Про «чтобы что» и как один вопрос всех обманул

Ну, вы слышали про «чтобы что», тут ничего и обсуждать не надо. Я как-то стала забывать, но один разговор мне ярко напомнил.

Давайте разбираться, а что не так, валидный же вопрос. А вот что: этот вопрос возникает в двух кейсах — если вы идете от решения к проблеме или пытаетесь собрать контекст, но не самым эффективным путем.

Разверну оба тезиса, начну с первого. Сидит перед вами кто-то и предлагает сделать фичу, а вы «чтобы что?». Ага, понятно, но есть нюанс. Все дело в том, что формирование рамки и концентрация на проблеме — это зона ответственности продакта. То есть структура формируется top-down: проблема пользователя → рычаг для продукта (обоснование зачем) → решения, или может быть от бизнеса: проблема бизнеса → рычаг → решения.

В любом из вышеизложенных вариантов «чтобы что» лежит гораздо выше, чем обсуждаемое предложение и им управляет. Если по цепочке сторителла все сделано верно, решения не выходят из заданной рамки и вопрос не имеет практического смысла. Сюрприз? Нет, продуктовый подход в самой своей сути. Продакт управляет генерацией идей через призму проблем.

Теперь перед вами человек, который ставит задачу. В целом любую, на собеседовании задают кейс, руководитель вам говорит или даже c-level просит сделать «это». А вы не понимаете зачем, и возникает «чтобы что». Этот вопрос не уместен в такой форме, потому что продакт либо сам понимает предпосылки a-ka проблема возникает постоянно и контекст понятен. Либо не хватает контекста и задача продакта — этот контекст достроить.

Визуализирую пример на кейсе с собеседования. Я люблю задавать кандидатам кейс в формате «вот есть метрика и она должна вырасти х2, предложи варианты». Что тут ожидается от кандидата? Правильно, достроить контекст зачем и почему. Это буквально его собственная задача, понять, как кейс влияет на бизнес в целом и продукт в частности. Базовое ожидание от продакта — думать и самостоятельно формировать картину: построить цепочку логических связей, уточнить предпосылки и сформировать собственную позицию.

В этом контексте «чтобы что» — тоже мимо, оно вытекает из понимания проблемы и влияния на бизнес. Тут уместно «правильно ли я понял, что Х влияет на Y и даст нам X?». Простыми словами — никто не будет вам декомпозировать конкретные предпосылки, вы должны уже их понимать. Я использовала термин «должны» не как красивое слово. Это буквально задача продакта — считывать контекст. Сложно — да, необходимо — тоже да. Другой подход вызывает вопрос «а мы точно выбрали правильного человека на эту позицию».

Вопрос «чтобы что» — это вопрос к себе: правильно ли я генерирую решения и разобрался ли я с причинно-следвенными связями. Но не вопрос в мир.

Как-то так. А я пойду прокрастинировать дальше с постом про РСМ, калибровки знаете ли, мы вернемся к этому, когда будет время

🐳 — по делу
🌚 — нормальный вопрос, ты это пишешь чтобы что?
❤️‍🔥 — читаю, нравится