Слайд «Почему мы?», если вы не дешевле и не быстрее
Если объективных причин выбрать вас нет, слайд «Почему мы?» превращается в упражнение на сочинительство. Появляются «индивидуальный подход», «команда профессионалов» и «богатый опыт». Клиент такое уже видел.
А если клиент выбирает не самого дешёвого и не самого быстрого, а того, с кем он меньше всего рискует?
Что ставить на слайд вместо прилагательных:
1. Проверяемые факты. «214 проектов в вашей отрасли» работает, «большой опыт» — нет.
2. Снятие риска. Пилот на малом объёме, оплата по этапам, неустойка за срыв сроков. Покажите, что цена за ошибку минимальна.
3. Честное признание слабости. «Мы не самые дешёвые. Вот что входит в цену». «Не самые быстрые, зато укладываемся в срок в 97% проектов». Одна признанная слабость повышает доверие ко всем остальным строкам.
4. Узкая специализация. «Работаем только с интернет-магазинами до 50 сотрудников», «Специализируемся на B2B-услугах». Для узкой ниши вы можете стать единственным поставщиком.
Плохой пример: Почему выбирают нас? — Индивидуальный подход — Опытная команда — Гибкие цены
Хороший пример: Нас выбирают за эффективное взаимодействие: — 214 проектов в вашей отрасли — Пилот за 30% бюджета — Неустойка за срыв срока в договоре
Теперь, каждый раз, когда вы собираете слайд о команде, вы будете вспоминать эту картинку
Зачем вообще нужен слайд «Наша команда»? Показать, что у вас действительно есть люди, которые смогут реализовать все то, что вы понаписали на слайдах ранее. Это живые люди, они нормальные и адекватные.
А потом вы просите у каждого сотрудника максимально официальную фотографию. Некоторые компании специально проводят официальные фотосессии. И все это для того, чтобы сделать слайд-колумбарий с вымученными лицами.
Возможно, тот, кто принимает решение, именно так и видит идеальных исполнителей. Тогда ничего не меняйте.
Но есть шанс, что по ту сторону презентации находится адекватный человек. И ему стоит показать неидеальные кадры с обычными людьми, у которых на лицах обычные эмоции, которые могут заниматься в кадре своими обычными делами.
Такой слайд о команде лучше отвечает возложенными на него задачам.
Чтобы аудитория поняла ваши слайды, недостаточно ясно сформулировать свои мысли. Необходимо, чтобы эти мысли перенеслись в голову людям. И, к сожалению, само по себе это не происходит. По пути есть несколько фильтров. Поэтому достигать понимания надо с их учетом.
Делал пару постов на эту тему. А теперь решил сделать короткое саммари этой довольно важной проблемы.
Почему вас не понимают?
1. Проклятие знания. Вы знаете тему, и вам кажется очевидным то, что для аудитории новое. Поэтому вы объясняете недостаточно подробно.
2. Ограниченная рабочая память. Человек удерживает 3-4 элемента одновременно (не «7±2», как часто пишут). Если вы доносите много элементов, человек что-то не запомнит.
3. Эффект избыточности. Слово и образ запоминаются двумя каналами, но если каналы полностью дублируют друг друга, возникает конкуренция. И она ослабляет коммуникацию.
4. Внимание и шум. Люди слушают вполуха, отвлекаются.
5. Декодирование. Ваш контент воспринимается не «как есть», а проходит через призму личного опыта и контекста слушателя.
Как стать понятным?
1. Сначала вывод, потом обоснование. Аудитории проще слушать, когда она понимает, куда вы идёте. Формула: тезис → почему → пример → повтор тезиса.
2. Одна мысль на один слайд. Если в предложении две идеи, разбейте его на два предложения и два слайда.
3. Конкретное вместо абстрактного. «Конверсия выросла с 2% до 5%» запоминается лучше, чем «показатели заметно улучшились». Абстракцию всегда подкрепляйте примером или аналогией из мира слушателя.
4. Не злоупотребляйте терминами и сокращениями. А если используете, то расшифровывайте, чтобы предложение было понятно для всех.
5. Структурируйте контент, нумеруйте тезисы. Слушатель заранее понимает формат, потенциальный объем, навигирует в контент вместе с вами.
6. Повторяйте важное. Это не занудство и не душнота. Так вы помогаете тем, кто отвлекся, прослушал, не понял сразу (всем).
7. Согласуйте слова и образ. Говорите то, что не показано, и показывайте то, что трудно объяснить словами. Если на слайде схема, расскажите, как ее читать, а не просто читайте подписи под стрелками.
