ловлю кита в стакане

Почему LinkedIn не любит резких движений? Как обновить профиль и не сломать алгоритмы.

Мы с Таней планировали годовое расписание программы LinkedInBesties еще в прошлом году — в те беззаботные времена, когда я была фрилансером и горя не знала. И вот, пользуясь случаем, хочу сказать огромное данке шöн моей самой классной business bestie, Тане. Именно она тогда мягко напомнила мне, что, возможно, стоит учесть факт моего найма в нашем планировании...

Немного с горящей жопой и повышенным уровнем тревожности, но я почти закончила обновление контента программы по оформлению профиля в LinkedIn. Новая группа стартует уже в следующий понедельник, 3 марта 🚀

В нашем великом дуо я отвечаю за контент программы и learning design. Спустя год и несколько итераций — мне начинает реально нравиться результат. Удивительное ощущение, но я даже начинаю гордиться тем, что у нас получилось! Хочу воспользоваться моментом, чтобы рассказать про внутрянку, а заодно пригласить всех интересующихся присоединиться к потоку.

Сердце нашей программы — Notion-wiki. Датабаза на основе Notion, где собрано всё, что нужно для оформления профиля: (1) теоретическая база, (2) практические задания, (3) дополнительные инструменты для работы с профилем и (4) картотека участников.

Чтобы собрать подробную и актуальную теоретическую базу, мы с Таней прошерстили весь интернет — и продолжаем это делать регулярно, добавляя самые свежие рекомендации.

Но как дизайнер, я понимаю: если просто вывалить весь этот контент на людей, эффект будет обратный. Есть такое забавное явление — analysis paralysis. Когда информации слишком много, вместо действий начинается залипание и прокрастинация. А нам оно не надо! Нам надо оформить профиль так, чтобы он стал важным инструментом в карьерной стратегии.

Поэтому учебный план (да, у нас есть учебный план!) аккуратно разбит на логичные блоки. Каждый день участники получают небольшую порцию контента с фокусом на 1-2 секциях профиля. День за днём, в течение двух недель — но с перерывами на выходные, разумеется — профиль постепенно обновляется.

Почему так работает лучше? LinkedIn довольно необычно определяет, кого считать активным участником платформы. Если человек делает одно-два небольших действия ежедневно, но стабильно, это ценится выше, чем масштабное разовое обновление профиля. Cherry on top: активные профили индексируются выше и попадают в топ поисковых запросов. Именно поэтому мы задизайнили программу так, чтобы участники работали небольшими шагами, но регулярно. В итоге у вас не просто прокачанный профиль, а еще и повышенный рейтинг индексации.

Рассказывать можно еще много на самом деле! Ужасно увлекательный процесс эти ваши бизнес предприятия — личностный рост обеспечен. Напишите в комментариях, если интересно узнать больше про нашу операционку, партнерские отношения, сложности (куда без них!), радости, планы и амбиции. Я бы хотела больше рассказывать про наш совместный проект, надо организоваться. Видимо, следующий пост будет про то, как я уже четыре раза перепридумывала визуальную айдентику...

Ну а всех желающих присоединиться к группе в понедельник — мы вас ждем!! Узнать подробности программы, тарифы и стоимость можно на нашем лендинге.

✨ Бонус для моих читателей: до понедельника действует промокод BESTIES10, который дает скидку в 10% на все тарифы ✨

Муд 😐

Ожидания от работы дизайнером: рисуешь лютики-ромашки и находишься в творческом потоке, носишь берет.

Реальность: постоянно находишься в каких-то крысиных бегах со стейкхолдерами и подковерных играх.

На выходных была в Потсдаме: в музее Барберини проходит выставка Кандинского. Я даже не задумываюсь, нравится мне его искусство или нет — это просто маст, надо ехать! Тем более что в экспозиции также представлены работы Лисицкого, Родченко, Мохой-Надя, Джозефа Альберса — в общем, всех тех художников, которые во многом стали основоположниками графического дизайна и о которых я слушала бесконечное количество курсов, пока училась на дизайнера. Наверное, никого не удивлю, если скажу, что в своей практике дизайна я много заимствую из искусства?

