Плюсофон

Оставили номер одной компании, а звонить начинают все 🤔

Хотели просто узнать цену на квартиру или получить предложение на машину. Оставили номер и нажали «Позвоните мне».

А дальше начинается интересное: звонки от компаний, которым вы номер точно не оставляли, иногда по несколько раз в день. По данным исследования, с этим сталкиваются 58% россиян.

Куда утекает номер после одной заявки? Почему данные оказываются у посторонних компаний и как обычный номер в итоге попадает в спам-базы?

Разбираемся в новой статье 👉 https://plusofon.ru/articles/otkaz-ot-obshcheniya-s-neznakomtsami-po-telefonu-eksperty-proanalizirovali-prichiny-rosta-ostorozhnosti-rossiyan-v-voprosakh-lichnykh-dannykh

Роскошный максимум в 2026 году выглядит именно так 😎

❌ «Абонент занят»: два слова, из-за которых бизнес может терять клиентов каждый день.

Когда все звонки идут на один телефон, достаточно одного разговора, чтобы следующий клиент ушел к конкурентам.

Но что, если один номер сможет одновременно работать на всю команду, а отвечать на звонки можно будет с компьютера, смартфона или ноутбука из любой точки, где есть интернет?

Именно так работает VoIP-телефония. В этом комиксе мы на простом примере службы грузоперевозок показываем, чем она отличается от обычной связи и почему ее выбирают компании, которые не хотят терять обращения.

📖 Листайте карточки, а за более подробным разбором возможностей VoIP-телефонии переходите в наш блог: https://plusofon.ru/articles/voip-telefoniya-chto-eto-i-kak-ona-rabotayet

ПЛЮСОФОН В ТОП-10 ПО ВЕРСИИ SOSTAV 🏆

Плюсофон вошел в топ-10 лучших провайдеров IP-телефонии 2026 года по версии Sostav — одного из ведущих отраслевых медиа о digital и маркетинге, а также организатора профессиональных digital-премий.

Для нас особенно ценно, что рейтинг формируют эксперты рынка и практики, которые ежедневно работают с цифровыми продуктами и оценивают решения с точки зрения их эффективности для бизнеса.

Сегодня компаниям важны надежные коммуникации, интеграции с CRM и инструменты для управления клиентским сервисом. Именно эти направления отражают актуальные требования рынка и становятся ключевыми критериями оценки.

Благодарим за доверие и признание экспертов отрасли 🤝
Подробнее: https://www.sostav.ru/blogs/291047/93942

Вы можете оставить офис, но нельзя оставить клиента без ответа 🎤

Предприниматели давно перестали работать только за своим столом: встречи, переговоры, командировки, задачи в движении. Однако рабочие коммуникации должны работать так же быстро, как и вы.

Именно поэтому у Плюсофона есть мобильное приложение, чтобы бизнес-телефония была не только в компьютере, а всегда под рукой.

Один смартфон вместо постоянной привязки к офису:

✍️ звоните клиентам с рабочего номера;
✍️ принимайте обращения;
✍️ контролируйте историю коммуникаций.

Мы собрали самые популярные вопросы о приложении Плюсофон в карточках. Посмотрите, возможно, часть рабочих процессов можно сделать проще уже сегодня.

Скачать приложение:

💡 RuStore: https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.plusofon.newapp
💡 Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.plusofon

Пусть клиенты всегда попадают туда, куда нужно.

Как мебельный цех превратил звонки клиентов в понятный процесс 🛋

Для небольшого производства каждый входящий вызов может быть новым заказом, но когда цех находится за городом, в небольшом помещении, а сотрудники используют личные номера, бизнес быстро сталкивается с проблемами: связь нестабильна, обращения теряются, и нет базы клиентов.

Задача: мебельному цеху нужна была надежная телефония, которая стабильно работает даже в непростых условиях и помогает контролировать обращения и заказы в одном месте.

Что мы сделали:

1️⃣ Подключили рабочие мобильные номера для сотрудников.

Коммуникация с клиентами остается внутри компании, а не привязана к личным телефонам специалистов.

2️⃣ Настроили управление номерами через личный кабинет.

Руководитель получил возможность отслеживать рабочие обращения и контролировать коммуникацию с клиентами.

3️⃣ Подключили маркировку звонков.

Компания выполнила требования законодательства РФ, исходящие звонки не блокировались, а сотрудники получили дополнительную информацию по входящим обращениям.

Так, виртуальная телефония с единой системой управления звонками стала инструментом, который помогает быстрее обслуживать клиентов и не терять заказы.

#plusofon_отзыв

☎️ Исходящие звонки без маркировки могут обойтись бизнесу слишком дорого.

С 1 сентября 2025 года маркировка звонков стала обязательной для всех юридических лиц и ИП. Теперь при входящем вызове абонент должен видеть, кто ему звонит. Для массовых и автоматизированных вызовов (МАВ) также необходимо использовать этикетку, она отображает название компании и цель звонка.
Почему откладывать подключение не стоит?

⚠️ Немаркированные коммерческие звонки могут быть квалифицированы как нарушение законодательства о рекламе. В этом случае предусмотрены штрафы:

• для должностных лиц и ИП – от 20 000 до 100 000 ₽;
• для юридических лиц – от 300 000 до 1 000 000 ₽.