Как проверить, что вас поймут?
1. Попросите пересказать своими словами: «Как бы вы объяснили это коллеге?» Вы сразу поймете, где мысль слушателя повернула не туда и какие моменты он не осознал.
2. Тест на одну мысль. Спросите, какой самый главный тезис остался в голове слушателя после презентации. И все сразу станет понятно.
3. Очень полезно потестировать презентацию на ком-то еще кроме себя. Поверьте, вас могут ожидать весьма интересные открытия. Важно не отмахиваться от них, а принять к сведению и проработать.
Ставьте 🔥, если вы меня поняли. Если не поняли, можно написать в комментариях, что именно.
Начните с выводов. Или чем презентация отличается от хронологии ваших действий
Откройте любую среднюю презентацию. Допустим, автор совершил важное открытие и спешит поделиться им с миром. Как выглядят слайды?
Сначала контекст, потом «что мы изучили», потом «что нашли», и только на 30-м слайде вывод.
Так действует «проклятие знания». Автор не структурирует презентацию для слушателя, а пересказывает свою хронологию работы. Рассказывает в том порядке, в котором сам дошел до важной мысли.
Он знает вывод и поэтому не чувствует, насколько бессмысленно выглядят слайды с третьего по 29й, когда не очень понимаешь, к чему все идет.
Мозг зрителей без понимания конечной цели и осознания ее важности лично для него отказывается все это воспринимать.
Вместо создания презентации в духе «что я делал», в самом начале задайте себе простой вопрос. Что зритель должен понять или решить к концу и что ему нужно знать до этого.
Вывод идёт первым, дальше только то, что нужно, чтобы ему поверить.
Когда вы формулируете мысли на слайдах, порой кажется, что они понятны всем читателям в том виде, как вы их изложили (ну а че тут непонятного то?). Но это не так.
Как на самом деле происходит понимание при коммуникации, ещё в 1973 году описал социолог Стюарт Холл.
Смысл не передаётся напрямую. Сначала автор кодирует сообщение — вкладывает свои смыслы и логику. Зритель декодирует обратно. Но не считывает заложенное, а трактует через собственный опыт и картину мира.
Холл выделил три исхода: — согласованное прочтение — зритель понял именно так, как задумано; — договорное прочтение — зритель согласен в целом, но подкручивает смысл под себя; — оппозиционное прочтение — зритель понял, что вы имели в виду, и трактует это ровно наоборот.
Между слайдом и пониманием зрителя всегда есть искажения.
Что с этим делать:
1. 2. Не путайте «я это показал» с «это поняли». Вместо «всё понятно?» спросите «как вы это поняли своими словами?». Скорее всего результат вас удивит.
2. Кодируйте под чужой код, а не под свой. Думайте не «что я хочу сказать», а «через какую призму это услышит именно этот заказчик» — тогда меньше шансов на оппозиционное прочтение.
3. Договорное прочтение — это норма. Если зритель принял мысль не на 100%, а адаптировал под свою ситуацию — презентация сработала. Не дожимайте до полного совпадения.
4. Ищите заранее, где сработает оппозиция. Если у аудитории уже был негативный опыт с похожей темой или другая система ценностей, прямое сообщение прочтут наоборот. В таких местах делайте уточнения, даже если в начале кажется, что и так все очевидно.
5. Непонимание — не всегда ошибка автора. Иногда это просто разница кодов. Полезнее спросить «как ты это понял», чем считать, что раз написано понятно, то все поймут.
3 очевидных нюанса рабочего Коммерческого Предложения и 7 не самых очевидных
1. Пишите суть на титульном слайде Вместо слов «Коммерческое предложение» напишите о том, что вы предлагаете. Читатель скажет вам спасибо за осмысленный слайд вместо бесполезного.
2. Слайд «Следующие шаги» — это настоящие следующие шаги Вместо абстрактного «надо подписать договор и заключить сделку» — конкретные действия с именами и сроками.
3. Цифры — в начале предложения Ключевые показатели не должны растворяться в веренице слов. «На 40% увеличили продажи». Вместо «Продажи были увеличены на 40%».
4. Любая цифра — с опорной точкой «На 40% увеличили продажи» без периода, стартовой базы или методики подсчёта скорее вызывает недоверие, чем впечатляет. За метрикой должен идти явный источник. Например «за 6 месяцев, с 2 до 2,8 млн ₽/мес».
5. Объём КП соответствует размеру сделки 20-слайдовое КП на услугу за 50 тысяч рублей выглядит как гиперкомпенсация. Рассинхрон между длиной документа и суммой сделки снижает доверие.
