случаи"? Кстати, вот ТУТ уже писала про воронки
На практике именно это становится главной причиной, почему сделки "зависают", а РОП гадает, где теряется выручка.
Зачем вообще нужна воронка в отделе продаж? Это не отчетная картинка. Это маршрут сделки.
Она нужна, чтобы:
✔️ Менеджеры не импровизировали, а двигались по проверенному пути;
✔️ Вы видели не "сколько звонков", а "на каком шаге клиент отваливается";
✔️ План продаж стал прогнозируемым, а не лотереей.
Почему одной воронки мало? Потому что холодный лид, "горячий" запрос и повторная продажа - это три разных процесса. У них разные сроки, разные точки принятия решений, разные возражения. Одна воронка = каша в аналитике. Вы видите средний результат, но не понимаете, где именно чинить дыры. Несколько воронок = точечная хирургия.
Вы знаете: "У нас проблема в квалификации холодных лидов" = маркетинг настроен не на ту ЦА.
"Клиенты отваливаются на этапе КП" = не хватает ценности в КП, добавляем встречу/созвон для живого разбора КП.
Найдя проблему, вы чините только это.
Когда воронки разделены, РОП пишет регламенты не "из головы", а на основе реальных шагов. Команда перестает "героить" и начинает системно закрывать.
А у вас? Сколько воронок сейчас в CRM? Одна "на все" или уже разделили по задачам?
👇 Пишите цифру в комментариях. Разберём, где можно выиграть 10–20% к конверсии без новых лидов.
Post #269
210