Но дело не только в штрафах.

Маркировка помогает клиенту сразу понять, кто звонит и зачем. Вместо вопроса «Кто это?» разговор начинается с решения задачи. А для массовых обзвонов это еще и способ повысить доверие, улучшить дозвон и снизить вероятность того, что вызов будет воспринят как спам.

Плюсофончик расскажет, зачем бизнесу нужна маркировка и почему откладывать настройку не стоит ⬆️

🍜 Раменные, лапшичные и другие моноформаты продолжают набирать популярность. По данным 2ГИС, за последний год количество таких заведений выросло почти на 12%, а спрос на блюда азиатской кухни вырос более чем на 20%.

Но дело не только в растущем интересе гостей. Для предпринимателей это пример того, как грамотная концепция может быть эффективнее большого меню.

Сегодня успешные концепции конкурируют не количеством позиций в меню, а качеством продукта и эффективностью бизнес-модели.

🍥 Если вы планируете открыть заведение или масштабировать действующий бизнес, изучайте не сами тренды, а причины, по которым они становятся успешными. Именно в этом чаще всего и скрывается конкурентное преимущество.

💬 Клиентский контакт сегодня может потеряться не из-за плохой работы менеджера, а из-за того, что сама система коммуникаций не успевает за бизнесом.

Звонки, мобильная связь, CRM и мессенджеры во многих компаниях по-прежнему существуют отдельно. В результате руководители не видят полной картины общения с клиентами, а сотрудники тратят время на переключение между инструментами и поиск информации.

Почему рынок движется в сторону единой коммуникационной платформы и как меняется подход бизнеса к связи, TAdviser обсудил с генеральным директором Плюсофона Павлом Кондратьевым.

В интервью обсудили:

✍️ отказ компаний от личных SIM-карт сотрудников;
✍️ зачем объединять телефонию, связь и CRM;
✍️ будущее корпоративных коммуникаций.

Если отвечаете за продажи, клиентский сервис или IT-инфраструктуру, рекомендуем прочитать интервью: ссылка тут

Счастью нет предела!! 💃

Пока одни сегменты рынка уверенно набирают обороты, другие месяцами топчутся на месте. И если раньше достаточно было сказать «работаю в недвижимости», то сегодня многое зависит от того, в каком именно сегменте вы работаете 🏘

Например, коммерческая недвижимость в одних форматах получает дополнительный импульс благодаря развитию логистики и электронной коммерции, а в других сегментах собственникам приходится бороться буквально за каждого арендатора. Аналогичная ситуация наблюдается и на рынке жилой недвижимости.

Где сейчас сохраняется спрос? Какие объекты продолжают расти, несмотря на высокие ставки и осторожность покупателей? И какие направления переживают период затишья?

Разобрали актуальную ситуацию на рынке недвижимости, ключевые тренды и перспективы разных сегментов в новой статье нашего блога.

Читайте полностью ➡️ https://plusofon.ru/articles/kakiye-segmenty-nedvizhimosti-pokazyvayut-rost-a-kakiye-stoyat-na-meste

Массовые звонки без маркировки = потеря дозвона 📞

Если вы используете массовые и/или автоматизированные вызовы (МАВ), маркировка поможет сохранить эффективность обзвонов.

Что она дает бизнесу?

✍️ до 1,5 раза выше проходимость вызовов без блокировок операторов;
✍️ название компании и цель звонка отображаются еще до ответа;
✍️ больше доверия и готовности к диалогу;
✍️ разговор начинается сразу по делу, а не с вопроса: «Кто вы и откуда?».

Чтобы работать с маркировкой было проще, мы обновили личный кабинет Плюсофона.

✅ В разделе «МАВ и Этикетка» появился новый подраздел «Исходящий МАВ»: все настройки массовых исходящих вызовов теперь в одном месте.

✅ Управление входящим МАВ перенесли в раздел «Настройки», где его можно быстро включить или отключить.

Чем раньше подключена маркировка, тем быстрее бизнес делает звонки, на которые отвечают.

🚨 Ваши конкуренты уже знают о ваших клиентах больше, чем вы думаете?

Один неосторожный разговор сотрудника, ошибка в переписке или звонок «под видом клиента» могут привести к утечке ценной информации и потере заказчиков.

Сегодня компании сталкиваются не только с внешними угрозами, но и с человеческим фактором: менеджеры могут случайно раскрыть детали о клиентах, условиях работы или внутренних процессах. А конкуренты используют такие возможности, чтобы переманивать покупателей.

В новой статье разбираем:
✔️как конкуренты могут получать информацию через звонки;
✔️какие ошибки сотрудников создают риски для бизнеса;
✔️ почему контроль коммуникаций становится важной частью защиты компании;
✔️ какие инструменты помогают сохранить клиентскую базу и управлять звонками эффективнее.

Проверьте, насколько защищены ваши коммуникации.

📰 Читайте продолжение в статье:
https://plusofon.ru/articles/zvonki-konkurentov-i-oshibki-sotrudnikov