Я давно работаю с отелями. До ковида руководила российским пресс-офисом сети One&Only, работала с итальянскими отелями и разными направлениями — Апулия, Словения.

Это были времена, когда в пресс-поездку в пятизвездочный отель на Мальдивах от редакции ехал ассистент, потому что все остальные уже были расписаны. Были журналисты, которые соглашались лететь только бизнес-классом. Такие времена. Прекрасные :) Немного ностальгических фото из пресс-поездки в One&Only Reethi Rah прикладываю.

Отельный PR, особенно в люксовом сегменте, всегда был максимально консервативным: пресс-поездки, анонс нового меню, фитнес-классы от известного тренера, вот собственно и весь набор новостей. А сейчас, оказалось, что именно отели в первую очередь заинтересовались ИИ. Ко мне приходит уже не первый запрос от отеля на нейровидимость.

Это интересно, потому что именно сферу путешествий ИИ действительно поменял одной из первых.

Раньше люди тратили очень много времени на поиск идеальной локации — нужно было прочитать рекомендации, открыть все сайты, посмотреть отзывы, цены, доступность, дополнительные услуги.

Сейчас, и это подтверждается данными, уже 40% путешественников принимают решения о поездке с помощью ИИ. Это энокомит время и сильно упрощает выбор. Нейросеть дает рекомендации под конкретный запрос, сама все предварительно проанализировав.

Поэтому, конечно, отели одними из первых должны научиться работать с ИИ.