OPEN Group про ритейл и персонал

Готовы подраться за покупателя?

Изучили 18 докладов конференции ИН-Ритейл и выделили тенденции, которые повторяются в разных категориях: от моды и ремонта до товаров повседневного спроса и бытовой техники.

Промо больше не работает как раньше. 63% покупателей считают скидки искусственными. 40% говорят, что акций слишком много.

Средний путь к покупке состоит из 11 каналов, 80% исследуют товар онлайн перед офлайн-покупкой. ИИ входит в цепочку выбора: 68% покупателей техники выбирают устройства с помощью нейросетей.

Рассрочка и Affordability-механики помогают закрывать сделки там, где прямая скидка убивает маржу.

Изучить полную версию и тренды по своей индустрии от экспертов рынка по ссылке.

Еще не зарегистрировались на вебинар?

Рынок накопил инструменты и научился собирать данные. Теперь вопрос в том, кто научится ими управлять, а не просто собирать отчёты.

Приходите 18 июня на наш вебинар «Полевые команды 2027». На нем три практика разберут одну задачу с разных сторон: как выстроить систему, в которой данные о полевых командах реально влияют на бизнес-результат.

Что получите после вебинара

▪️Понимание, какие данные действительно влияют на продажи, а какие создают иллюзию контроля.

▪️Практические ориентиры для аудита собственной системы управления полевыми командами.

▪️Взгляд на то, как будет выглядеть рынок в ближайшие годы и что нужно сделать уже сейчас.

▪️Конкретные подходы от практиков, которые можно адаптировать под свою структуру.

Участие бесплатное по предварительной регистрации.

Ритейл перестал быть работой для молодых

Изучили исследования HeadHunter и Авито Подработка о рынке труда в ритейле и увидели, как меняется отношение к работе в отрасли.

С одной стороны, ритейл все чаще рассматривают как гибкий формат занятости: рядом с домом, с понятными задачами, быстрыми выплатами и возможностью выбирать смены.

С другой стороны, ритейл выбирают для постоянной работы и построения карьеря. Работодатели активно нанимают людей младше 30 лет, но значительная часть интереса идет от кандидатов 35–44 лет и 46—60 лет.

Подробнее — в нашей инфографике. Ставьте реакции, если было интересно и делитесь с коллегами, пусть тоже будут в курсе.

18 июня в 12:00 приглашаем на вебинар «Полевые команды 2027: управление через данные или данные ради данных».

SFA, дашборды, фотоотчеты, чек-листы — все это уже есть у большинства компаний. Но между наличием данных и ростом продаж по-прежнему остается разрыв: аналитика оседает в почте менеджеров, отчеты фиксируют активность, которая не всегда конвертируется в продажи. Вебинар — про то, как этот разрыв закрыть.

В программе:

Активация ассортимента на основе аналитики данных продаж и остатков, Елена Арзамаскина, старший менеджер по работе с ключевыми клиентами, «Кимберли-Кларк».

Контроль полевых команд через данные: от фиксации визитов к управлению продажами Виталий Амирджанян, руководитель отдела по разработке и внедрению цифровых продуктов, OPEN Group.

Как перестать тонуть в метриках и начать управлять каждой полкой: от «Больших данных» к ИИ-мерчандайзингу, Игорь Зеленько, заместитель генерального директора по по продажам и развитию Retail Services.

Участие бесплатное. Регистрируйтесь и делитесь с коллегами и партнерами, кому тема актуальна.

Как не пропустить важное?

Следить за всеми анонсами конференций, форумов, круглых столов вручную неудобно и времязатратно, поэтому мы создали календарь мероприятий.

С ним вы сможете заранее:

— посмотреть мероприятия на месяц;
— внести интересные в свой рабочий календарь;
— забронировать время, чтобы коллеги видели, когда вы недоступны;
— пригласить других коллег;
— использовать событие как повод для встречи с клиентами и партнерами.

Календарь от OPEN Group доступен по ссылке. Переходите и будьте в курсе актуальных мероприятий рынка.

OPEN Group на Неделе российского ритейла 2026

С 22 по 25 июня в Москве пройдет Неделя российского ритейла — ключевое отраслевое событие для ритейлеров, производителей, брендов и экспертов рынка. В этом году OPEN Group участвует в деловой программе как спикеры и модераторы в нескольких секций.

