А я вот задумалась, а что вы знаете про воронки? И нет, я не про автомобильные или еще какие-то. Я про те, что в продажах.
Сразу уточню, что я не буду сегодня говорить о маркетинговой воронке, потому что не считаю себя достаточно опытной в построении именно этих воронок.

Недавно была на встрече и, была приятно удивлена, что у компании в CRM прописано 12 воронок 👏.

Какие же они бывают?

- Квалификационная (квалифицирующая) воронка.
- Воронка первых продаж.
- Воронка активной клиентской базы.
- Воронка отказных сделок.
- Воронка холодных продаж.
- Воронка для работы с горячими клиентами.
- Воронка постпродажного взаимодействия.
- Воронка реализации (для отдела по работе с клиентами).
- Воронка продаж для офлайн-клиентов.
- Воронки по каналам продаж.

Самое главное, что в любой компании минимальное количество воронок - три (да-да, даже если у вас монопродукт и один канал продаж).
Наличие проработанной воронки помогает вашим менеджерам доводить максимальное количество сделок до результата, а значит - увеличивать прибыль.
Но это не основное. Ведь самое важное - вы можете анализировать, где же у вас "отваливаются" клиенты, чтобы "докрутить" до идеала.

Кстати, воронки - одна из популярных услуг, за которыми к нам обращаются. Я недавно посчитала, что в месяц мы прописываем около 12 воронок. Причем каждая из них - уникальна, ведь мы подстраиваем воронку под процессы компании (спойлер: иногда на основании воронки РОПы прописывают регламенты для отдела продаж, потому что с ТАКОЙ воронкой становится понятно ВСЁ!)

А у вас есть четкие воронки? Сколько?