6. Возражения закрыты до цены Кейсы, гарантии и ответы на частые вопросы должны стоять до раздела с ценой, а не после. Если возражение у клиента уже сформировалось, а потом он видит цифру — сомнение только усиливается.
7. Структура «Было → Стало → Как» Продавать нужно не «что мы делаем», а разницу между текущей болью клиента и результатом после сотрудничества. И только потом переходить к механике решения. Простой список услуг читается как каталог.
8. Персонализация в первых слайдах Обращение к конкретной компании и упоминание деталей именно её ситуации в начале КП резко повышает конверсию по сравнению с шаблонным «Уважаемые коллеги».
9. КП должно работать без вас Чаще всего КП пересылается внутри компании другим людям, которые просто читают его без ваших комментариев и пояснений. Значит, каждый слайд должен быть понятен сам по себе.
10. Есть причина действовать сейчас Большинство КП обосновывают выбор исполнителя, но не дают причины действовать именно в этом квартале. Поэтому решение откладывается на неопределённый срок. Нужен триггер срочности — сезонность, дедлайн, ограниченный слот.
Иногда клиент просит прислать презентацию. Значит, он почти наверняка перешлёт файл дальше — коллегам, руководителю, в общий чат. Вас уже не будет рядом. А имя файла в этот момент — единственное, что говорит само за себя.
Преза_фин_фин_15октября_отправить.pptx Сразу видно, что над презентацией много работали. А еще есть некий неуловимый флер бардака, переделок в последний момент и легкой неуверенности. И это они еще не видели ваши слайды.
Презентация.pptx, Presentation1.pptx, Untitled.pptx У каждого в загрузках уже штук пять таких файлов от разных отправителей. Ваш теряется первым, и его потом просто не могут найти.
призинтация_порфолио.pptx Это даже сильнее, чем опечатка внутри самой презентации. Показывает общий уровень внимания к деталям, даже если дизайн слайдов превосходный, а цены — конкурентные.
15.10.pptx, КП_04.pptx Работает, пока файл у вас на компьютере рядом с перепиской. Как только его переслали без контекста письма — сразу становится ничего не понятно.
ООО_Ромашка_Коммерческое_предложение_разработка_сайта_версия3_финал_v2_итог.pptx В целом все правильно. Но очень похоже на паническую атаку.
Как же его назвать? [Компания/тема] — [Что это] — [Дата]. Например: Ромашка_КП_сайт_15.10.pptx
Какие провалы происходили у вас во время презентаций?
Я расскажу о своих, а вы можете продолжить в комментариях.
1. Два раза на встречах у меня ломался жесткий диск. Появлялся экран смерти, компьютер переставал подавать признаки жизни. Я связываю это не с каким-то проклятьем, а с тем, что старенький HDD очень плохо переносил тряску и постоянные поездки по городу в рюкзаке. Когда это случилось второй раз, я уже прям спокойно это пережил и даже как-то пошутил по этому поводу. Первый раз, конечно, был на грани инфаркта.
2. Я был свидетелем того, как человек презентовывал слайды, которые видел буквально первый раз. Он стоя спиной к аудитории и запинаясь читал то, что написано на слайде. Прочитав, поворачивался, смотрел на аудиторию, переключал слайд и снова возвращался к чтению. После прочтения 20 слайдов он даже не умер от стыда.
3. Одна девушка принесла презентацию на листике. В большом пресс-центре с отдельным режиссерским компьютером, с которого слайды выводились на сложные экраны (раньше все было сложно) все приходили со своими флэшками, где были слайды в трех форматах, всевозможные шрифты и все остальное. А девушка протянула режиссеру листик, на котором от руки была написана ссылка на пошеренную презу в Канве или где-то еще. Кажется, в тот день она выступала без слайдов.
В целом все эти провалы учат одной важной вещи: что бы ужасного не произошло во время презентации, люди смогли это пережить. Поэтому не стоит сильно переживать, если что-то пошло не так. Но выгрузить презентацию в облако или сохранить на флэшку на всякий случай — стоит.
Прекрасный сервис для визуализации данных от Алексея Новичкова
Вот уже много лет я подписан на канал Алексея (@novichkovnet). И до сих пор нахожу в нем много полезного и интересного.
А на прошлой неделе Алексей анонсировал свой проект для визуализации данных.
В честь 50-летия открываю полный доступ к проекту «Визуализируй свои данные» и запускаю бета-тестирование (v0.1.0).