Обсудим роль физической полки, развитие российских брендов, региональный рынок и точки роста в отдельных категориях. Будем рады встретиться на площадке, обсудить наши выступления и других спикеров.

Для клиентов и партнеров OPEN Groyp организаторы мероприятия сделали промокод на скидку. Чтобы его получить, пишите на почту marketing@open-com.ru

Показываем как это было

Фото с конференции «Партнерство в данных», а в предыдущем посте делились основными тезисами с доклада нашего спикера — Виталия Амиджнаняна, руководителя отдела по разработке и внедрению цифровых продуктов в OPEN Group.

Если у вас остались вопросы к Виталию по докладу или цифровым продуктам OPEN Group, переходите по ссылке.

Как управлять распределенными командами через данные?

В полях традционный контроль часто сводится к фиксации активности: визит был, отчет есть, задача закрыта — формально все работает. При этом бизнес не видит, что продажи растут, выкладка всегда соответствует планограмме. Одна из причин в том, что контроль остается на уровне процесса.

В карточках коротко поделились тезисами из доклада Виталия Амиджнаняна, руководителя отдела по разработке и внедрению цифровых продуктов в OPEN Group, с конференции «Партнерство данных» о том, как мы контролируем команды через данные.

Хотели бы послушать доклад в формате прямого эфира?

«Я пришел на позицию мерчандайзера без понимания, что это за работа…»

Запускаем серию постов, где поделимся историями сотрудников OPEN Group, кто начинал в полях, и их советами по росту. Начнем со знакомства с Александром Ибинаминовым, региональным менеджером. Читайте его историю успеха и поддержите реакциями.

Я пришел на позицию мерчандайзера без понимания, что это за работа. До этого работал удаленно в продажах, но доход не устраивал, поэтому искал варианты и через знакомых попал в мерчандайзинг. Сначала вел два проекта, а через пару лет мне предложили попробовать себя супервайзером на полставки на одном из них. Дальше перешел на полную ставку: сначала в визитное направление, потом обратно в гипермаркеты. В роли супервайзера проработал около полутора лет и после этого стал региональным менеджером.

Изначально я рассматривал эту работу как временную, но в процессе втянулся: стал видеть результат своей работы, регулярно получал положительную обратную связь от руководителя и клиента. Со временем расставлять товар стало скучно и хотелось большего, чем выполнять однотипные задачи. Постепенно начал брать на себя задачи выше своей роли: будучи мерчендайзером подключался к задачам супервайзера, а позже, уже в роли супервайзера – к задачам регионального менеджера.

Встречи с клиентами, подготовка к проездам руководства, обучение новых сотрудников — все это постепенно расширяло зону ответственности. Отдельно отмечу работу с клиентами: за счет выстраивания партнерских, равных отношений многие вопросы удавалось закрывать быстрее и эффективнее. Плюс была поддержка руководителя — обучение, наставничество и постоянный диалог, даже когда взгляды на ситуации не совпадали.

Продвижение по карьере никто заранее не обещал, оно происходило всегда неожиданно, но по понятным причинам. Каждый переход давался непросто. Первое время всегда было ощущение, что не справляюсь: все новое, непонятное задач много, но по мере погружения становилось легче и появлялась уверенность в себе.

Полевой опыт – это база для карьеры в ритейле. Понимание процессов, стандартов, работы команды и взаимодействия с клиентом помогают быстрее разбираться в ситуациях и находить решения. Я продолжаю бывать в полях, общаться с мерчандайзерами, участвовать в проездах, поэтому эти знания не теряются, а дополняются управленческим опытом.

Поддержите Александра реакциями и делитесь в комментариях, как начинался ваш карьерный путь.

Спасибо все, кто пришел!

Амирджанян Виталий, руководитель отдела по разработке и внедрению цифровых продуктов в OPEN Group, рассказал, где ломается контроль в полях и как перейти от фиксации визитов к управлению результатом.

Хотели бы послушать доклад в формате прямого эфира?

OPEN Group в MAX

Мы теперь есть в мессенджере. Там будем делиться экспертными комментариями, аналитикой и материалами о ритейле и работе с полевым персоналом 😎👩‍💻