Feeling cranky, но главное — правильно разыграть карты

Мне особенно везет на ситуации, когда я прихожу в компанию во многом из-за менеджера, а менеджер берет и уходит. Случается уже второй раз, но с еще одним бывшим начальником, Рикардо, мы добрые приятели, поэтому надеюсь на похожий итог и в этом случае.

Но вообще, конечно, нахожусь в раздраженном состоянии после вчерашнего ad hoc all-hands, где нам рассказали про реструктиризацию. Хотя перемены явно нужны, потому что компания вышла на новый этап и сет-ап нуждается в обновлении. А мой начальник вообще залетал, как консультант на пару месяцев, а в итоге остался на год. То есть, как он сам и сказал, сейчас самое время закончить свой engagement with the company и уступить дорогу новым лицам.

С другой стороны, если у нас получится засетапить менторство, то это будет кратно лучше, чем отношения начальник / подчиненный в компании. Я буду чувствовать себя более уверенно, озвучивая долгоиграющий вижен своей карьеры, а он будет видеть меня отдельно от компании. Надеюсь, что все получится и мы договоримся — ведь он делает то, чем я хочу заниматься через 1-2 года. Так что, возможно, потеряв классного начальника, я обрету еще более классного ментора 🤞

Из личинки вылупилась новое нечто: она проснулась в 7 утра, в 8 утра делала работу, которую откладывала несколько недель, в 11 утра была Гераклом в зале, а потом покупала рыбу для рыбных котлет. Пока не до конца осознаю, что это все-таки я, продолжаю шутить про жизнь 30+, но очень надеюсь, что мы с этим новым амплуа подружимся и будем жить долго и счастливо.

В общем, сам себя не похвалишь — никто не похвалит ☺️ Потому что вообще я просто хотела рассказать, что сегодня в 18:00 по CET (20:00 по Москве) буду вещать на тему LinkedIn в прямом эфире.

Расскажем вам с Таней про то, как оформить профиль в LinkedIn так, чтобы он работал на вас 24/7 (да, даже когда вы не активничаете на платформе!). Главный тезис: это не просто соцсеть, а целая поисковая система, в которой ищут таких профессионалов и экспертов, как вы. И если профиль настроен грамотно — находят, а если в оформлении профиля не учитываются нюансы платформы, то, к сожалению, не находят.

После эфира у вас будет четкое понимание, как можно пофиксить профиль, чтобы алгоритмы выдавали ваш профиль в результатах поиска. А еще поделимся джуси промиком на новый поток программы LinkedInBesties, которая стартует в начале марта и на которую осталось еще несколько мест.

🌟 Будем ждать вас на канале LinkedInBesties сегодня вечером, приходите!

Отписалась от всех, подписалась на голубей.

Примерно так я и представляла эту вашу взрослую жизнь 🙃 Я отписалась почти от всех каналов в Телеграме, а приложения LinkedIn и Instagram вообще удалила с телефона. Какое-то время назад я заметила, что открывать одно из этих приложений стало автоматическим поведением, один долгий и бездумный скролл.

Самое ужасное, что это ещё и происходит в самые неудачные моменты — когда сил нет, прокрастинация на пике, ощущения от себя не самые радостные. Ну ведь это же самый подходящий момент, чтобы сравнить свою жизнь с жизнью двадцатилетнего продакта, который управляет командой из ста человек и бегает марафоны!

Наверняка мой контент тоже заставляет кого-то чувствовать себя неадекватно. Ведь в основном мои посты всё-таки про радостные моменты, успехи и победы. Я не делюсь тем, что в четверг взяла больничный, потому что опять проебалась с отдыхом. Не рассказываю, что в воскресенье вечером словила мощный кризис сдвг. Shocking, но за красивыми текстами и картинками скрывается обычная жизнь обычного человека.

