❔ Какие форматы предоставления фидбека вы знаете? COIN, STAR, BOOST?

Сегодня в наш арсенал полезных инструментов добавляем CEDAR!

CEDAR не просто инициирует действия, но и обеспечивает взаимопонимание между вами и получателем обратной связи. Это особенно полезно в ситуациях, когда вы хотите, чтобы получатель активно участвовал в обсуждении и мог высказать свое мнение о ситуации. Кроме того CEDAR включает в себя важный этап проверки, который помогает удостовериться, что все согласны с обсуждаемыми моментами.

CEDAR расшифровывается как:
🟡Context (Контекст)
🟡Examples (Примеры)
🟡 Diagnosis (Диагноз)
🟡 Actions (Действия)
🟡 Review (Проверка)

💡Как использовать модель CEDAR?

🟡Контекст (Context): Начните с описания ситуации, по которой вы даете обратную связь. Это поможет создать понимание происходящего.
Например: “На прошлой неделе ты делал презентацию для руководства по итогам квартала, и у меня есть несколько мыслей на этот счет.”

🟡Примеры (Examples): Приведите конкретные примеры поведения, которые хотите обсудить.
Например: “Я заметил, что ты не совсем уверенно отвечал на вопросы, особенно когда речь шла о финансах.”

🟡Диагноз (Diagnosis): Попросите получателя оценить ситуацию. Почему они действовали именно так?
Например: “Как ты сам оцениваешь свой подход к ответам на вопросы? Что мешало тебе чувствовать себя более уверенно?”

🟡Действия (Actions): Обсудите действия, которые необходимо предпринять, и попросите мнения по этому поводу.
Например: “Может быть, стоит подготовить дополнительные данные для следующей презентации или провести репетицию с командой? Какой подход ты считаешь наиболее полезным?”

🟡Проверка (Review): Получите подтверждение, что вы оба поняли все обсужденные моменты.
Например: “Мы пришли к тому, что важно подготовить больше данных и, возможно, провести репетицию. Ты согласен с этим?”

🐰Надеюсь, модель CEDAR поможет вам и вашим командам не только давать конструктивную обратную связь, но и строить открытые и продуктивные отношения.

❓ А какую модель используете вы? Поделитесь своим опытом!