PR consultant

Вчера был радостный вечер для нашей команды. Заняли 1ое место на Rassvet Award в номинации «Комплексное продвижение»!

В шорт-листе было 10 участников, включая очень крупные проекты.

Наш кейс - большая и действительно комплексная работа для TeamJet: публикации в СМИ, развитие с нуля телеграм-канала, создание корпоративного медиа, YouTube-канала и все это в узкой теме цифровизации отелей.

Оказывается, Сэм Альтман, генеральный директор Open AI, "думает" не с ИИ, а на бумаге!

Большие идеи рождаются в блокнотах Muji с помощью ручки Uni ball.

О своем методе делать заметки он рассказал в интервью Дэвиду Переллу.

Заняли второе место на LOUD PR с кейсом для First Data и вошли в шорт-лист Rassvet Award с проектом для TeamJet (ждем определения победителей).

Я прослушала много защит коллег и у меня вот какие наблюдения:

1. Можно маленькой командой делать масштабный, выдающийся результат, который «бьет» большой человеческий и финансовый ресурс. Секретный соус — маленькая команда должна быть не лишена таланта.

2. PR — очень консервативная сфера. Как 10 лет назад коллеги спорили, нужно ли оценивать результат в охватах, так и продолжают делать это по сей день.

3. Нельзя одной линейкой оценивать результат PR-кампании для корпорации с миллионными бюджетами и для МСП сегмента. Как минимум потому, что оцифровать результат в PR это очень дорого, даже ежемесячный мониторинг средний бизнес себе не может позволить.

4. Сделать хороший проект — одна задача, оформить его в кейс — совсем другая. Выстроить все компоненты, показать взаимосвязи, уникальный вклад, результат для бизнеса. Может быть классный проект с неудачным обрамлением, и он останется недооцененным.

5. Хорошее объясняется просто, лучшее — буквально одним словом. Я слушала о проектах, описанных так многоступенчато, что не могла уловить суть.

Премии — просто дополнительное подтверждение того, что команда делает хороший результат.

Новостей накопилось много

1. Подаем кейсы агентства на профессиональные премии.

С утра получили новость, что вошли в шорт-лист Loud PR. В прошлом году мы стали лауреатами в номинации Let's Merch, в этом подаемся на Tech PR. Впереди — защита кейса.

В другой премии участвуем в номинации "Комплексное PR-сопровождение IT-компании". Подбиваем результаты, описываем проект. Хорошая практика, помогает еще раз все структурировать и проанализировать.

2. Повысила социальную активность.

Вступила в сообщество Изионисты от Setters, сходила на несколько встреч и регулярно участвую онлайн.

Вступила в читательский клуб Татьяны Столяр, Антиглянец. Таня прислала очень увесистую книгу Джонатана Франзена "Поправки". Читаю с бумаги, с ридера, с телефона, чтобы успеть к обсуждению в конце месяца.

3. Готовлюсь к Дню Рождения дочери, скоро год!

Я стала потребителем новых категорий товаров, где работают свои законы маркетинга: шары, торты на заказ, праздничные колпаки :)

PR-новостей тоже накопилось, с ними вернусь чуть позже.

Пойду послушаю статью

Наблюдаем, как продолжают стираться границы между медиа форматами. В Spotify теперь можно слушать лонгриды крупных изданий: Vogue, The Atlantic и других. Не специально записанные подкасты редакций, а именно аудио версии опубликованных статей.

Для СМИ это дополнительный трафик, а для сервиса - еще больше времени пользователя.

А вообще делать журнал в аудиоформате классная идея. И нет, это не было бы радио :)

"Вкус стал частью брендинга", — фиксирует Dazed.

Выбор, который мы совершаем, — куда ходить, что смотреть, где отдыхать, рассказывает о нас не меньше, чем одежда или фото в соцсетях.

Культурные предпочтения все чаще используются для выражения собственной идентичности, пишут авторы Dazed. Звезды и инфлюенсеры рассказывают о себе, делясь тем, какие книги они читают и какие фильмы смотрят.

