TeamJet

🧡 У любого цифрового сервиса есть люди, которые делают невозможное чуть быстрее, чем кажется


Сегодня Рунет решил проверить всех на прочность. Технические перебои затронули множество сервисов, и TeamJet не стал исключением 🙈

Но самое главное - мы уже восстановили работу системы, и сейчас все работает стабильно 👌🏻

А этот пост мы хотим посвятить тем, кто обычно остаётся за кадром - нашим разработчикам и техническим специалистам!

Тем, для кого фраза «что-то не работает» - не повод для паники, а сигнал собраться и найти решение ⚡️

Коллеги, спасибо за вашу выдержку, профессионализм и готовность включаться в самые непростые моменты!

Вы - та самая невидимая часть TeamJet, без которой не работала бы ни одна видимая 🧡

И отдельное спасибо нашим клиентам за терпение и понимание! 🫶🏻

Остаёмся на связи. Работаем дальше! 🚀

🍽 В гостиничных технологиях не всё должно начинаться с большой трансформации


Иногда достаточно одной очень конкретной задачи, например, подноса room service, который гость уже давно выставил за дверь, а команда об этом ещё не знает

Именно для этого появился TrayAway: небольшое устройство на подносе. Гость закончил трапезу, нажал кнопку, а сотрудники получили сигнал и забрали посуду.

Просто, понятно и уже работает более чем в 300 000 гостиничных номеров.
Любим такие решения за их приземлённость: технология здесь не ради технологии, а ради одного маленького улучшения гостевого опыта.

А какую такую гостиничную мелочь давно пора было оцифровать? 👀

💙 Подписывайтесь на TeamJet в МАХ

💬 «А в какой чат это писали?» - знакомо?

Просьбы гостя, важные объявления, передача смены - все в разных местах.

Собираем рабочее общение ближе к работе: Мы создали чаты для сотрудников отеля внутри TeamJet!

Написать коллеге, обсудить дела с командой, опубликовать объявление - все это можно будет сделать прямо в системе, где вы работаете с задачами каждый день.

Меньше переключений. Меньше «перешлите мне тоже». Больше ясности для всей команды отеля 🙌

А когда привычные мессенджеры подводят, особенно ценно иметь дополнительный канал общения внутри рабочего сервиса.

🚀 Готовим модуль к запуску, о старте продаж сообщим в октябре!

💙 Подписывайтесь на TeamJet в МАХ

С Днём туризма, коллеги! 🧡

Желаем вам полной загрузки отеля и немного свободного места в собственном расписании.

Спасибо за ваш профессионализм, заботу о гостях и умение произносить «сейчас всё решим» так, что человек действительно выдыхает. Мы знаем, сколько опыта и командной работы стоит за этими словами 🤝

✨ К празднику подготовили гороскоп для отельеров. Посмотрите, что обещают звёзды вашей смене!

👉 Узнать свой прогноз

Если прогноз хороший — отправьте коллегам. Если слишком хороший, то уточните, не перепутали ли звёзды загрузку 😄

💙 Подписывайтесь на TeamJet в МАХ

А что, если главная технология в вашем отеле - сотрудник, который просто всё помнит? 🧠

Пока индустрия обсуждает ИИ и автоматизацию, где-то работа отеля всё ещё держится на людях, которые знают, кому позвонить, где посмотреть и какой из файлов «финальный» действительно финальный.

💬 В новом интервью поговорили с Екатериной Проценко, директором департамента гостиничного бизнеса, о том, что за 25 лет в индустрии так и не изменилось, какие данные действительно нужны руководителю и где технологии помогают, а где лишь создают видимость цифровизации.

Спойлер: некоторые ответы могут заставить пересмотреть пару привычных процессов 🤭

Читать интервью

AI в отелях уже есть, а ручной работы меньше не стало? 🥲

В исследовании The State of Distribution 2026 участвовали более 270 гостиничных брендов и 58 000 объектов

Картина получилась показательная:

🔵50%+ отелей уже используют или закупают GenAI

🔵Но <10% смогли сократить ручную работу хотя бы на 30%

🔵И при этом 80%+ коммерческих команд всё ещё тратят 1-2 дня в неделю на отчёты вручную

Похоже, проблема не в самом AI, а в том, как его встраивают в процессы 🤷‍♀

Если сотрудник всё так же собирает данные, переносит их между системами и проверяет результат вручную = появилась новая технология, но никак не автоматизация

В карточках собрали 3 принципа, которые помогают этого избежать ➡️

Главный вопрос простой:
что после внедрения AI сотрудник больше не делает руками?


