Если вы используете массовые и/или автоматизированные вызовы (МАВ), маркировка поможет сохранить эффективность обзвонов.
Что она дает бизнесу?
✍️ до 1,5 раза выше проходимость вызовов без блокировок операторов;
✍️ название компании и цель звонка отображаются еще до ответа;
✍️ больше доверия и готовности к диалогу;
✍️ разговор начинается сразу по делу, а не с вопроса: «Кто вы и откуда?».
Чтобы работать с маркировкой было проще, мы обновили личный кабинет Плюсофона.
✅ В разделе «МАВ и Этикетка» появился новый подраздел «Исходящий МАВ»: все настройки массовых исходящих вызовов теперь в одном месте.
✅ Управление входящим МАВ перенесли в раздел «Настройки», где его можно быстро включить или отключить.
Чем раньше подключена маркировка, тем быстрее бизнес делает звонки, на которые отвечают.