Последние несколько сессий в терапии были про то, что иногда можно просто быть. Не обязательно каждый день превращаться в машину продуктивности и выполнять пятилетку. Не все отношения держатся только на мне (кстати, я так же не рассказала, что в пятницу получила сообщение, что со мной больше не хотят дружить — но вот про это обязательно расскажу!). Не все цели и мечты нужно тут же переводить в план действий. Не каждое чувство требует немедленного осознания и анализа.

Иногда можно просто сидеть, смотреть в окно, наблюдать за голубями на заснеженных крышах. Сложно, но я активно учу себя, что так тоже окей. Тем более, bird watching is the new black!

Wild take: а что, если я знаю уже достаточно?

Недавно поймала себя за странным занятием, на которое у меня сейчас точно нет ни времени, ни ресурсов. Открыла сайт очередного курса по дизайну и начала размышлять, а не записаться ли мне.

Но если задуматься, зачем мне эти знания? Я работаю дизайнером с 2015 года, у меня уже есть накопленный опыт, который актуален для моей нынешней роли. Но мозг-пройдоха все пытается куда-то съюлить и что-то еще накопить.

Наверное, это выученное поведение? Глубоко укоренённая установка, что рост всегда ведёт к успеху. И это не только моя личная история, а целый культурный сценарий, который мы все, кажется, усвоили, как единственно верный. Вокруг меня много людей — умных, амбициозных, состоявшихся — которые тоже участвуют в этой крысиной гонке и стремятся к бесконечному расширению: новый курс, ещё один диплом, свежий фреймворк.

Но у меня есть (возможно, непопулярное) мнение: бесконечная гонка за новым — далеко не самая устойчивая и эффективная стратегия. Особенно если у тебя уже есть годы опыта и накопленной экспертизы. Вместо того чтобы постоянно искать, что добавить, я хочу провести эксперимент и сосредоточиться на том, что у меня уже есть, и научиться использовать это лучше.

Результат, на который я надеюсь: больше смысла, меньше суеты. Вместо бесконечной гонки за чем-то ещё — глубина, устойчивость и осознанность. А еще время на чтение художки, новые рецепты и просто отдых. Вангую, что это принесет больше пользы, чем знание, как структурировать дизайн-исследование (я это знаю) или как лучше работать в Фигме (может быть полезно, но точно не полезнее отдыха).

Программа LinkedInBesties, весенний поток 🌸 3—14 марта.

Ну что, первая программа по оформлению профиля в LinkedIn в этом году. Несколько мест уже занято ребятами и девчатами из анкеты предзаписи, а сегодня открываем запись для всех, ура!

Кому подойдет?
⭕тем, кто хочет иметь оформленный профиль на LinkedIn, чтобы ворваться в международный найм
⭕тем, кто хочет привлечь клиентов на фриланс или расширить нетворк
⭕и тем, чей профиль уже дааааавно нуждается в обновлении, но кто никак не может подступиться к этой задаче.

Что включено в программу?
➖ актуальные рекомендации по оформлению профиля в удобной базе знаний в Notion
➖ежедневные задания, которые займут до 30 минут в день
➖ закрытая телеграм группа, в которой участники обмениваются вопросами и обратной связью
➖ поддержка Тани и Полины на протяжении всей программы
➖три групповые встречи: встреча-знакомство с группой, Q&A сессия и итоговая встреча, где мы разберем ваши профили и дадим бережную обратную связь.

⭐Для тарифов SHINE BRIGHT и SHINE BRIGHT LIKE A STAR мы проводим воркшоп по карьерному сторителлингу. За 2 часа мы пишем запоминающуюся историю о себе в блок About me.