У этого в общем-то есть неплохая научная база — работа французского социолога Пьера Бурдьё "Distinction: A Social Critique of the Judgement of Taste" (1979).

Исследованиями он подтвердил, что эстетические представления не являются результатом свободного выбора, а вытекают из социальных условий. Коротко, вкус является маркером социального статуса.

Среди факторов, определяющих культурные предпочтения, Бурдье выделяет семейное воспитание (накопленный семьей культурный капитал) и образование, которое часто зависит от финансовых возможностей семьи.

Поэтому, публикуя в социальных сетях геотег с какой-либо выставки, помните, что сторителлинг уже начался :)

Я давно работаю с отелями. До ковида руководила российским пресс-офисом сети One&Only, работала с итальянскими отелями и разными направлениями — Апулия, Словения.

Это были времена, когда в пресс-поездку в пятизвездочный отель на Мальдивах от редакции ехал ассистент, потому что все остальные уже были расписаны. Были журналисты, которые соглашались лететь только бизнес-классом. Такие времена. Прекрасные :) Немного ностальгических фото из пресс-поездки в One&Only Reethi Rah прикладываю.

Отельный PR, особенно в люксовом сегменте, всегда был максимально консервативным: пресс-поездки, анонс нового меню, фитнес-классы от известного тренера, вот собственно и весь набор новостей. А сейчас, оказалось, что именно отели в первую очередь заинтересовались ИИ. Ко мне приходит уже не первый запрос от отеля на нейровидимость.

Это интересно, потому что именно сферу путешествий ИИ действительно поменял одной из первых.

Раньше люди тратили очень много времени на поиск идеальной локации — нужно было прочитать рекомендации, открыть все сайты, посмотреть отзывы, цены, доступность, дополнительные услуги.

Сейчас, и это подтверждается данными, уже 40% путешественников принимают решения о поездке с помощью ИИ. Это энокомит время и сильно упрощает выбор. Нейросеть дает рекомендации под конкретный запрос, сама все предварительно проанализировав.

Поэтому, конечно, отели одними из первых должны научиться работать с ИИ.

Самый короткий и эффективный совет по работе с текстами

Перечитывать финальный текст вслух.

Сразу становится понятно, где сбивается ритм, что необходимо сократить, а что, напротив, дополнить.

Что делать, чтобы ИИ вас рекомендовал

Раньше мы гуглили с помощью ИИ, а теперь вместе с ним принимаем решения. OpenAI пишет, что уже три четверти пользовательских диалогов связаны с запросом рекомендаций: от салонов и ресторанов до подрядчиков по бизнесу.

Нейросети, формируя свой ответ, опираются по большей части на публикации в СМИ. Поэтому PR стал самым эффективным инструментом, с помощью которого можно влиять на рекомендации искусственного интеллекта.

Чуть подробнее об этом.

Каким материалам доверяет ИИ:

◾️ Редакционным материалам, в том числе, PR-публикациям. Рекламу ИИ не любит.
◾️ Публикациям в крупных федеральных медиа, в небольших отраслевых изданиях, если запрос профильный, на UGC-площадках, а также рейтингам и спискам.
◾️ Статьям, которые легко пересказать: с выводами, заголовками, цифрами, FAQ-блоками, сравнениями.
◾️ Часто повторяющимся материалам. Одной публикации мало, ИИ рекомендует то, о чем уже есть достаточно понятных и надежных следов в информационном поле.

Что можно делать брендам:

1. Конечно, делать PR в видимых для ИИ СМИ
2. Писать тексты, которые он умеет читать
3. Выбирать разные форматы
4. Делать это регулярно и настойчиво
5. Следить за тем, чтобы информация была доступна, не спрятана в файле или на картинке.