Это бесплатный редактор диаграмм и макета в браузере: загружаете CSV, настраиваете график и типографику, сохраняете шаблоны оформления и проект на любом этапе, экспортируете PNG или SVG. Без установки и регистрации.
Лучше и не скажешь. Как мне кажется, прекрасный инструмент для тех, кто устал от графиков в PowerPoint, но ничего лучше пока не нашел.
Если два типа отчетов. В первом ситуация изложена объективна так, как она есть. Во втором случае у автора отчета есть какая-то стратегия, и он ее придерживается. Разобрал пять основных «стратегических» подходов к отчетам и возможные манипуляции, которые помогут выбранной стратегии :)
И если с целями и задачами вы разобрались, напоминаю о карточках с самыми популярными структурами для бизнес-презентаций: https://t.me/pptxx/906 Они тоже пригодятся для ваших отчетов.
Пишите в комментариях, какой тип отчета сегодня вы.
Все слайды теперь выглядят как один и тот же слайд.
Очень удобно: теперь контент для презентаций могут писать нейросети. Но теперь все слайды выглядят как копия одного слайда, сделанная с небольшими вариациями.
Вот нейросетевые клише, которые есть везде: — «Это меняет всё». — Три обязательных душных пункта там, где хватило бы одного предложения. — Обязательно ситуация будет рассмотрена со всех сторон: «С одной стороны — с другой». — Очень медленное и детальное начало — три абзаца вокруг да около, прежде чем сказать хоть что-то по теме. — В конце основная мысль дословно повторяется ещё раз — на случай, если вы забыли, о чём был текст. — И мое любимое: «Это не про X, а про Y».
Раньше на слайдах была чужая графомания. Теперь — чужая генерация, которую автор скорее всего не читал.
Следующий раз добавьте в промпт "без нейросетевых клише".
Какие проблемы есть у традиционной структуры презентации? Презентация чаще всего описывает продукт или проект со всех сторон: проблема — решение — преимущества — цена и сроки. Последовательно раскрывать тему привычно и логично для докладчика. Но аудитория пришла не за полной картиной, а за решением.
Есть альтернативный подход к структуре? Да. Рассказываем о решении, которое нужно принять, а не о продукте. Традиционные разделы появляются только как аргументы за или против этого решения, а не для общей информации.
Когда это применимо? Для встреч с решением на выходе: советы директоров, питчи, продажи. Для ознакомительных презентаций, где цель — понимание, подходит обычная структура «проблема — решение».
Почему кажется, что так нельзя? Кажется, что без полной картины аудитория «не поймёт». На практике аудитория не хочет понять. Она хочет принять решение. Лишний контекст тратит ценное время, и это даже раздражает. Кажется, что вы так и не рассказали самое главное. Но ваше «главное» и то, что важно для принимающих решение — часто разные вещи.
На какие вопросы аудитория чаще всего ищет ответ? — Одобряем бюджет или нет? — Какой из вариантов выбираем? — Что мы теряем, если не делаем это сейчас? — Когда появится первый результат? — Кто отвечает, если что-то пойдёт не так? — Что нужно от нас прямо сейчас?
Как понять, какой материал оставить, а какой сократить? Перед каждым слайдом подумайте: без него аудитория ответит на один из вопросов иначе? Если нет — материал не нужен, каким бы содержательным он ни был.
Как отреагировать на этот пост? Поставить сердечко и форварднуть пост коллегам.
На этой неделе два раза встречал выравнивание по центру при верстке трех колонок с аргументами. Поэтому мне есть что сказать.
Вообще, выравнивание — это один из краеугольных камней дизайна.
В выравнивании есть куча нюансов и правил. Если их соблюдать, то даже простой текст начинает выглядеть красиво. А если слайд выглядит плохо и с первого взгляда не понятно, что с ним не так, то значит что-то не так с выравниванием.
И одна из классических ошибок — верстка трех колонок текста с выравниванием по центру. Без четкой вертикальной линии слева глазику очень трудно находить новую строчку. А к концу третьей колонки лично моему глазику становится просто невыносимо.
Центрируйте текст по левому краю.
Перешлите коллегам, которые заставляют глазики бегать по слайду.
TGViewer shows the public web preview Telegram publishes for Немного терпения: recent posts, photos, videos and the subscriber count, with no app, login or account.
How many subscribers does Немного терпения have?
Немного терпения (@pptxx) has 3.4K subscribers on Telegram, refreshed roughly every 30 minutes.
Does Немного терпения know I viewed it here?
No. Public channel previews carry no viewer identity, and TGViewer has no accounts or tracking of what you look up.