💙 Подписывайтесь на TeamJet в МАХ

🏋️ Высокий сезон позади, поэтому теперь можно качаем не загрузку, а процессы

С 21 сентября по 1 октября пройдёт «Качалка для отельеров 2.0» — бесплатный интенсив от SWISSAM для тех, кто хочет не просто послушать экспертов, а забрать идеи сразу в работу

Формат нам особенно нравится: без многочасовых вебинаров и необходимости освобождать полдня в календаре

В течение 8 рабочих дней участники будут получать в Telegram/МАКС-боте короткие видеоуроки + практические материалы: гайды, шаблоны и чек-листы. Смотреть можно в удобное время, а все материалы останутся после программы

А 1 октября — финальная кейс-сессия:
Можно заранее отправить свой вопрос и получить рекомендацию экспертов по ситуации именно в вашем отеле: от финансов и revenue management до операционных процессов

Мы со своей стороны тоже готовим тренировку, поговорим о том, как превратить внимание гостя в дополнительную выручку и собрать витрину отеля, которая действительно помогает отелю продавать, а всех пришедших на тренировку, в конце будет ожидать полезный бонус от компании TeamJet 💙

Так что с 21 сентября качаем гостиничные мышцы!

Без абонемента, спортивной формы и обещания «начать с понедельника» 😼

📌 Участие для отельеров бесплатное

🎯 Записаться на «Качалку для отельеров 2.0»

🫧 Профессиональная уборка — это тоже большой спорт, и 14 сентября это можно будет увидеть вживую.

В Москве пройдёт «Олимпиада Чистоты 2026» — международный конкурс, где команды отелей будут соревноваться в формате олимпийский игр за звание лучших в индустрии сервиса и чистоты.

В этом году организаторы объединили программу сразу в два формата.

Сначала — деловой мини-форум: эксперты гостиничной индустрии обсудят одну из самых актуальных тем 2026 года — бережливое производство, а также тренды в сервисе, инновации в уборке и современные решения для сервиса.

А затем начнётся «Олимпиада Чистоты»: 86 участников пройдут шесть соревнований — от заправки кровати до химических тестов.

Приглашаем вас стать болельщиком «Олимпиады Чистоты» и слушателем делового форума. Участие для отельеров бесплатное по предварительной регистрации.

Шоу, которое невозможно забыть!

📅 14 сентября 2026 года
📍 Отель «Монарх Москва»

Подробности и регистрация тут: https://realskills.ru/olympics26

Автоматизация автоматизацией, а календарь сам себя не перевернёт 🙈


💙 Подписывайтесь на TeamJet в МАХ

🍂 С Днем Знаний, отельеры!

Высокий сезон официально закончился.

Дневники можно не доставать, оценки мы и так примерно знаем 🙃

За лето гостиницы снова прошли обязательную программу: высокая загрузка, ранние заезды, поздние выезды и гость у стойки в 8:15, который уже готов заселиться и искренне не понимает, почему номер к этому не подготовился.

И раз уж сегодня День знаний, самое время провести короткую работу над ошибками.

📱 С 1 сентября 2026 года средства размещения более чем на 50 номеров смогут использовать цифровой ID в MAX для подтверждения личности российских гостей. По данным Минтранса, оформление может занимать всего 1–2 минуты.

⭐ Меняются и правила классификации: у отдельных объектов, не прошедших необходимую оценку, прекращается действие классификации.

Так что первая контрольная сентября простая: проверить карточку своего объекта в реестре.

А вот главный вопрос, он уже со звёздочкой 🤓

⚙️ Что этим летом мы слишком часто делали вручную?

Если процесс всё лето держался на тот самом сотруднике с феноменальной памятью, похоже, кто-то опять отважно делал домашку за весь класс.

Исследования показывают, что автоматизация распределения задач в housekeeping может сокращать время оборота номера более чем на 50%, а 86% специалистов, использующих AI-автоматизацию, отмечают экономию времени.

Поэтому сентябрь - отличный момент не только посчитать ADR, RevPAR и выручку, но и понять, что пора наконец перестать идти на пересдачу каждый пиковый сезон.

С первым сентября, коллеги! 🍂

А всё, что с июня откладывали со словами «разберёмся после сезона»…

Ну что ж, каникулы закончились, пора разбирать хвосты 😼

💙 Подписывайтесь на TeamJet в МАХ

Кто такие TeamJet? Выпуск №8 🏨

Кажется, у нас пополнение 🐾

В TeamJet появился тот, кто особенно внимательно следит за порядком. Знакомьтесь - Манул Тимофеич, главный инженер, новоиспеченный член команды и сегодняшний герой постоянный рубрики "Кто такие TeamJet?".

❤️ Тимофеич любит понятные задачи, хороший сервис и автоматизацию
💔 Не любит потерянные заявки, процессы «на честном слове» и легендарное «мы всегда так делали»

В общем, с характером мы определились, а теперь будем знакомиться ближе - листайте карточки 👉

А Тимофеич пока пошёл проверять, что там у вас в статусе «В работе» с прошлого вторника 😼

💙 Подписывайтесь на TeamJet в МАХ