⭐И, кстати, мы ввели новый тариф — SHINE BRIGHT LIKE A STAR. Идеально для тех, кто меняет карьеру, и тем, кому нужна поддержка в поиске своих сильных сторон. В тариф включены тестирование JobEQ и двухчасовая консультация с Таней, где вы будете обсуждать результаты и намечать направления, куда можно направить фокус.

Какой результат ожидать?
⭕поймете, как работают алгоритмы LinkedIn и как усилить выдачу профиля вашей целевой аудитории
⭕вы полностью оформите профиль так, чтобы каждый раздел имел смысл и работал на вашу карьерную цель
⭕приятный бонус: отрефлексируете свой карьерный путь и более четко прочувствуете свою ценность.

К слову, уже 70+ человек прошли программу с нами в 2024 году. Было классно наблюдать, как профили оживали и становились логичным продолжением личностей 😊

Хотите с нами?
⭕Прочитать больше про программу и тарифы можно тут
⭕Чтобы участвовать – выбирайте тариф и оплачивайте место.

Ждём вас на весеннем потоке!

P.S. Если остались вопросы – пишите в комментариях или @mazhutis в личные сообщения 💌

Кстати, а что за рабочий раж случился со мной вчера? А это я села за дела по нашему проекту LinkedInBesties и понеслась. Вывода тут напрашивается два: (1) мне очень нравится, что мы делаем и (2) надо подумать, как интегрировать и бэклог работы в найме, и бэклог по моим сайд проектам в рабочий день. Рабочие вечера, конечно, выбивают меня из обоймы начисто.

Сегодня открыли продажи на новый поток программы LinkedInBesties — 🌸 весенний 🌸 В течении двух недель, с 3 по 14 марта, будем наводить шик-блеск-красоту в ваших профилях. Кстати, продолжаем экспериментировать с наполнением программы — в этот раз добавили возможность взять консультацию JobEQ с Таней, по результатам которой у вас будет карта ваших сильных сторон и понимание, где их можно применить.

Все детали и подробности в тексте ниже, а все новости мира LinkedIn на нашем канале (вдруг вы еще не подписались!). Ждем вас, присоединяйтесь!

Доброе утро всем, кроме тех, кто после восьми вечера вошёл в рабочий раж 🫠

Сначала не могла уснуть, потом забылась тревожным сном. Каждые два часа просыпалась, с удивлением обнаруживая, что мозг не только не спит, но и активно работает: в два ночи выдал гениальную идею для командного воркшопа, в четыре — наконец сложил дизайн дэшборда, который никак не клеился, и наконец в шесть утра — бодро подкинул мысль, что можно обсудить с chatgpt вечернюю рутину.

Вот сидим, болтаем... Потому что, ну, уже не в первый раз такой весёлый каламбур.

Расскажите, пожалуйста, что вы делаете вечерами после работы и перед сном?

🗺 Первый большой проект в новой компании: customer journey map

На прошлой неделе у нас была отличная беседа с менеджером — обсудили мою роль, приоритеты и зоны фокуса. Поэтому сегодня, с новыми силами, я продолжаю фасилитировать один из ключевых проектов первого квартала — создание customer journey map.

За месяц я уже заметила, что между продуктовой командой и customer success — пропасть. Что, кстати, совсем не редкость для b2b продуктов! Так как продукт у нас относительно молодой, неудивительно, что основной фокус до этого был на разработке базовых фич и поиске первых клиентов, а пользовательский опыт оставался за бортом. Теперь наша главная задача — разобраться, как пользователи вообще взаимодействуют с продуктом: в каких моментах всё идёт гладко, а где они зависают, где есть возможность улучшить опыт и как донести до них главную ценность продукта.

Customer journey map — это не что-то уникальное, по-хорошему, этим инструментом должны пользоваться все продуктовые компании. Поэтому, чтобы не изобретать велосипед, я начала с поиска референсов. Нашла два классных примера — Airbnb Customer Journey и Spotify Customer Journey — вдохновилась и начала собирать нашу карту.