Нет какого-то одного шаблона, по которому можно выстраивать работу, нужно смотреть на конкретный продукт, анализировать его ИИ-профиль. Как и всегда, важна PR-стратегия, только теперь у нее чуть больше мишеней.

Я делилась здесь несколько раз примерами наших исследований для First Data, которые собирают миллионы просмотров, их репостят многие СМИ и каналы.

Такие исследования мы делаем регулярно, несколько раз в месяц.

Собрала свой опыт работы с data-driven PR в кейсе для Бизнес-секретов.

Интеллект против Интернета

Vogue пишет о появлении нового класса инфлюенсеров — блогеров-интеллектуалов. Они рассказывают об истории, науке, литературе. Их площадки — Substack и Discord на западе (Telegram в России), а еще YouTube и Apple Music.

Интеллектуальные инфлюенсеры из микроблогеров в недавнем прошлом стали влиятельными участниками фешн рынка: крупные модные дома приглашают их на показы, привлекают к разработке новой сумки, написанию текстов. Если раньше, чтобы бренд захотел с вами поработать, нужно было вести блог о моде или красоте, то сейчас лучше интересно писать о биологии.

Поиск знаний вообще стал видом коллективной деятельности. Интеллектуальная жизнь больше не равно сидеть одному дома над учебниками и тетрадями, она успешно встраивается в коллективное времяпрепровождение, отсюда интерес к такому контенту, читательским клубам, публичным лекциям.

У нас таких блогеров тоже много. Главное преимущество для бизнеса в работе с ними (кроме аудитории) — возможность сделать какой-то нестандартный проект, нарастить бренду немного интеллектуального жирка.

План Пелевина

Сегодня вышла новая книга Пелевина "Возвращение синей бороды". Я уже держу в руках свой экземпляр

Для PR необходимо присутствие: писать, комментировать, давать интервью, ходить на мероприятия, встречаться с журналистами, вести соцсети. Виктор Олегович показывает, что можно взять и наплевать на это, и при этом долгое время оставаться интересным.

Но его исчезновение все-таки было не мгновенным.

В начале карьеры Пелевин был вполне доступен, в интернете можно найти его интервью, в том числе, Алене Долецкой и Карине Добротворской для журнала Vogue (фото прилагаю).

В какой-то момент он надел темные очки, но все же продолжил появляться в СМИ, вот его фото для журнала The New Yorker.

Когда Пелевин совсем перестал разговаривать с журналистами, ходить на мероприятия, его отсутствие стало плодородной почвой для инфоповодов.

СМИ строят догадки, реальный он человек или вымышленный, пытаются обнаружить его местонахождение и хотя бы краем глаза увидеть, как он живет (кстати, у Mash получилось). То есть несмотря на то, что он не дает никаких новостей, публикации о нем продолжают регулярно выходить и собирают много просмотров.

Его единственным способом общения с публикой стали книги. Поэтому выход каждого романа — событие. А еще и читатели, и СМИ продолжают искать в них знаки, которые возможно, оставил автор.

И, конечно, есть сикрет соус — выдающийся талант. Чтобы повторить медийный путь Пелевина нужно было очень талантливым и очень востребованным.

О чем брендам сейчас писать и говорить

Читаю отчет коллег о тенденциях в контент-маркетинге

Что интересного рекомендуют:

▪️ снимать документальные фильмы о компании, основателях,
▪️ делать серийный контент, неважно в формате видео, постов или ньюслеттеров,
▪️ использовать культурный код,
▪️ вводить в коммуникацию первых лиц,
▪️ делать исследования и другие data-based материалы,
▪️ рассказывать о рабочем закулисье.

Уже можно наблюдать, как российские бренды активно реализуют последний тренд, такое делают 12storeez, ShikStudio и другие. Команда показывает, как проходит их рабочий день, каждый выкладывает видео в своих личных аккаунтах. Сотрудники получают просмотры, а компания — лояльность и усиление HR-бренда.

По ссылке еще 100 разных трендов.

*видео из соцсети, которая запрещена на территории РФ