По мотивам сессий менторинга: Команда из 15 человек, которая не хотела работать

Разбираю с коллегой её ситуацию. Команда: 15 человек. Четыре бэкенда, два фронта, два аналитика, PO, PM, ещё какие-то люди периодически.

PBR — по два часа. Все жалуются что долго.

Первая мысль: «Ну да, 15 человек, понятно почему долго».

Но потом выясняем интересное.

• Жалуются те, кто молчит. Не те, кто говорит. Говорят одни и те же 3-4 человека. Остальные сидят и недовольны.
• Потому что им скучно. Они не участвуют — они присутствуют. А это разные вещи.

🔽Копаем дальше.

• «А почему они не участвуют?»
• «Им норм. Аналитик напишет, они потом разберутся».

💎Вот оно.

Оказалось: раньше был техлид. Сильный, опытный. Он всё решал. Требования? Техлид разберётся. Архитектура? Техлид знает. Проблемы? Техлид порешает.

👋 Потом техлид ушёл. А привычка осталась.

Это у людей не лень, а выученная беспомощность. Их отучили думать о требованиях, потому что раньше за них думал кто-то другой.

И ещё момент: самый опытный в команде — год стажа. Остальные — полгода или меньше. Откуда им знать, как должно быть?

❓ Почему "просто заставить участвовать" не работает:

Пробовали.
• 🔈 "С понедельника все обязаны высказываться на рефайнменте".

Результат:
• люди говорят что-то, лишь бы сказать. Или молчат демонстративно. Формальное участие хуже, чем никакого.

Мы ж про изменения в образе мешления у людей. Нельзя заставить людей думать. Можно только создать условия, в которых думать — выгодно.

🙅‍♂️ Что реально было сломано:

• Слишком много людей → слишком мало "вещательного времени" на каждого
• Привычка «за нас решат» → нет ownership (владения)
• Нет понимания «зачем» → нет мотивации участвовать

⚙️ И вот с этим мы начали работать.

→ Следующий пост: три вещи, которые реально сработали

Ссылка на мой профиль на getmentor.dev