У каждого продукта свои фокусные точки. Например, в отличие от Airbnb, нам на данный момент не нужно учитывать юридические документы и policies, поэтому такого swimlane в моем CJM нет. Зато я добавила блок неудачные точки касания. Мы понимаем, что в продукте и сервисе их немало, но цель — собрать полную картину всех моментов, когда пользователи теряются, злятся, зависают на одном экране и не понимают, что делать дальше.

Более того, я разделила этот swimlane на несколько категорий: error states и непонятный фидбэк от системы, проблемы с подключением и аутентификацией, внезапные разлогинивания и ошибки доступа, запросы в customer success, частые вопросы и обращения, а также вопросы пользователей во время тренингов и триала.

Сейчас у нас основной фокус — опыт пользователя во время триала. Как задизайнить 6 недель тестового периода так, чтобы на выходе (а лучше уже на 5-й неделе) пользователь чётко понимал, что без нашего продукта заниматься health & safety на объекте будет, если не невозможно, то точно дольше, сложнее и без видимых результатов?

Поэтому сейчас вместе с customer success team прорабатываем эту часть CJM, чтобы триал не просто знакомил пользователей с продуктом, а действительно показывал его ценность и делал решение о покупке очевидным.

🛠 Полезные ресурсы
— The ultimate guide to experience mapping
— UX mapping methods compared: a cheat sheet
— Shopify blog post: how to harness the power of process mapping
— Шаблон End-to-end user experience map
— Шаблон Customer Journey Map Template

Муд сегодня работать из кровати, в халате и носочках, а еще слушать любимые Tiny Desk Concerts. Но это не значит, что у меня летаргическое состояние (в отличии от погоды в Берлине), совсем наоборот.

Вчера был офигительный 1:1 с моим менеджером. Мы обсуждали мои карьерные амбиции и долгосрочный вижен, а потом планы на этот год в компании. Я в великом восторге, ощущение, как будто проснулась после долгой спячки — энергия бьет фонтаном! Кстати, даже не смотря на то, что теперь я работаю не 80% времени, как планировалось, а 90%, то есть каждую вторую пятницу тоже. Спасибо, немецкая система здравоохранения и вообще немецкая система 💩

А еще я продолжаю великое дело по отъёбыванию от себя. Тут мне очень помогает индивидуальная схема-терапия (осенью я была в групповой схема-терапии), онлайн группа для взрослых с сдвг и ChatGPT, который помогает все это упаковать в рутины и инструкции к самой себе.

Любимые Tiny Desk Concerts:
📌 Anderson .Paak
📌 BADBADNOTGOOD
📌 Tash Sultana
📌 Masego
📌 Michael Kiwanuka

#eargasm

Чтобы не мешать карьерные лайфхаки с нытьем про Берлин — контент про LinkedIn теперь в другом канале 🚀💥

Когда ко мне приходят на карьерную консультацию с запросом на международную карьеру, мы начинаем с базы. И нет, это не сакральное знание, а самые обычные рекомендации: у вас должно быть резюме, оформленный профиль в LinkedIn и шаблон сопроводительного письма. Базовая база, без которой даже начинать смысла нет.

Я не сама это придумала. Еще в школе в Англии и в универе в США у нас были карьерные консультации с наставниками, где нам вбивали в голову ровно те же вещи. Нам не просто говорили оформите профиль, а прямо показывали, какое фото использовать для аватара, как писать заголовок, как оформлять профессиональный опыт.

Поэтому я с LinkedIn на ты аж с 2010 года. А сейчас, работая над LinkedInBesties, узнаю еще больше — не только про новые лайфхаки платформы, но и про то, как через нее можно осознанно выстраивать карьеру.

И пока я во всем этом копаюсь, проект LinkedInBesties, который мы уже целый год делаем с Таней, растет. У нас есть план работы на полгода вперед, а еще мы придумали новую программу по созданию аутентичного контента.

