С 1 сентября 2025 года маркировка звонков стала обязательной для всех юридических лиц и ИП. Теперь при входящем вызове абонент должен видеть, кто ему звонит. Для массовых и автоматизированных вызовов (МАВ) также необходимо использовать этикетку, она отображает название компании и цель звонка.
Почему откладывать подключение не стоит?
⚠️ Немаркированные коммерческие звонки могут быть квалифицированы как нарушение законодательства о рекламе. В этом случае предусмотрены штрафы:
• для должностных лиц и ИП – от 20 000 до 100 000 ₽;
• для юридических лиц – от 300 000 до 1 000 000 ₽.
Но дело не только в штрафах.
Маркировка помогает клиенту сразу понять, кто звонит и зачем. Вместо вопроса «Кто это?» разговор начинается с решения задачи. А для массовых обзвонов это еще и способ повысить доверие, улучшить дозвон и снизить вероятность того, что вызов будет воспринят как спам.
Плюсофончик расскажет, зачем бизнесу нужна маркировка и почему откладывать настройку не стоит ⬆️