Ребята, совершилось, я начала-таки писать про Process Communication Model.
Сегодня расскажу, что это такое, а как применять на практике и чем модель поможет в коммуникации с коллегами и стейкхолдерами, включая руководителя (!) попозже
Итак, PCM придумали 50 лет назад из идеи, что форма общения не менее важна, чем смысл обсуждения. Именно через форму человек определяет свой/чужой и слышит или не слышит то, что должен донести собеседник.
Выделяется 6 типов личности, которым присущи уникальные черты, способы коммуникации и свой словарь. Слушая, как собеседник формулирует мысли, можно довольно точно определить его тип личности. Меня лично это поразило, потому что правда работает: слушаешь публичное выступление и реально можешь понять. Космос, просто🚀
Логик формулирует через мысли
Слова: анализ, факты, данные, оценка
Его мотивирует подтверждение экспертности и то, что знания помогают в деле (часто аппелируете к графикам и so what, а?🤣)
В стрессе уходит в перфекционизм и тот самый аналитический паралич
Упорный формулирует через мнение
Слова: смысл, ответственность, вклад, долг и как раз «мое мнение»
Мотивация упорного — признание его вклада, ему важно не «как», а «зачем»
Если ценности не совпадают — потерял мотивацию, может быть упрямым, негибким и выходить из рамки логики в пользу своих убеждений
Деятель — делает
Слова: цель, результат, быстро, вперед
Амбициозные цели и успешный успех — верные кони такого пирожочка.
Бросает начатое, если становится скучно, может выглядеть непоследовательным из-за вечной погони за точками кратного роста
Душевный ценит ощущения
Слова: забота, приятно, комфорт, тепло
Мотивация в ощущении признания, в том числе чувств и эмоций, а не только результата (ох и сложно им с деятелями хах)
В стрессе сомневается, боится ошибок и замыкается в себе
Мечтатель живет воображением
Слова: образ, концепция, вижн, горизонты
Его мотивирует «быть нужным»
Такой игрок будет видеть нестандартные решения, но ждет внешней постановки задачи их сгенерировать. Может в некомфортных ситуациях уходить в себя и забывать, успел ли пообедать
Бунтарь как капитан Джек Воробей, признает реакции
Слова: огонь, круто, офигенно, кайф
Делает, чтобы получить реакцию, нет реакции — демотивируется. В команде с таким покемоном надо вайбовать. В стрессе оказывает сопротивление и может даже уйти в саботаж 😑
Пока читали, вы, вероятно, размышляли, какой у вас тип личности. Но все интереснее — у вас их все 6, но в разных весах. Последовательность заложилась в раннем детстве с первого начального типа, в PCM его называют «База» и он развит на 100%. Но с течением времени тип личности может меняться, то есть наступает второй, третий и так дальше по порядку. Обычно, изменение происходит из-за стресса. И вам открывается новый фильтр восприятия и новый словарь. Но база, как основной тип личности — остается. Потому что база — 🤎
Как думаете, какая база у меня судя по каналу? И чего уж, какая у вас?
⚡️интересно, продолжаем
🌚 не оч
❤️🔥 читаю, нравится