Информации, которой хочется делиться, море. Но если я начну публиковать все подряд, этот канал превратится в бесконечную ленту про LinkedIn. А где же тогда мне ныть про Берлин, делиться карьерными перепитиями и вещать про дизайн?

Поэтому мы наконец-то сделали отдельный канал! Будем вести его вместе с Таней и публиковать туда все, что касается LinkedIn.

Кому стоит подписаться?
➝ Тем, кто хочет понять, как работает LinkedIn в 2025 и как его использовать в своих целях
➝ Тем, кто планирует выйти на международный рынок или работает над своим собственным предложением, занимаясь консалтингом или фрилансом
➝ Тем, кто заинтересован в карьере и понимает, что профиль в LinkedIn — это как ваша лендинг-страница
➝ Тем, кто хочет наконец разобраться с оформлением профиля, чтобы рекрутеры находили их сами
➝ Тем, кто просто любит хороший контент и карьерные инсайты.

Welcome to LinkedInBesties 👨‍💻

"Things that are more beautiful increase trust. You see that we’ve put painstaking detail into this, and we care about the details of how something works, and that gives you insurance that we care about other details that you can’t see too." — Katie Dill, Head of Design @ Stripe.

С опытом я поняла, что мне нравится работать именно со стартапами: работы непаханое поле, пространство для комплексных проектов огромное, и ты можешь принести ценность буквально во всём, за что ни возьмёшься.

В основном это происходит потому, что многие фаундеры, особенно с инженерным или техническим бэкграундом, считают, что если продукт работает — значит, всё в порядке. Они активно добавляют новые функции, совершенствуют продукт, наращивают функциональность. В b2b-секторе эта ловушка особенно заметна: чтобы удержать клиентов, команды добавляют фичи по запросу.

Но в один момент функций становится слишком много, пользовательский опыт перестаёт складываться в целостную картину, а флоу информации внутри продукта не работает. Кстати, это опасный момент для компаний, работающих в конкурентной среде: слишком велик риск, что клиенты перейдут на другой продукт, который решает их задачи эффективнее. В противном случае клиентами становятся только те, кто готов мириться с неудобствами ради функционала.

Стартап, в котором я сейчас работаю, существует уже четыре года, а я — первый фултайм дизайнер. До этого разработчики и продакт-менеджеры добавляли новые фичи, иногда нанимая фриланс-дизайнеров для работы над отдельными флоу. Но в какой-то момент стало очевидно, что система больше не работает. Тогда прозвучала сакральная фраза: «Нам нужен дизайнер...», и the rest is history, как говорится.

Мне, как дизайнеру, сейчас, конечно, интересно: работы много, и она разнообразная. Но я не могу не отметить, что в ближайший год нам с командой предстоит переделать огромное количество вещей, одновременно продолжая развивать продукт. Классическая ситуация: чиним самолет, пока он летит.

Если рассматривать дизайн в контексте продукта, я бы выделила три уровня:

👉 Функциональный дизайн: продукт можно использовать, он выполняет свои задачи, но удобство оставляет желать лучшего.

👉 Хороший дизайн: пользователь не испытывает боли и фрустрации, всё интуитивно понятно, процессы логичны.

👉 Отличный дизайн: взаимодействие с продуктом не просто удобно, а приятно; человек хочет им пользоваться и доверяет ему.

Продукт, над которым я сейчас работаю, находится на первом уровне. Задача на ближайший год — перейти на второй уровень. Я думаю, что у нас есть эта возможность и время на это, потому что мы все-таки являемся нишевым продуктом и риск, что клиенты выберут другую компанию, минимален. Но это пока! Технологических решений становится всё больше, и стартап, который наймёт дизайнера на раннем этапе, быстрее дойдёт до уровня отличного дизайна, чем мы, если начнём одновременно.

Поэтому важный вопрос для фаундеров: на каком этапе планируете нанять дизайнера? Потому что если его начинают искать только ради того, чтобы «сделать красиво» или «разобрать завалы» — это уже звоночек и можно не успеть.